Ο Google My Business λογαριασμός είναι ένα αναπόσπαστο εργαλείο για τις τοπικές επιχειρήσεις, προκειμένου να γίνονται ορατές στο διαδίκτυο και να αλληλοεπιδρούν με δυνητικούς πελάτες. Σου επιτρέπει να παρέχεις σημαντικές πληροφορίες για την επιχείρησή σου, να διαχειρίζεσαι κριτικές και να δημοσιεύεις επίκαιρες περιεχόμενο. Σε αυτόν τον οδηγό θα σου δώσω μια λεπτομερή επισκόπηση σχετικά με το πώς μπορείς να αξιοποιήσεις τον Google My Business λογαριασμό σου στο έπακρο.
Κύριες διαπιστώσεις
- Διατήρησε τις πληροφορίες της επιχείρησής σου ενημερωμένες, προκειμένου να κατατάσσεσαι καλύτερα από την Google.
- Αξιοποίησε τη δυνατότητα να δημιουργήσεις αναρτήσεις, ώστε να επικοινωνήσεις με το κοινό σου.
- Πρόσθεσε τακτικά φωτογραφίες, για να αυξήσεις την ελκυστικότητα του προφίλ σου.
- Διαχειρίσου τις κριτικές ενεργά και χρησιμοποίησε τις στατιστικές δυνατότητες, προκειμένου να βελτιώσεις την ορατότητα της επιχείρησής σου.
Βήμα-βήμα οδηγός
1. Έλεγχος του πίνακα ελέγχου και των πληροφοριών της επιχείρησης
Όταν συνδεθείς στον Google My Business λογαριασμό σου, θα φτάσεις στον πίνακα ελέγχου σου. Εδώ θα βρεις μια επισκόπηση νέων αλληλεπιδράσεων και πληροφοριών που χρειάζεται η Google, ώστε να διασφαλίσει ότι τα στοιχεία της επιχείρησής σου είναι ενημερωμένα. Έλεγξε αμέσως στην πρώτη γραμμή αν οι ώρες λειτουργίας και οι ειδικές πληροφορίες, όπως οι ειδικές ώρες κατά τη διάρκεια της πανδημίας Covid-19, είναι καταχωρημένες σωστά.
Φρόντισε να είναι όλες οι πληροφορίες ενημερωμένες και ενημέρωσέ τες αν χρειάζεται, ώστε οι δυνητικοί πελάτες να λαμβάνουν αμέσως τις σωστές πληροφορίες.
2. Δημιουργία αναρτήσεων
Στον πίνακα ελέγχου θα βρεις τη δυνατότητα να δημιουργήσεις αναρτήσεις. Κλίκαρε στο κουμπί για τη δημιουργία ανάρτησης. Μπορείς να ρυθμίσεις διάφορους τύπους αναρτήσεων θέματα, όπως νέα, προσφορές ή εκδηλώσεις. Αποτελεσματικές αναρτήσεις μπορούν να βελτιώσουν την ορατότητά σου και να προσελκύσουν δυνητικούς πελάτες.
Για τις τοπικές επιχειρήσεις είναι ιδιαίτερα σημαντικό να παρέχουν τακτικά νέο περιεχόμενο. Ένα παράδειγμα θα ήταν να μοιραστείς μια νέα ανάρτηση στο blog ή να ανακοινώσεις μια εκδήλωση.
3. Προσθήκη φωτογραφιών
Η οπτική παρουσίαση της επιχείρησής σου παίζει καθοριστικό ρόλο. Φόρτωσε φωτογραφίες υψηλής ποιότητας της επιχείρησής σου, προϊόντων ή υπηρεσιών, για να αφήσεις μια θετική πρώτη εντύπωση. Καλωσόρισε νέους πελάτες με δελεαστικές εικόνες που αντικατοπτρίζουν την προσφορά σου.
Πρόσθεσε ένα μείγμα επαγγελματικών εικόνων και φωτογραφιών από την καθημερινότητα, ώστε να μεταφέρεις αυθεντικότητα. Η Google θα κατατάξει το προφίλ σου ως ενεργό και ελκυστικό, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε καλύτερη θέση στα αποτελέσματα αναζήτησης.
