Effektivt skapa köp-personas – Så lyckas du

Utmaningen att nå de rätta kunderna är avgörande för många företag. För att uppfylla detta krav är det oumbärligt att utveckla en omfattande förståelse för målgruppen. En effektiv metod för att uppnå detta är att skapa "personas" eller köpar-personas. Dessa fiktiva karaktärer representerar de typiska medlemmarna av din målgrupp och hjälper dig att bättre förstå deras behov, önskningar och förväntningar. I denna guide visar jag dig hur du skapar effektiva personas och vad du bör tänka på.

Viktigaste insikterna

• Personas är fiktiva karaktärer som representerar din målgrupp.
• De hjälper till att utveckla en bättre förståelse för användarnas behov och förväntningar.
• När du skapar personas bör du överväga både passiva och aktiva egenskaper.

Steg-för-steg-guide för att skapa personas

1. Definiera din målgrupp

Innan du kan börja skapa din persona måste du klargöra vem din målgrupp är. Tänk på vilka grupper av människor som mest sannolikt är intresserade av din produkt eller tjänst. Genomför en analys av dina tidigare kunder för att identifiera mönster.

2. Skapa fiktiva karaktärer

Nu handlar det om att skapa fiktiva karaktärer som representerar din målgrupp. Tänk på olika egenskaper som ålder, kön, ursprung och andra relevanta data. Din persona bör verka så realistisk som möjligt, även om den är fiktiv. Ett exempel kan vara Marie, en 20-årig kvinna från din målgrupp.

3. Skilj mellan passiva och aktiva egenskaper

Det finns två huvudkategorier av egenskaper som du bör överväga när du skapar din persona: passiva och aktiva egenskaper. Att ta hänsyn till passiva egenskaper är viktigt eftersom de erbjuder grundläggande information som ålder och kön. Aktiva egenskaper spelar å sin sida en viktig roll eftersom de speglar karaktärsdrag och värderingar hos din persona.

4. Fråga dig: Vem är mina typiska användare?

För att få en fullständig bild av din persona måste du ställa frågor om de typiska användarna av din plattform. Analysera dina sociala medier och webbanalysverktyg för att samla in information om åldersfördelning och könsförhållanden. Dessa data hjälper dig att utforma en realistisk karaktär för din persona.

5. Visualisera personen

Det är viktigt att skapa en bild av den person du utvecklar. Vilken hårfärg har hon? Vilken ögonfärg? Kanske är vikten relevant om du marknadsför en viss produkt. Dessa saker är avgörande för att göra karaktären konkret och befästa bilden av persona.

6. Bestäm intentionerna hos din målgrupp

Vad söker användarna på din webbplats? Söker de information, underhållning eller shopping? Tänk på varför besökare klickar på din profil eller besöker din webbplats. Dessa överväganden hjälper dig att anpassa innehållet.

7. Analysera användarbeteendet

Undersök hur besökare använder din webbplats eller din profil. Var uppmärksam på vilka mål de strävar efter. Du kan mäta och analysera detta med webbanalysverktyg, enkäter eller kundfeedback. Genom detta får du den information som hjälper dig i utformningen och anpassningen av din persona.

8. Fånga önskemål och behov

Vilka funktioner önskar sig användarna från din plattform? Behöver de kontaktmöjligheter eller funktioner som prisjämförelser? Det är viktigt att undersöka dessa behov genom enkäter eller feedback för att säkerställa att din persona verkligen speglar din målgrupps förväntningar.

Sammanfattning – User Story Mapping: Köpar-personas i marknadsföring

Genom att skapa och analysera personas lyckas du utveckla en skarpare bild av din målgrupp. Detta underlättar för dig att skapa rätt innehåll och rikta dina marknadsföringsstrategier på ett effektivt sätt.