Un Content Hub efectivo forma el núcleo de tu estrategia de marketing de contenido. Asegura que tus contenidos estén agrupados en un lugar, lo cual te permite mantener el control sobre tu marca y dirigirte a tu público objetivo de manera eficiente. En esta guía aprenderás paso a paso cómo desarrollar tu propio Content Hub para atraer y retener clientes.
Principales conclusiones
El Content Hub es el lugar central donde almacenas y presentas tus contenidos. Te permite guiar a tus clientes en el camino hacia tu producto y posicionar tu marca estratégicamente. La estructura de tu Content Hub dependerá de cómo presentes tus contenidos y bajo qué marca se operarán. Es importante comenzar con un concepto claro y mantener la flexibilidad para realizar ajustes.
Guía paso a paso
La creación de un Content Hub se realiza en dos pasos fundamentales.
Paso 1: Determina la marca para tu Content Hub
Antes de comenzar a crear tu Content Hub, debes decidir bajo qué marca funcionará. Esta puede ser tu propia marca principal o una marca separada para contenido más accesible y diversificado.
En muchos casos, las empresas optan por ofrecer sus contenidos bajo la marca principal. Un ejemplo es Oracle, que mantiene un blog de marketing bajo su marca. Esto tiene la ventaja de que hay una relación directa entre los contenidos y los productos. Sin embargo, esto también puede ser percibido como publicidad, lo que podría ahuyentar a algunos clientes.
Alternativamente, puedes presentar tus contenidos bajo una marca especial que no se identifique inmediatamente con un producto. Por ejemplo, la empresa de cosméticos L'Oréal ofrece contenidos bajo la marca makeup.com. Este sitio es visto más como una guía y menos como una plataforma de ventas.
Paso 2: Reflexiona sobre la forma de presentación de tu Content Hub
El siguiente paso es definir la forma de presentación de tu Content Hub. Si has decidido usar la marca principal, ahora debes pensar en la forma. ¿Quieres un blog clásico que publique nuevos artículos regularmente? ¿O quizás una revista que invite a explorar y ofrezca diferentes secciones?
Otra opción es crear una base de conocimientos. Aquí deberías considerar diferentes formatos para ofrecer a tu audiencia la mejor información. Una combinación de varios formatos también puede ser útil y darle versatilidad a tu Content Hub.
En el caso de Peter, un usuario hipotético que ofrece productos, podría ser recomendable llevar el Content Hub bajo su marca. Esto asegura una estrecha vinculación entre sus contenidos y productos, especialmente en su nicho, la elaboración de cerveza. Peter podría, por ejemplo, diseñar un portal de aprendizaje que invite a los usuarios a explorar y al mismo tiempo proporcione información completa sobre la elaboración de cerveza.
Un blog clásico no sería ideal, ya que está pensado para una audiencia con un interés a largo plazo en un tema, mientras que el contenido de Peter requiere información inmediata.
El desarrollo de tu Content Hub no es un proceso único. Mientras trabajas en tu concepto, es importante mantener la flexibilidad y estar dispuesto a hacer ajustes. Si reconoces que otro formato se adapta mejor a tu proyecto, puedes realizar cambios rápidamente.
Para comenzar con el desarrollo concreto de tu Content Hub, abre el documento PDF en los materiales del curso. Allí encontrarás un cuestionario que te ayudará a estructurar tu Content Hub y registrar tus primeras ideas.
En el siguiente paso, que discutiremos en un próximo capítulo, se tratará de la auditoría de contenido. Aquí aprenderás cómo recopilar, documentar y utilizar tu contenido existente para tus nuevos proyectos.
Resumen - Desarrolla tu Content Hub: El punto de contacto central para los clientes
Un Content Hub bien pensado es fundamental para presentar tus contenidos de manera estratégica y dirigirte eficazmente a la audiencia. Asegúrate de reflexionar sobre la marca y la forma de presentación y de estar listo para adaptarte a los cambios. Utiliza el PDF proporcionado para registrar tus primeras ideas y sentar las bases para tu Content Hub.
Preguntas frecuentes
¿Cómo debería elegir la marca para mi Content Hub?Decide si deseas presentar tus contenidos bajo tu marca principal o bajo una marca separada para garantizar la mejor comunicación con los clientes.
¿Cuáles son las posibles formas de presentación de mi Content Hub?Puedes elegir entre un blog, una revista o una base de conocimientos. También es posible una combinación de diferentes formatos.
¿Cómo manejo los cambios en mi Content Hub?Mantente flexible y abierto a ajustes si durante el proceso determinas que otro formato es más adecuado.
¿Dónde encuentro materiales de apoyo para desarrollar mi Content Hub?Utiliza el PDF en los materiales del curso, donde encontrarás un cuestionario para organizar tus ideas.
