Retargetingadalah salah satu metode paling efektif untuk menjangkau kembali calon pelanggan. Dengan menyasar pengguna tersebut secara khusus, kamu dapat meningkatkan tingkat konversi dan memaksimalkan anggaran iklanmu. Dalam panduan ini, kamu akan belajar bagaimana menerapkan strategiretargeting untuk secara tepat menjangkau pengunjung tokoonlinemu dan meningkatkan penjualanmu.
Temuan Utama
- Retargeting bertujuan untuk menjangkau kembali calon pelanggan yang sudah berinteraksi dengan merekmu.
- Untuk retargeting yang sukses, diperlukan kampanye kesadaran dan cukup banyak pengunjung situs web.
- Facebook Pixel sangat penting untuk melacak perilaku pengguna dan menayangkan iklan yang ditargetkan.
Panduan Langkah demi Langkah
1. Menyiapkan Kampanye Kesadaran
Hal pertama yang perlu kamu lakukan adalah menyiapkan kampanye kesadaran. Kampanye ini harus jelas mengkomunikasikan apa yang diwakili oleh merekmu. Misalnya, jika kamu menjual produk ramah lingkungan untuk anjing, tunjukkan kepada pengguna bahwa perhatianmu terletak pada keberlanjutan dan kesehatan anjing. Tujuan dari kampanye ini adalah untuk menarik perhatian sebanyak mungkin orang kepada merekmu, tanpa langsung menjual produk.
Untuk mencapai ini, gunakan berbagai platform media sosial seperti Facebook atau Instagram. Pastikan kamu membuat materi iklan yang menarik yang menyoroti nilai-nilai inti dari merekmu.
2. Mendefinisikan Target Audiens untuk Retargeting
Setelah kampanye kesadaranmu diluncurkan dan menjangkau cukup banyak orang, kamu memerlukan audiens untuk retargeting. Audiens ini terdiri dari pengguna yang telah berinteraksi dengan kampanye kesadaranmu. Facebook, misalnya, memerlukan jumlah minimum antara 1.000 hingga 10.000 orang untuk membuat audiens retargeting.
Masuk ke bagian "Audiens" di akun iklan Facebookmu untuk membuat audiens retargeting. Pilih orang-orang yang telah berinteraksi dengan kampanye kesadaranmu. Grup ini sudah menunjukkan minat tertentu pada merekmu, yang meningkatkan kemungkinan konversi.
3. Menggunakan Facebook Pixel untuk Pelacakan yang Efektif
Untuk membuat retargetingmu lebih efektif, Facebook Pixel sangatlah penting. Alat ini memungkinkanmu untuk melacak perilaku pengguna di situs webmu. Kamu dapat memasukkan pixel ini ke dalam Event Manager-mu.
Bergantung pada platformmu, seperti Shopify, WordPress, atau Wix, terdapat berbagai cara untuk mengintegrasikan pixel. Sebuah aplikasi untuk Shopify dapat sangat memudahkan proses ini. Pastikan kamu menetapkan acara seperti "Pageview", "Add to Cart", dan "Purchase" untuk membuat berbagai audiens.
4. Membangun Segmentasi Audiens
Setelah Facebook Pixel terpasang, kamu dapat menentukan audiens spesifik berdasarkan perilaku mereka di situs webmu. Misalnya, kamu dapat menyasar pengguna yang telah meninggalkan keranjang belanja atau mereka yang mengunjungi situsmu dalam 30 hari terakhir.
Segmentasi audiens sangat penting agar iklanmu dapat ditampilkan secara tepat. Semakin rinci kamu membedakan di sini, semakin tinggi peluangmu untuk meningkatkan tingkat konversi.
5. Menggunakan Audiens Mirip
Ekstensi pragmatis dari strategi retargetingmu adalah menggunakan audiens mirip. Fitur ini memungkinkanmu untuk membuat kelompok pengguna yang serupa, seperti mereka yang telah berinteraksi dengan kontenmu. Idealnya, kamu harus memilih grup pengguna yang sudah ada, yang misalnya telah melihat kampanye kesadaranmu.
Membuat audiens mirip dapat membantumu mendapatkan pelanggan baru yang memiliki minat, hobi, dan karakteristik demografis yang serupa. Dengan demikian, jangkauanmu akan memperluas dan peluang untuk penjualan di masa depan akan lebih besar.
6. Evaluasi Rutin Kampanyemu
Untuk mengukur keberhasilan strategi retargetingmu, penting untuk melakukan evaluasi rutin terhadap kampanyemu. Tinjau iklan mana yang paling sukses dan audiens mana yang memiliki konversi tertinggi. Dengan cara ini, kamu dapat terus mengoptimalkan dan menyesuaikan iklanmu.
Tujuanmu adalah untuk terus memahami kebutuhan audiensmu dan menangani tantangan mereka. Semakin baik kamu melakukan ini, semakin efektif retargetingmu.
7. Mengumpulkan Umpan Balik Pelanggan dan Melakukan Perbaikan
Selain itu, jangan lupa untuk mengumpulkan umpan balik langsung dari pelangganmu. Dorong pengguna untuk membagikan pendapat mereka tentang pengalaman mereka dengan toko online-mu. Gunakan umpan balik ini untuk memperbaiki pendekatan pemasaranmu.
Pengumpulan dan analisis umpan balik pelanggan yang terus menerus tidak hanya akan membantu perbaikan strategi retargetingmu, tetapi juga menciptakan basis pelanggan yang setia.
Ringkasan - Menerapkan Strategi Retargeting dengan Sukses
Kuncinya untuk strategiretargeting yang suksesterletak pada kombinasi metode pelacakan yang efektif, definisi audiens yang jelas, dan keterlibatan yang terus-menerus dengan pengguna kamu. Pastikan kamu memulai kampanye kesadaran yang kuat untuk menghasilkan audiens yang sesuai untuk retargetingmu. Gunakan strategi seperti audiens mirip untuk berhasil memperluas audiensmu, dan optimalkan kampanyemu secara rutin berdasarkan data dan umpan balik pelanggan.
FAQ
Bagaimana cara kerja retargeting?Retargeting menayangkan iklan spesifik kepada pengguna yang telah menunjukkan minat pada produk atau merekmu.
Apa itu Facebook Pixel?Facebook Pixel adalah alat pelacakan yang membantumu melacak perilaku pengunjung situs dan membuat iklan yang ditargetkan.
Berapa banyak pengunjung yang diperlukan untuk retargeting?Sebuah audiens dengan minimal 1.000 hingga 10.000 pengunjung diperlukan untuk melakukan retargeting yang efektif di Facebook.
Platform mana yang bisa saya gunakan untuk retargeting?Retargeting dapat dilakukan terutama melalui platform media sosial seperti Facebook, Instagram, dan Pinterest.
