När du är aktiv inom digital marknadsföring är frågan om din målgrupps behov i centrum. Visst, du har en produkt som du är övertygad om. Men är det verkligen något som alla vill ha? Här kommer behovsanalysen in i bilden, som kan ge dig värdefulla insikter innan du lanserar din produkt.
Viktigaste insikter
- För att samla feedback från minst 20 personer för att utvärdera kvaliteten och kvantiteten av din produkt.
- Att ta hänsyn till en bred målgrupp, inklusive demografiska egenskaper som ålder, religion och ursprung.
- Att ställa öppna frågor som inte bara kan besvaras med "Ja" eller "Nej".
- Att främja snabba svar för att hålla kundundersökningarna effektiva och fokuserade.
- Att fråga om priser, konkurrens, service och funktioner för att utöka informationsbasen och göra justeringar.
Steg-för-steg-guide
Få feedback
När du börjar arbeta med din behovsanalys bör du välja några potentiella målgruppsmedlemmar för att få feedback på din produkt. Helst bör du prata med åtminstone 20 personer för att få en omfattande bild. Det räcker inte med att fråga bara två eller tre personer; feedbacken kan bli för ensidig.
Låt dem testa din produkt och samla deras åsikter om kvalitet och kvantitet. Fråga till exempel om de anser din produkt vara användbar eller hur mycket de skulle använda av den. För fysiska produkter som hundkex kan du också fråga om den mängd en hund normalt sett konsumerar.
Målgruppsanalys
Vi måste förstå exakt vem vår målgrupp är. Detta inkluderar demografiska egenskaper som ålder, kön, ursprung och i vissa fall även religion. För att säkerställa att din produkt når rätt målgrupp bör du fundera på vilka egenskaper som är relevanta. En felaktig målgruppsanalys kan leda till att din produkt inte uppnår önskat resultat.
Tänk också på specifika aspekter som kan vara viktiga för din produkt. Vissa branscher, som finansiella produkter, kan starkt påverkas av kulturella eller religiösa övertygelser.
Frågor för analysen
Fokusera på att formulera öppna frågor. Istället för att direkt fråga om någon investerar i aktier eller inte är det mycket mer användbart att ta reda på vad personen uppskattar med aktier eller vad hen generellt tycker om marknaden. Öppna frågor ger dig en djupare insikt i din målgrupps tankar.
Se till att dina frågor är enkla och tydliga. Komplexa, komplicerade frågor kan förvirra de tillfrågade och resultera i att du inte får användbar feedback.
Hastighet i svar
Tänk också på att frågorna bör kunna besvaras snabbt. Undvik frågor som leder till långvariga överväganden. Ju enklare och mer koncisa svaren är, desto snabbare kan du utvärdera informationen. Det hjälper dig att göra justeringar i tid innan du tar det stora steget med lanseringen.
Viktiga aspekter att täcka
I dina intervjuer bör du täcka minst fyra centrala aspekter: pris, jämförbara produkter, service och funktioner. Fråga till exempel: "Hur mycket skulle du vara villig att betala för den här produkten?" eller "Känner du till en liknande produkt, i så fall vilken?" Detta är väsentlig information som hjälper dig att anpassa din produkt bättre.
Sammanfattning
För att fatta en välgrundad beslut om din produkt är en noggrann behovsanalys nödvändig. Genom att samla feedback, förstå din målgrupp och formulera dina frågor på rätt sätt kan du säkerställa att din produkt är anpassad efter dina kunders behov och att du från början tar rätt steg.
Vanliga frågor
Vilka frågor bör jag ställa vid en behovsanalys?Fokusera på öppna frågor som inte enkelt kan besvaras med "Ja" eller "Nej".
Varför är kvaliteten på feedbacken viktig?Ett större antal svarande ger varierande åsikter som hjälper dig att utveckla en välgrundad produkt.
Hur många personer bör jag fråga?Det rekommenderas att fråga åtminstone 20 personer för att få en differentierad bild av behoven.
Bör jag ta hänsyn till demografiska egenskaper?Ja, demografiska egenskaper är avgörande för att avgöra om din målgrupp verkligen är intresserad av din produkt.
Vilka är de viktigaste punkterna att täcka?De fyra centrala punkterna är pris, konkurrerande produkter, service och funktioner.
