Criando personas de compra de forma eficaz – Assim você consegue

A dificuldade de alcançar os clientes certos é de suma importância para muitas empresas. Para atender a essa demanda, é indispensável desenvolver uma compreensão abrangente do público-alvo. Uma método eficaz para isso é a criação de "Personas" ou personas de comprador. Esses personagens fictícios representam os membros típicos de seu público-alvo e ajudam você a entender melhor suas necessidades, desejos e expectativas. Neste guia, mostrarei como criar personas eficazes e o que você deve considerar ao fazê-lo.

Principais conclusões

• Personas são personagens fictícios que representam seu público-alvo.
• Elas ajudam a desenvolver uma melhor compreensão das necessidades e expectativas dos usuários.
• Ao criar personas, você deve considerar características passivas e ativas.

Guia passo a passo para a criação de personas

1. Defina seu público-alvo

Antes de começar a criação de sua persona, você deve ter clareza sobre quem é seu público-alvo. Pense em quais grupos de pessoas estão mais propensos a se interessar por seu produto ou serviço. Faça uma análise de seus clientes anteriores para identificar padrões.

2. Crie personagens fictícios

Agora é hora de criar personagens fictícios que representem seu público-alvo. Considere diferentes características, como idade, gênero, origem e outros dados relevantes. Sua persona deve parecer o mais realista possível, embora seja fictícia. Um exemplo poderia ser Marie, uma mulher de 20 anos do seu público-alvo.

3. Diferencie entre características passivas e ativas

Existem duas categorias principais de características que você deve considerar ao criar sua persona: características passivas e ativas. Considerar características passivas é importante, pois elas fornecem informações básicas como idade e gênero. Já as características ativas desempenham um papel importante, pois refletem traços de caráter e valores de sua persona.

4. Pergunte-se: Quem são meus usuários típicos?

Para obter uma visão completa de sua persona, você deve fazer perguntas sobre os usuários típicos de sua plataforma. Analise seus canais de mídia social e ferramentas de análise da web para coletar informações sobre a distribuição etária e as proporções de gênero. Esses dados ajudam você a projetar um caráter realista para sua persona.

5. Visualize a persona

É importante ter uma imagem da pessoa que você está desenvolvendo. Que cor de cabelo ela tem? Que cor de olhos? Talvez o peso seja relevante se você estiver promovendo um produto específico. Essas coisas são essenciais para tornar o caráter palpável e solidificar a ideia da persona.

6. Determine as intenções do seu público-alvo

O que os usuários estão procurando em seu site? Eles estão buscando informações, entretenimento ou compras? Pense sobre por que os visitantes clicam em seu perfil ou acessam seu site. Essas considerações ajudam você a criar conteúdo direcionado.

7. Analise o comportamento do usuário

Investigue como os visitantes utilizam seu site ou perfil. Preste atenção às metas que eles buscam. Você pode medir e analisar isso com ferramentas de análise da web, pesquisas ou feedback de clientes. Assim, você obterá as informações que o ajudarão a elaborar e ajustar sua persona.

8. Identifique desejos e necessidades

Quais funcionalidades os usuários desejam de sua plataforma? Eles precisam de opções de contato ou recursos como comparações de preços? É importante investigar essas necessidades por meio de pesquisas ou feedback para garantir que sua persona realmente reflita as expectativas de seu público-alvo.

Resumo – Mapeamento de Histórias do Usuário: Entendendo as Personas de Compra no Marketing

Através da criação e análise de personas, você consegue desenvolver uma imagem mais clara de seu público-alvo. Isso facilita a criação dos conteúdos certos e o direcionamento das suas estratégias de marketing.