Mít jasný pohled na svou cílovou skupinu je klíčové pro úspěch tvého Snapchat-marketingu. Definice tvé cílové skupiny ti umožňuje vyvinout marketingové strategie, které odpovídají potřebám a požadavkům tvých potenciálních zákazníků. V této příručce projdeme kroky nutné k tomu, abys svou cílovou skupinu přesně definoval a segmentoval.
Nejdůležitější poznatky Cílová skupina se skládá z několika faktorů: demografické charakteristiky jako věk a pohlaví, původ, stejně jako specifické potřeby nebo přání, které by mohly mít k tvému produktu. Odpovědí na čtyři základní otázky můžeš vytvořit efektivní základ pro své marketingové aktivity.
Úvod krok za krokem
Kdo je tvoje cílová skupina?
Aby ses opravdu pochopil, kdo jsou tví potenciální zákazníci, musíš nejprve mít jasný obrázek o základních demografických údajích. Zvláště v oblasti financí se ukazuje, že většina zájemců je mužského pohlaví. V této souvislosti by ses mohl zaměřit na muže jako hlavní cílovou skupinu.
Pokud například pracuješ na finančním produktu, jako je burzovní kurz, máš již první orientaci. Bylo by rozumné vyloučit ženy ze své cílové skupiny, pokud konkrétně myslíš na muže v oblasti financí. Současně bys však neměl automaticky vyloučit všechny ženy, ale případně naplánovat menšinu 5-10%, abys našel ještě přesnější cílovou skupinu.
Věk cílové skupiny
Dalším krokem je definování věku tvé cílové skupiny. Na základě tvých zkušeností v sociálních médiích jako Instagram nebo YouTube můžeš zjistit, že lidé, kteří mají zájem o finanční témata, jsou obvykle ve věku mezi 25 a 40 lety. Proto je rozumné zaměřit tuto věkovou skupinu jako hlavní cíl pro tvůj marketing.
Dále hraje roli platforma, kterou si vybereš. Na Instagramu jsou uživatelé obvykle mladší, zatímco Facebook a LinkedIn oslovují starší cílovou skupinu. I toto zjištění je při definování cílové skupiny rozhodující.
Původ a sociální vrstvy
Dalším důležitým bodem je „Odkud“. Zde je regionální vymezení rozhodující. Měl bys stanovit, zda se tvoje cílová skupina nachází v Německu, Rakousku nebo Švýcarsku. Toto rozhodnutí má vliv nejen na tvou marketingovou strategii, ale také na platby. Posuď předem, zda je například švýcarský frank akceptován, pokud chceš oslovit potenciální zákazníky i ve Švýcarsku.
Můžeš také zohlednit sociální vrstvu. Pokud máš například produkt, který cílí na lidi ze střední třídy, měl bys tuto skutečnost také zahrnout do svých úvah. Lidé, kteří pracují na vedoucích pozicích nebo pocházejí z stabilních ekonomických podmínek, jsou obvykle více schopní investovat peníze do tvé služby nebo produktu.
Proč potřebují tvůj produkt?
Posledním, ale možná nejdůležitějším elementem při definici tvé cílové skupiny je otázka „Proč“. Proč by právě tito lidé potřebovali tvůj produkt? Investice, zabezpečení nebo prostě touha po finanční nezávislosti jsou možné motivy, které můžeš oslovit.
Emocionální oslovování je rozhodující, když chceš přesvědčit potenciální zákazníky. Příklady argumentů by mohly být, že tvoje cílová skupina by měla investovat peníze, nebo že mohou s konkrétním kurzem naučit novou dovednost, například správné zacházení s akciemi.
Když do svých marketingových strategií zahrnuješ různá motivy, můžeš oslovit také různé typy zákazníků – ať už je to investice pro vlastní dítě nebo touha po statusových symbolech, které s úspěšným absolvováním kurzu přicházejí.
Souhrn – definice cílové skupiny pro tvůj Snapchat marketing
Stručně řečeno, definice tvé cílové skupiny je důležitý proces pro využití plného potenciálu tvého Snapchat marketingu. Odpovědí na čtyři otázky „Kdo?“, „Kolik let?“, „Odkud?“ a „Proč?“ získáš přesný přehled o lidech, kteří by se mohli zajímat o tvůj produkt.
Často kladené otázky
Jaké jsou první kroky k definici cílové skupiny?První kroky spočívají v určení demografických charakteristik, jako je pohlaví a věk.
Kolik osob bych měl oslovit ve své cílové skupině?Doporučuje se nejprve zaměřit na specifickou skupinu, například muže v oblasti financí.
Proč je původ důležitý pro definici cílové skupiny?Původ ovlivňuje regionální marketingové strategie a platby.
Jak mohu zjistit, co potřebuje moje cílová skupina?Prostřednictvím průzkumu trhu, dotazníků nebo osobních zkušeností můžeš identifikovat potřeby své cílové skupiny.
Je rozumné oslovit různé typy zákazníků?Ano, pomocí různých přístupů k oslovování můžeš dosáhnout širší cílové skupiny.
