Využívejte podmínky v procesu akvizice zákazníků

V této příručce se zaměřím na to, jak můžeš v tvé Kundenakquise s pomocí Conditions pracovat v Flow. Nástroj ti umožní cíleně a odpovídajícím způsobem reagovat na různé zájemce. Krok za krokem ti ukážu, jak nastavit a používat Conditions.

Nejdůležitější poznatky

• Conditions ti umožňují posílat cílené zprávy tvým zákazníkům na základě jejich atributů.
• Přidáním tagů lze oslovit specifické cílové skupiny.
• Rozhodnutí v flow lze jednoduše implementovat a vést různé komunikační toky.

Krok 1: Přidání tagů

Nejdříve je důležité správně segmentovat tvoji publikum. Jdi do části "Audience". Klikni na svou osobu a přidej tag. Nazvi tento tag například „männlich“. To je zásadní krok, který nám později pomůže při vytváření Conditions.

Krok 2: Vytvoření nového flow

Nyní se přesuň do části „Flows“ a vytvoř nové flow. Přejdi do příkladových flow a klikni na „plus new Flow“. Nazvi nové flow jednoduše „conditions flow“ a zvol „create“. Zde můžeš vytvořit své flow.

Krok 3: Přidání zpráv do flow

V prvním kroku tvého flow přidej zprávu. Mohl bys napsat něco jako „Ahoj, [Name]! Jak se máš dnes?“. Toto je úvod a bude to výchozí bod tvé zákaznické komunikace.

Krok 4: Přidání condition

Abychom mohli odesílat specifické zprávy na základě tagu „männlich“, nyní přidej condition. Místo toho, abys pokračoval v konverzaci další zprávou, klikni na „continue to another step“, abys vybral condition. Zde definuješ, že osoba musí být mužská, aby obdržela další zprávu.

Krok 5: Určení zpráv

Pokud osoba má tag „männlich“, obdrží určitou zprávu, například „Ahoj [Name], opět je skvělé tě slyšet!“. Pokud osoba tento tag nemá, můžeš určit jinou zprávu, jako například „Ahoj, na shledanou!“. Toto ti ukazuje, jak snadné je vytvářet různé zprávy na základě tagů.

Krok 6: Testování flow

Klikni na „Preview“, abys otestoval své flow a viděl, jak zprávy přicházejí tvé cílové skupině. Zkontroluj, zda je tag „männlich“ správně vybrán v audience – pokud ano, druhá zpráva se objeví po první.

Krok 7: Testování variant

Abychom vylepšili flow, můžeš odstranit tag „männlich“ z audience a znovu zvolit „Preview“. To ti ukáže, že pokud tag není přítomný, měla by se objevit alternativní zpráva. Takto můžeš okamžitě získat zpětnou vazbu k podmínkám a jejich výsledkům.

Krok 8: Negativní podmínky

Je také možné využít negativní podmínky. Můžeš uvést, že osoba, která nemá tag „männlich“, by měla obdržet speciální zprávu. Tím rozšíříš své možnosti v péči a oslovování zákazníků.

Krok 9: Další příklady

Další video ti v budoucnu poskytne více příkladů a možností využití Conditions. Půjde především o to, jak můžeš konkrétní zprávy posílat v závislosti na tagách a atributech tvé cílové skupiny.

Krok 10: Závěr a výhled

Nyní jsi se naučil, jak využít Conditions ve svém flow k tomu, abys formoval komunikaci se svými zájemci. Tato funkce ti umožňuje posílat zprávy na základě specifických údajů tvým zákazníkům a tím vylepšuje tvé akviziční strategie.

Shrnutí

V této příručce jsi podrobně zjistil, jak využívat Conditions ve svém flow k vylepšení své Kundenakquise. Implementace podmínek umožňuje cílenou komunikaci, která vede k lepším interakcím s tvými zájemci.