TagsをFlowで効果的に使用することは、顧客コミュニケーションの管理において重要です。Tagsは、顧客をカテゴリに分け、彼らのインタラクションを追跡するのに役立ち、あなたのマーケティング戦略を大幅に改善します。このチュートリアルでは、Actionsを通じてTagsを追加し、関連情報を自動的に配布し、顧客に的確にアプローチする方法を学びます。
主なポイント
- Tagsは連絡先の正確なカテゴライズを可能にします。
- TagsをFlowに統合することで、顧客コミュニケーションの効果が高まります。
- Actionsの使用は、Tagの割り当ての自動化を容易にします。
ステップバイステップガイド
まず、Audienceにシステムでログインして、購読者の連絡先情報を見る必要があります。例えば、特定の連絡先の性別を知っている場合、その連絡先に対して「男性」というTagを手動で追加することができます。
自動化されたTagsを追加するには、Flowに移動します。まず、「Edit Flow」をクリックした後、Tagを設定したいFlowの位置に移動します。ここでは、Flow内のさまざまな場所にアクションを追加するオプションがあります。
テキストメッセージやボタンを変更したい場合は、表示されたFlowオプションで行うことができます。顧客に伝えたい情報について考えてみてください。たとえば、顧客がディスカウントをリクエストした場合、その後、顧客に製品の評価をお願いするメッセージを送信することができます。
Tagを追加するには、Flow内の小さな円を選択し、「Actions」をクリックします。そこで、新しいアクションを追加でき、今回は特定の状態を示すTagを追加します。
最も適切だと思うTagを選びます - おそらく「ディスカウント希望」または「ディスカウント希望なし」です。Tagを追加することで、顧客が望む情報を確実に受け取れるようにできます。
次に、アクションを関連するフィールドにドラッグし、その顧客に送信されるメッセージとリンクさせて、ディスカウントを提供します。そのメッセージは、「素晴らしい、下のリンクをクリックしてディスカウントを受け取りましょう！」のようなものでしょう。
Flowには、顧客が情報を使用したい場合にウェブサイトに遷移するボタンも含まれているべきです。このボタンのデザインは明確に理解できるものであるべきで、「ここをクリック」とのラベルがいいでしょう。
その際、拒否のプロセスを繰り返すことを忘れないでください。購読者が「いいえ、ありがとう」とクリックした場合、システムも新しいTagを設定する必要があります。この場合は「ディスカウント希望なし」となります。顧客に対して丁寧なフィードバックを提供するために、メッセージ送信のプロセスを繰り返してください。
Flowを作成した後は、プレビューを作成することをお勧めします。これにより、すべてが正しく作成され、連絡先が適切なTagsを受け取るかどうかを確認できます。
顧客が決定を下すと、関連するメッセージが送信され、Tagが連絡先に追加されます。その後、AudienceでそのTagが正しく作成されたかどうかを確認できます。
これにより、すべての情報を確認し、顧客が興味を示しているかどうかにかかわらず、システムが円滑に機能していることを確認できます。
まとめ – FlowでActionsを通じてTagsを追加する：顧客の獲得が容易に
このガイドでは、FlowにおいてTagsをActionsを通じて効果的に統合する方法を学びました。顧客の獲得におけるTagsの重要性は過小評価されるべきではありません。Tagsは、連絡先との専門的で個別的なコミュニケーションの構築に役立ち、顧客があなたの提供に対してインタラクションを行う可能性を高めます。
よくある質問
FlowにTagsを追加するにはどうすればよいですか？該当するステップを選択し、「Actions」をクリックし、希望するTagを追加することでFlowにTagsを追加できます。
Tagsを手動で追加できますか？はい、Tagsは手動またはFlowを通じて自動的に追加することができます。
Tagsの目的は何ですか？Tagsは、連絡先をカテゴライズし、そのインタラクションを追跡することで、マーケティング戦略を改善します。
Tagが追加されたかどうかを確認するにはどうすればよいですか？Audienceに戻って該当する連絡先を呼び出し、割り当てられたTagsを表示することで確認できます。
Flowをテストするにはどうすればよいですか？プレビュー機能を利用して、Flowが期待通りに機能しているか、正しいTagsが追加されているか確認してください。
