Kliendihange on üks tähtsamaid tegevusi iga ettevõtte jaoks. Õigete tööriistadega saab seda ülesannet oluliselt tõhusamalt teostada. ManyChat on tarkvara, mis võimaldab sul luua juturoboteid ja seeläbi potentsiaalsetele klientidele otse Facebook Messengeri kaudu läheneda. Selles juhendis õpid, kuidas seadistada ja kasutada ManyChat'i, et teenida kliente veebis.
Tähtsamad järeldused
- ManyChat võimaldab suhelda kasutajatega Facebook Messengeri kaudu.
- Tööriist pakub tasuta põhiversiooni ning tasulist Pro tellimust professionaalsetele kasutajatele.
- Tähtsaimad funktsioonid hõlmavad juturobotite voogude loomist, tellijate haldamist ja kasvustrateegiate kasutamist klientide leidmiseks.
Sammsammuline juhend
1. Sissejuhatus ManyChat'i
Enne kui alustada oma juturoboti loomist, on oluline mõista ManyChat'i põhiteemasid. ManyChat on platvorm, mis võimaldab sul luua juturoboteid Facebook Messengeri jaoks. Need saavad saata teavet, vastata küsimustele ja isegi müüa tooteid.
2. Registreerimine ja esimesed sammud
Et ManyChat'i tõhusalt kasutada, pead kõigepealt registreeruma. Mine ManyChat'i veebilehele ja logi sisse oma Facebooki kontoga. Pärast registreerimist palutakse sul ühendada oma Facebooki leht, mille osaks robot kuuluma peab. Sa saad ühendada mitmeid lehti, kui see on sinu jaoks asjakohane.
3. Juhtpaneel ja ülevaade
Pärast registreerimist jõuad oma juhtpaneelile. Siin näed põhiteavet oma Facebooki lehe ja oma roboti jõudluse kohta. Ülemisel ribal saad ka vaadata andmeid aktiivsete tellijate kohta ning analüüsida oma kasutajate keelt ja soo. Need andmed aitavad sul paremini mõista oma sihtrühma.
4. Roboti link ja tellijate haldamine
Nii nimetatud robotilink on spetsiaalne URL, mida saad jagada oma kontaktidega. Kasutajad, kes klikivad sellele lingile, lisatakse automaatselt sinu roboti tellijate loendisse. Sa saad tellijaid filtreerida ja hallata erinevate kriteeriumide alusel. Oluline on, et saad ka lisada silte ja lisada tellijaid järjestustesse, et saata suunatud sõnumeid.
5. Silte ja järjestuste kasutamine
Sildid on kasulikud tellitud kasutajatele spetsiifiliste omaduste määramiseks. Näiteks saad kasutajale lisada sildi "Mees". Järjestused võimaldavad sul saata automatiseeritud sõnumeid teatud ajavahemike järel. Sa saad sõnumi kohe või pärast kindlat aega saata oma kasutajale, mis on kasulik klientide hoidmiseks.
6. Automatiseerimine ja GDPR-iga vastavus
ManyChat pakub erinevaid automatiseerimise funktsioone, mis aitavad sul rutiinseid ülesandeid lihtsustada. Samas tuleb jälgida ka GDPR-i nõudeid. ManyChat annab sulle võimaluse kustutada oma kasutajate andmeid igal ajal või pakkuda andmete väljavõtet. Need funktsioonid on hädavajalikud, et vastata õiguslikele nõudmistele.
7. Kasvu tööriistad ja integratsioon
Kasvu tööriistad on hädavajalikud uute tellijate leidmiseks. Need võimaldavad sul rakendada erinevaid meetodeid kontaktide leidmiseks, näiteks hüpikakna kaudu sinu veebilehel või spetsiaalsete sihtlehtede kaudu. Need tööriistad on edukad, et julgustada külastajaid sinu Messengeri roboti tellima.
8. Reklaamide ja edastuste loomine
ManyChat võimaldab samuti reklaame luua. Kuid see on sageli mõistlikum neid luua Facebooki reklaamihalduri kaudu, kuna seal saad teha täpsemaid sihtrühma määratlusi. Edastamise funktsioon võimaldab sul saata sõnumeid kõigile tellijatele samaaegselt, mis on tõhus viis kliendihalduseks.
9. Reaalajas vestlus ja kliendisuhted
Reaalajas vestluse funktsiooni abil saad otse oma kasutajatega suhelda. See on eriti kasulik, kui kasutajal on individuaalseid küsimusi või kui on tegemist automatiseeritud protsesside ületamisega. Märkmed, mida sa kasutaja kohta teed, aitavad sul säilitada ülevaadet spetsiifilistest küsimustest või eelistustest.
10. Voogude ja automatiseerimine
Voogude loomine on üks kõige võimsamaid funktsioone ManyChat'is. See hõlmab ette.defineeritud protsesse, mis juhivad erinevaid kasutaja interaktsioone. Sa saad saata spetsiifilisi sõnumeid, küsida automaatselt teavet või pakkuda tooteid. See toimib samuti tellijate loomise ja segmentimise osas, et tagada kohandatud suhtlemine.
Kokkuvõte – Tõhus kliendihange ManyChat'i abil
Selles juhendis oled õppinud, kuidas seadistada ja kasutada ManyChat'i, et võita kliente veebis. Oled vaadanud tähtsamaid funktsioone ja nende rakendusi, mis aitavad sul rakendada automatiseeritud ja personaliseeritud suhtlust. Omandatud tehnikatega oled hästi ette valmistatud, et optimeerida oma kliendihanget Messengeri kaudu.
Korduma kippuvad küsimused
Mis on ManyChat?ManyChat on platvorm juturoboti loomiseks Facebook Messengeri jaoks, et võimaldada automatiseeritud suhtlemist.
Kas mul on vaja ManyChat Pro-plaani?Pro-plaan pakub täiendavaid funktsioone, kuid alguses ei ole see hädavajalik. Tasuta plaan pakub piisavas koguses võimalusi.
Kuidas ma saan oma tellijaid hallata?Sa saad jälgida aktiivseid tellijaid, lisada silte ja lisada neid järjestustesse, et saata personaliseeritud sõnumeid.
Kas ManyChat on GDPR-i nõuetele vastav?Jah, ManyChat vastab GDPR-i nõuetele ja pakub andmehalduse ja kustutamise funktsioone.
Püüdlus- ja kasvu tööriistad, mis on ManyChat'is?Kasvu tööriistad on meetodid klientide leidmiseks, näiteks hüpikaknad veebilehtedel või spetsiaalsed sihtlehed, et leida uusi tellijad.
