User Story Mapping (Tutorial)

Verschaffe dir Übersicht und Klarheit über die Aktivitäten, die deine Kunden und Nutzer vollführen, um zum gewünschten Ziel zu gelangen – zum Beispiel zum Kauf deines Produktes! Dein Mittel: User Story Mapping. Wie du dabei vorgehst, erfährst du in diesem über einstündigen Video-Tutorial von Trainer Tobias Becker.

User Story Mapping: So erstellst du eine Landkarte für die Wege und Aktivitäten deiner Kunden und Nutzer
Nutze die Methode, um dir einen Überblick zu verschaffen, Lücken aufzudecken, Abhängigkeiten darzustellen
Bestens geeignet, um Prozesse zu verbessern, Anforderungen zu definieren und sich gemeinsam abzustimmen
Über einstündiges Video-Training von Trainer Tobias Becker

Punkt für Punkt anschaulich visualisiert: Sieh dir an, wie du mit dem User Story Mapping in deinen Projekten erst für Klarheit und dann für Verbesserungen sorgen kannst.

Details

Inhalt: 2 h Video-Training
Lizenz: private und kommerzielle Nutzungsrechte
Bonus: inklusive Arbeitsmaterial

Kategorien

Office, Business, Marketing & Vertrieb

Mit Liebe erstellt von:

Tobias Becker

Anwendungsbeispiele

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Lerne, wie du für deine eigenen Prozesse User Story Maps erstellst.
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Verschaffe dir mit User Story Mapping einen Überblick, erkenne Lücken und Überflüssiges.

Einleitung

User Story Mapping: 1 | Einleitung

In diesem Video leite ich dich ganz kurz in diesen User Story Mapping-Videokurs ein. Die Projektdatei enthält einen Haftungsausschluss.

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User Story Mapping: Grundlagen

Kostenlos

User Story Mapping: 2.1 | Was ist User Story Mapping?

In diesem Video erkläre ich dir ausführlich, was User Story Mapping ist. Die Projektdatei enthält ein PDF mit Definitionen für die Begriffe Epic, User Story, Release, Backlog und Sprint.

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User Story Mapping: 2.2 | Wie funktioniert das?

In diesem Video erkläre ich dir, wie User Story Mapping genau funktioniert.

User Story Mapping: 2.3 | Vorteile von User Story Mapping

In diesem Video zeige ich dir die Vorteile von User Story Mapping.

Marketing trifft auf Projektmanagement

User Story Mapping: 3.1 | Exkurs – wer ist mein Kunde? (Buyer Persona)

In diesem Video widmen wir uns der sogenannten „Persona“ aus dem Marketing.

User Story Mapping: 3.2 | Kunden-Persona erstellen: Wer ist dein absoluter Traumkunde?

In diesem Video erstellen wir gemeinsam eine Kundenpersona.

User Story Mapping im Detail

User Story Mapping: 4.1 | User Story Mapping in der Praxis

In diesem Video klären wir, wie User Story Mapping in der Praxis funktioniert. Die Projektdatei enthält ein PDF mit der im Video vorgestellten User Story Map.

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User Story Mapping: 4.2 | Probleme beim User Story Mapping

In diesem Video zeige ich dir, welche Probleme beim User Story Mapping aufkommen können.

User Story Mapping: 4.3 | User Story Mapping im agilen Projektmanagement

In diesem Video besprechen wir die Verbindung von User Story Mapping und agilem Projektmanagement.

User Story Mapping: 4.4 | Ähnlich, aber nicht gleich – die Customer Journey

In diesem Video besprechen wir ein sehr ähnliches Konzept, das im Marketing genutzt wird – die Customer Journey.

Abschluss

User Story Mapping: 5 | Abschluss

In diesem Video möchte ich mich von dir verabschieden.

Details zum Inhalt

User Story Mapping: der Kundennutzen im Fokus
Beim User Story Mapping erstellst du eine Art Landkarte, die aufzeigt, in welcher Reihenfolge ein System verwendet wird. Praktischer formuliert: Stell dir vor, ein Kunde möchte ein Buch kaufen. Er begutachtet das Sortiment. Er wählt ein Buch aus. Er bestellt. Doch stopp. All diese übergeordneten Aktivitäten lassen sich jetzt in weitere User Storys unterteilen – und genau derartige Prozesse bringst du mithilfe des User Story Mapping auf eine leicht lesbare Karte.
So erkennst du in Prozessen etwaige Lücken oder Überflüssiges. Du kannst klare Anforderungen an die einzelnen Schritte definieren. Und ebenfalls wichtig: In deinem Team schaffst du einen Konsens darüber, welche Aktivitäten denn nun genau gemeint sind, wenn der Nutzer zum Beispiel eine Anmeldung auf einer Webseite durchführt. Dabei sind die übersichtlichen User Story Maps oft viel zielführender als umfangreiche Dokumente und Erklärungen.

Starte das Tutorial und erstelle eigene User Story Maps

User Story Mapping konzentriert sich stets auf den Nutzen der Anwender beziehungsweise Kunden. Verwende die Methode also, um deine Webseiten zu optimieren und neue Ideen zu entwickeln (oder bestehende zu verwerfen).

Wie du ans User Story Mapping rangehst, lernst du in diesem über einstündigen Tutorial von Tobias Becker. Nach der Einführung zum Thema erstellst du zunächst eine Buyer Persona, um dir ein klares Bild von deinen Nutzern und Kunden zu machen. Anschließend zeigt dein Trainer an Beispielen auf, wie du Schritt für Schritt eine User Story Map entwickelst und was der Unterschied zur sogenannten Customer Journey Map ist. Übrigens kannst du zur Erstellung einer Story Map ganz wunderbar zum Beispiel das Online-Whiteboard Miro verwenden. Starte das Tutorial und schnapp dir den Schlüssel für ein besseres Verständnis deiner Prozesse und deren Verbesserung!