Vous souhaitez créer votre propre chatbot sur ManyChat ? C'est l'endroit parfait pour apprendre comment construire un flux simple. Un flux est un outil de communication structuré qui vous aide à interagir avec vos utilisateurs et à leur fournir des informations. Suivons ensemble les étapes pour créer votre premier flux dans ManyChat.
Principales informations à retenir
- Un flux dans ManyChat fonctionne de manière similaire à un chatbot.
- Vous pouvez intégrer différentes messages et actions (par exemple des boutons) dans un flux.
- Testez régulièrement votre flux avec la fonction d'aperçu pour vous assurer que tout fonctionne correctement.
Guide étape par étape
Étape 1 : Ouvrir ManyChat et créer un nouveau flux
Pour créer un flux, ouvrez d'abord ManyChat et allez dans « Flows ». Cliquez ici sur « New Flow » dans le coin supérieur droit.
Donnez un nom à votre flux, par exemple « exemple de flux numéro 1 », puis cliquez sur « Créer ». Vous êtes désormais prêt(e) à concevoir votre flux.
Étape 2 : Définir l'étape de démarrage (Starting Step)
Chaque flux commence par une étape de démarrage appelée « Starting Step ». Il s'agit de la première étape que les utilisateurs voient une fois qu'ils ont abonné à votre bot. Réfléchissez au message ou au contenu que vous souhaitez envoyer aux utilisateurs. Par exemple : « Bienvenue sur notre service ! »
Étape 3 : Ajouter un message
Pour créer un message, cliquez sur le bloc « Message ». Vous pouvez saisir votre texte, par exemple : « Salut, comment vas-tu ? » Il est important que votre message soit attrayant pour les utilisateurs.
Étape 4 : Prévisualiser le message
Après avoir créé votre message, cliquez sur « Aperçu ». Cela vous permet de voir comment le message sera reçu par l'utilisateur. Cela garantit que tout est correct.
Étape 5 : Ajouter un bouton
Vous pouvez ajouter des éléments interactifs à votre message. Cliquez sur « Ajouter un bouton » pour créer un bouton. Donnez-lui un titre comme « Cliquez ici », et définissez ce qui se passera lorsque l'utilisateur cliquera dessus (par exemple, redirection vers un site web).
Étape 6 : Définir les actions du bouton
Sélectionnez l'option « Ouvrir le site web » et saisissez l'URL vers laquelle les utilisateurs seront redirigés après avoir cliqué sur le bouton, par exemple « www.example.com ». Cliquez sur « Terminé » pour enregistrer vos modifications.
Étape 7 : Prévisualiser l'ensemble du flux
Pour vous assurer que votre flux fonctionne, cliquez de nouveau sur « Aperçu ». Vous pouvez ainsi voir comment tout s'articule et vérifier que tous les boutons sont correctement liés.
Étape 8 : Insérer des boutons pour les décisions
Pour rendre vos interactions plus captivantes, vous pouvez également ajouter des boutons pour les décisions. Par exemple : « Êtes-vous intéressé par notre remise de 50 % ? » Vous pouvez ajouter des options de boutons comme « Oui, je le suis » et « Non, merci ».
Étape 9 : Définir les actions pour chaque décision
Lorsque l'utilisateur clique sur un bouton, vous devez définir ce qu'il se passe. Par exemple : Si le bouton « Oui, je le suis » est cliqué, envoyez un message avec plus d'informations sur la remise. Si « Non, merci » est choisi, envoyez un message poli indiquant « Dommage, peut-être la prochaine fois ».
Étape 10 : Publier le flux
Une fois que vous avez suivi toutes les étapes et que votre flow vous plaît, il est temps de le publier. Cliquez sur « Publier » en haut et votre flow est maintenant actif et accessible aux utilisateurs.
Résumé
Vous avez maintenant appris comment créer un flow simple dans ManyChat. De la création du premier message à la publication du flow complet, vous avez pu suivre chaque étape pas à pas.
