Klientų pritraukimas yra viena svarbiausių veiklų kiekvienai įmonei. Su tinkamomis priemonėmis šią užduotį galima gerokai supaprastinti. ManyChat yra programinė įranga, leidžianti kurti chatbotus ir tiesiogiai pasiekti potencialius klientus per Facebook Messenger. Šiame vadove sužinosite, kaip nustatyti ir naudoti ManyChat, kad pritrauktumėte klientus internetu.
Svarbiausios įžvalgos
- ManyChat leidžia automatizuoti komunikaciją su vartotojais per Facebook Messenger.
- Ši priemonė siūlo nemokamą bazinę versiją ir mokamą Pro prenumeratą profesionaliems vartotojams.
- Svarbiausios funkcijos apima chatbot srautų kūrimą, prenumeratorių valdymą ir Growth Tools naudojimą klientų pritraukimui.
Žingsnis po žingsnio vadovas
1. Įžanga į ManyChat
Prieš pradėdami kurti savo chatbotą, svarbu suprasti pagrindinius ManyChat terminus. ManyChat yra platforma, leidžianti kurti chatbotus Facebook Messenger. Šie chatbotai gali būti naudojami informacijai siųsti, klausimams atsakyti ir netgi produktams parduoti.
2. Registracija ir pirmieji žingsniai
Norint efektyviai naudoti ManyChat, pirmiausia reikia užsiregistruoti. Eikite į ManyChat svetainę ir prisijunkite su savo Facebook paskyra. Po registracijos būsite paprašyti prisijungti prie Facebook puslapio, su kuriuo bus susieta robotas. Galite prijungti kelis puslapius, jei tai jums aktualu.
3. Valdymo pultas ir apžvalga
Po registracijos pateksite į savo valdymo pultą. Čia matysite pagrindinę informaciją apie savo Facebook puslapį ir robotų veiklą. Viršutinėje juostoje taip pat galite peržiūrėti duomenis apie aktyvius prenumeratorius ir analizuoti savo vartotojų kalbą bei lytį. Ši informacija gali padėti geriau suprasti savo tikslinę auditoriją.
4. Botų nuoroda ir prenumeratorių valdymas
Tam tikra Botų nuoroda yra speciali URL, kurią galite dalintis su savo kontaktais. Vartotojai, kurie paspaudžia šią nuorodą, automatiškai bus įtraukti į jūsų roboto prenumeratorių sąrašą. Galite filtruoti ir valdyti prenumeratorius pagal įvairius kriterijus. Svarbu, kad taip pat galite pridėti žymas ir įtraukti prenumeratorius į sekas, kad siųstumėte tikslias žinutes.
5. Žymų ir sekų naudojimas
Žymos yra naudingos priskiriant prenumeratoriams specifines savybes. Pavyzdžiui, galite pridėti vartotojui žymą "Vyras". Sekos leidžia siųsti automatizuotas žinutes nustatytais laiko intervalais. Galite išsiųsti žinutę iš karto arba po tam tikro laiko, kas yra naudinga klientų išlaikymui.
6. Automatizavimas ir GDPR atitiktis
ManyChat siūlo įvairias automatizavimo funkcijas, kurios padeda supaprastinti rutinines užduotis. Taip pat svarbu atkreipti dėmesį į GDPR atitiktį. ManyChat suteikia galimybę bet kuriuo metu ištrinti vartotojų duomenis arba pateikti duomenų išklotiną. Šios funkcijos yra esminės, kad atitiktų teisinius reikalavimus.
7. Growth Tools ir integracija
Growth Tools yra svarbūs, norint pritraukti naujų prenumeratorių. Jos leidžia įgyvendinti įvairias kontaktų įgijimo metodus, pavyzdžiui, per iškylančius langus jūsų svetainėje arba per specialias nukreipimo svetaines. Šios priemonės yra sėkmingos skatinant lankytojus užsiprenumeruoti jūsų Messenger robotą.
8. Reklamos ir pranešimų siuntimas
ManyChat taip pat leidžia kurti reklamas. Tačiau dažnai prasmingiau jas kurti per Facebook reklamos vadybininką, nes ten galite tiksliau apibrėžti tikslinę auditoriją. Pranešimų funkcija leidžia siųsti žinutes visiems prenumeratoriams vienu metu, kas yra efektyvus būdas bendrauti su klientais.
9. Gyvas pokalbis ir klientų interakcijos
Naudodamiesi gyvo pokalbio funkcija, galite tiesiogiai bendrauti su savo vartotojais. Tai ypač naudinga, kai vartotojas turi individualių klausimų arba kai kalbama apie automatizuotų procesų apeitimą. Užrašai, kuriuos darote apie vartotoją, padeda jums sekti specifinius prašymus ar pageidavimus.
10. Srautai ir automatizacijos
Srauto kūrimas yra viena galingiausių funkcijų ManyChat. Tai yra iš anksto nustatyti procesai, kurie nukreipia įvairias vartotojų interakcijas. Galite siųsti specifines žinutes, automatiškai užklausti informaciją arba siūlyti nuorodas į produktus. Tai veikia ir kalbant apie prenumeratorių kūrimą ir segmentavimą, kad užtikrintų pritaikytą komunikaciją.
Apibendrinimas – Efektyvus klientų pritraukimas su ManyChat
Šiame vadove sužinojote, kaip nustatyti ir naudoti ManyChat, kad pritrauktumėte klientus internetu. Jūs apžvelgėte svarbiausias funkcijas ir jų taikymą, kurie padeda jums įgyvendinti automatizuotą ir personalizuotą komunikaciją. Su šiuo išmoktu įrankiu esate gerai pasiruošę optimizuoti savo klientų pritraukimą per Messenger.
Dažnai užduodami klausimai
Kas yra ManyChat?ManyChat yra platforma chatbotų kūrimui Facebook Messenger, skirta automatizuotai komunikacijai.
Ar man reikia ManyChat Pro plano?Pro planas siūlo išplėstas funkcijas, tačiau pradiniame etape jis nėra būtinas. Nemokamas planas suteikia pakankamai galimybių.
Kaip galiu valdyti savo prenumeratorius?Galite stebėti aktyvius prenumeratorius, pridėti žymas ir juos įtraukti į sekas, kad siųstumėte personalizuotas žinutes.
Ar ManyChat atitinka GDPR?Taip, ManyChat atitinka GDPR reikalavimus ir siūlo duomenų valdymo ir ištrynimo funkcijas.
Kurios Growth Tools yra ManyChat?Growth Tools yra metodai klientų pritraukimui, tokie kaip iškylantys langai svetainėse arba specialios nukreipimo svetainės, norint pritraukti naujų prenumeratorių.
