La Google My Business-cuenta es una herramienta indispensable para las empresas locales para hacerse visibles en línea y para interactuar con clientes potenciales. Te permite proporcionar información importante sobre tu negocio, gestionar reseñas y publicar contenido actual. En esta guía, te daré un resumen detallado sobre cómo puedes aprovechar al máximo tu cuenta de Google My Business.
Principales hallazgos
- Mantén tu información empresarial actualizada para ser mejor listado por Google.
- Aprovecha la oportunidad de crear publicaciones para interactuar con tu público objetivo.
- Agrega regularmente fotos para aumentar la atractividad de tu perfil.
- Gestiona las reseñas de manera activa y utiliza las funciones estadísticas para mejorar la visibilidad de tu negocio.
Guía paso a paso
1. Revisa el panel de control y la información de la empresa
Cuando inicies sesión en tu cuenta de Google My Business, llegarás a tu panel de control. Aquí encontrarás un resumen de nuevas interacciones e información que Google necesita para asegurarse de que tus datos empresariales estén actualizados. Verifica en la primera línea si tus horarios de apertura y la información especial, como horarios especiales durante la pandemia de Covid-19, están correctos.
Asegúrate de que toda la información esté actualizada y actualízala si es necesario, para que los clientes potenciales reciban de inmediato la información correcta.
2. Crear publicaciones
En el panel de control encontrarás la opción de crear publicaciones. Haz clic en el botón para crear una publicación. Puedes configurar diferentes tipos de publicaciones para, como noticias, ofertas o eventos. Las publicaciones eficientes pueden mejorar tu visibilidad y atraer a clientes potenciales.
Para las empresas locales, es especialmente importante proporcionar regularmente nuevos contenidos. Un ejemplo podría ser compartir un nuevo artículo de blog o anunciar un evento.
3. Agregar fotos
La representación visual de tu negocio juega un papel crucial. Sube fotos de alta calidad de tu empresa, productos o servicios para dejar una impresión positiva. Saluda a nuevos clientes con imágenes atractivas que reflejen tu oferta.
Agrega una mezcla de imágenes profesionales y fotos cotidianas para transmitir autenticidad. Google clasificará tu perfil como activo y atractivo, lo que puede conducir a una mejor posición en los resultados de búsqueda.
4. Ajusta la información de tu empresa
Aprovecha la sección de información de tu cuenta de Google My Business para proporcionar detalles sobre tu negocio. Esto incluye el nombre de la empresa, la dirección, información de contacto y una descripción que contenga palabras clave relevantes.
Es crucial que aquí ingreses todos los datos relevantes para ser mejor encontrado en búsquedas específicas. Asegúrate de elegir también categorías relevantes que cubran tu campo de acción.
5. Gestiona las reseñas
Las reseñas son fundamentales para construir confianza. Responde con prontitud a las reseñas de los clientes, tanto positivas como negativas. Esto muestra que valoras las opiniones de tus clientes y que estás dispuesto a mejorar tu servicio.
Aprovecha la oportunidad para interactuar con tus clientes y construir una relación. Esto puede aumentar la lealtad y atraer nuevos clientes.
6. Analiza las estadísticas
Google My Business también ofrece una serie de análisis estadísticos que te dan pistas sobre cómo los usuarios interactúan con tu perfil. Analiza los datos con regularidad para descubrir cuántas vistas, solicitudes e interacciones recibe tu perfil.
Al comprender estas estadísticas, puedes realizar cambios específicos en tu perfil que lleven a que más usuarios presten atención a tu negocio.
7. Involucra activamente a los usuarios
Tienes la oportunidad de interactuar con tus clientes a través de la gestión activa de tu perfil. Usa la función de chat y responde directamente a las preguntas de los interesados.
Activa en la configuración de notificaciones una alerta para nuevas reseñas y preguntas. Esto es especialmente útil para no perder ningún cliente y poder responder rápidamente.
8. Crear un sitio web
Una característica especial de Google My Business es la posibilidad de crear un sitio web simple basado en tu información comercial y publicaciones. Esta opción es especialmente útil para emprendedores y pequeñas empresas.
Este sitio web puede servir como una base de presencia digital, sin necesidad de tener un dominio o alojamiento separado.
Resumen – Google My Business para empresas locales – Cómo implementar contenido de manera efectiva
La cuenta de Google My Business no solo te ayuda a obtener visibilidad en el mundo digital, sino también a interactuar con tus clientes y fortalecer tu marca. Mantén tu información actualizada, publica contenido regularmente y utiliza las estadísticas a tu favor para promover tu negocio sistemáticamente y hacer crecer tu actividad.
Preguntas frecuentes
¿Con qué frecuencia debo crear publicaciones en Google My Business?Se recomiendan publicaciones regulares, al menos una vez al mes, para aumentar la visibilidad.
¿Cómo puedo gestionar las reseñas de mi empresa?Responde a todas las reseñas, tanto positivas como negativas, para fomentar el compromiso y la confianza.
¿Son importantes las fotos para mi perfil de Google My Business?Sí, las fotos de alta calidad aumentan la atractividad de tu perfil y la probabilidad de que los clientes te elijan.
¿Puedo crear un sitio web propio a través de Google My Business?Sí, Google My Business ofrece la posibilidad de crear un sitio web simple basado en tus datos empresariales y publicaciones.