4. Προσαρμογή πληροφοριών για την επιχείρησή σου
Εκμεταλλεύσου την ενότητα πληροφοριών του Google My Business λογαριασμού σου, για να παρέχεις λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή σου. Αυτό περιλαμβάνει το όνομα της επιχείρησης, τη διεύθυνση, τα στοιχεία επικοινωνίας και μια περιγραφή που περιέχει σχετικές λέξεις-κλειδιά.
Είναι σημαντικό να καταχωρίσεις εδώ όλα τα σχετικά δεδομένα, προκειμένου να βελτιώσεις την εύρεση σου σε συγκεκριμένες αναζητήσεις. Φρόντισε επίσης να επιλέξεις σχετικές κατηγορίες που καλύπτουν το πεδίο δραστηριότητάς σου.
5. Διαχείριση κριτικών
Οι κριτικές είναι καθοριστικές για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης. Ανταποκρίσου εγκαίρως σε κριτικές πελατών – τόσο σε θετικές όσο και σε αρνητικές. Αυτό δείχνει ότι εκτιμάς τις απόψεις των πελατών σου και είσαι πρόθυμος να βελτιώσεις την υπηρεσία σου.
Εκμεταλλεύσου την ευκαιρία για να επικοινωνήσεις με τους πελάτες σου και να οικοδομήσεις μια σχέση. Αυτό μπορεί να αυξήσει την πίστη και να προσελκύσει νέους πελάτες.
6. Ανάλυση στατιστικών
Ο Google My Business προσφέρει επίσης μια σειρά από στατιστικά στοιχεία, τα οποία σου δίνουν ενδείξεις σχετικά με το πώς οι χρήστες αλληλεπιδρούν με το προφίλ σου. Ανάλυσε τα δεδομένα τακτικά, για να μάθεις πόσες προβολές, αιτήματα και αλληλεπιδράσεις έχει το προφίλ σου.
Με την κατανόηση αυτών των στατιστικών μπορείς να κάνεις στοχευμένες αλλαγές στο προφίλ σου, οι οποίες θα οδηγήσουν περισσότερους χρήστες να προσέξουν την επιχείρησή σου.
7. Ενεργή συμμετοχή χρηστών
Έχεις τη δυνατότητα να αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες σου μέσω της ενεργής διαχείρισης του προφίλ σου. Χρησιμοποίησε τη δυνατότητα συνομιλίας και απάντησε άμεσα στις ερωτήσεις των ενδιαφερομένων.
Ενεργοποίησε στις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων μια ειδοποίηση για νέες κριτικές και ερωτήσεις. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για να μην χάσεις κανέναν πελάτη και να μπορείς να αντιδράς γρήγορα.
8. Δημιουργία ιστοσελίδας
Μια ειδική δυνατότητα του Google My Business είναι η δυνατότητα να δημιουργήσεις μια απλή ιστοσελίδα βασισμένη στις πληροφορίες της επιχείρησής σου, καθώς και σε αναρτήσεις. Αυτή η επιλογή είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για τους νεοσύστατους επιχειρηματίες και μικρές επιχειρήσεις.
Αυτή η ιστοσελίδα μπορεί να λειτουργήσει ως βασική ψηφιακή παρουσία, χωρίς να χρειάζεται να αποκτήσεις έναν ξεχωριστό τομέα ή φιλοξενία.
Σύνοψη – Google My Business για τοπικές επιχειρήσεις – Έτσι χρησιμοποιείς αποτελεσματικά το περιεχόμενο
Ο Google My Business λογαριασμός σε βοηθά όχι μόνο να αποκτήσεις ορατότητα στον ψηφιακό κόσμο, αλλά και να αλληλεπιδράς με τους πελάτες σου και να ενισχύεις τη μάρκα σου. Διατήρησε τις πληροφορίες σου ενημερωμένες, δημοσίευσε τακτικά περιεχόμενο και χρησιμοποίησε τις στατιστικές προς όφελός σου, ώστε να προωθείς συστηματικά την επιχείρησή σου και να αναπτύσσεσαι.
