A Tags hatékony használata egy Flow-ban döntő fontosságú az ügyfélkommunikáció menedzselésében. A tagek segítenek az ügyfelek kategorizálásában és interakcióik nyomon követésében, ami jelentősen javítja a marketingstratégiádat. Ebben a bemutatóban megtudhatod, hogyan adhatók hozzá a tagek Actions által, hogy releváns információkat automatizáltan ossz ki, és hogy az ügyfeleket célzottan szólítsd meg.
Legfontosabb megállapítások
- A tagek lehetővé teszik az érintettek pontos kategorizálását.
- A tagek integrálása a Flow-dba növeli az ügyfélkommunikáció hatékonyságát.
- Az Actions használata megkönnyíti a tag-engedélyezések automatizálását.
Lépésről lépésre útmutató
Először is be kell jelentkezned a rendszeredbe az Audience-nál, hogy megtekinthesd az előfizetők adatait. Például manuálisan hozzáadhatod a 'férfi' taget egy adott kontaktushoz, ha tudod a nemét.
A automatikus tagek hozzáadásához navigálj a Flow-dhoz. Először haladj a Flow azon részéhez, ahol a taget be szeretnéd állítani, miután rákattintottál az „Edit Flow” gombra. Itt lehetőséged van különböző akciók hozzáadására a Flow különböző pontjain.
Ha szöveges üzeneteket vagy gombokat szeretnél módosítani, akkor azt az adott Flow-opcióban teheted meg. Gondold át, milyen információkat szeretnél átadni az ügyfeleidnek. Ha például kedvezményt kértek, küldhetsz nekik egy üzenetet, amelyben lehetőséget adsz nekik, hogy értékeljék a termékeket.
Ahhoz, hogy egy taget hozzáadj, ki kell választanod a kis kört a Flow-dban, majd kattints "Actions"-ra. Itt hozzáadhatsz egy új akciót, ebben az esetben egy taget, amely egy adott státusz megjelölésére szolgál.
Válaszd ki a taget, amely a legértelmesebb számodra – talán „szeretnék kedvezményt” vagy „nem szeretnék kedvezményt”. A tag hozzáadásával biztosíthatod, hogy az ügyfelek megkapják a kért információkat.
Most húzd az akciót a megfelelő mezőbe, és kapcsolódj össze egy üzenettel, amelyet az adott ügyfélnek kell elküldeni, hogy felajánld neki a kedvezményt. Ez lehet egy üzenet, mint például: "Remek, kattints alul a linkre, hogy érvényesíthesd a kedvezményedet!"
A Flow-dnak most tartalmaznia kell egy gombot is, amely az ügyfelet a weboldalra irányítja, ha használni akarja az információkat. A gomb dizájnjának világosan érthetőnek kell lennie, például „Kattints ide” felirattal.
Ne felejtsd el megismételni a folyamatot a visszautasításra is. Ha az előfizető a „Nem köszönöm” gombra kattint, a rendszernek szintén új taget kell beállítania – ebben az esetben „nem szeretnék kedvezményt”. Ismételd meg az üzenetküldési folyamatot, hogy udvarias választ adj az ügyfélnek.
A Flow létrehozása után érdemes előnézetet készíteni. Így ellenőrizheted, hogy minden helyesen lett-e létrehozva, és hogy a kontaktusok a megfelelő tageket kapják.
Ha egy ügyfél döntést hoz, az megfelelő üzenet elküldésre kerül, és a tag hozzáadásra kerül a kontaktushoz. Ezután ellenőrizheted az Audience-ban, hogy a tag helyesen lett-e beállítva.
Itt lehetőséged van arra, hogy ellenőrizd az összes információt, és megbizonyosodj arról, hogy a rendszer zökkenőmentesen működik, függetlenül attól, hogy az ügyfél érdeklődést mutat-e vagy sem.
Összefoglalás – Tagok hozzáadása Actions által a Flow-ban: Ügyfélszerzés egyszerűen
Ebben az útmutatóban megtanultad, hogyan integrálhatod hatékonyan a tageket Actions által a Flow-dba. A tagek jelentősége az ügyfélszerzésben nem alulbecsülendő, mivel segítenek professzionális és egyedi kommunikációt kialakítani a kontaktjaiddal, ezzel növelve annak valószínűségét, hogy az ügyfeleid interakcióba lépnek az ajánlatoddal.
Gyakran ismételt kérdések
Hogyan adhatok hozzá tageket egy Flow-hoz?Tageket adhat hozzá egy Flow-hoz, ha kiválasztja a megfelelő lépést, rákattint az „Actions”-ra, majd hozzáadja a kívánt taget.
Hozzáadhatok tageket manuálisan?Igen, a tageket manuálisan és automatizált módon is hozzáadhatja a Flow-ján keresztül.
Mire valók a tagek?A tagek a kontaktok kategorizálására és interakcióik nyomon követésére szolgálnak, ami javítja a marketingstratégiákat.
Hogyan ellenőrizhetem, hogy egy tag hozzáadásra került?Ezt úgy teheti meg, hogy visszatér az Audience-hoz, és megnyitja a vonatkozó kontaktust, hogy megtekinthesse a hozzárendelt tageket.
Hogyan tesztelhetem a Flow-t?Használja az előnézeti funkciót, hogy ellenőrizze, a Flow-ja a kívánt módon működik-e, és a megfelelő tagek hozzáadásra kerülnek.
