Crearea secțiunii de ajutor – acces la răspunsuri în aplicație

Inserarea unei seciuni de ajutor în aplicația ta poate juca un rol crucial în îmbunătățirea experienței utilizatorului. Adesea, utilizatorii întâmpină dificultăți în a se orienta în cadrul unei aplicații sau au nevoie de răspunsuri la întrebări specifice. În acest ghid, vei învăța cum să creezi o secțiune de ajutor eficientă și atrăgătoare vizual, care nu doar răspunde întrebărilor frecvente, ci integrează și funcții de feedback.

Cele mai importante concluzii

O secțiune de ajutor bine concepută poate crește satisfacția utilizatorilor și reduce efortul de suport. Este important ca ajutorul să fie clar structurat și ușor accesibil. În acest ghid, vei primi:

• Instrucțiuni pas cu pas pentru crearea secțiunii de ajutor.
• Sfaturi pentru ușurința utilizării și designul FAQ-urilor.
• Indicații pentru integrarea unui buton de feedback.

Instrucțiuni pas cu pas pentru crearea secțiunii de ajutor

1. Creează un nou controler pentru secțiunea de ajutor

Pentru a integra funcționalitatea de ajutor în aplicația ta, începe prin a crea un nou controler. Apasă tasta A și selectează iPhone 8 ca dispozitiv țintă. Numește controlerul „Ajutor”.

2. Setează fundalul și planifică layout-ul

Fundalul ar trebui să fie alb, astfel încât conținutul să fie ușor de citit. Adaugă un antet pentru a marca clar secțiunea. De asemenea, ai nevoie de o Collection View sau Table View în care să fie afișate cele mai frecvente întrebări.

3. Adaugă antetul

Începe prin a adăuga antetul, care ar trebui să aibă o înălțime de aproximativ 150 de pixeli. Elimină marginea și alege o culoare verde potrivită pentru designul tău. Asigură-te că antetul este consistent cu designul celorlalte ecrane ale aplicației tale.

4. Adaugă bara de stare

Pentru a integra o bară de stare, poți proceda fie prin Sketch Runner, fie prin meniul Insert. Setează bara de stare pe „Întunecat”, pentru a crea un contrast plăcut cu fundalul alb.

5. Creează câmpul de text pentru titlu

Adaugă un câmp de text care va purta titlul „Ajutor”. Alege o dimensiune a fontului de 40 de pixeli pentru a-l face clar vizibil și poziționează-l la 16 pixeli sub antet.

6. Adaugă Table View pentru întrebări

Creează un dreptunghi cu o înălțime de 90 de pixeli, care să reprezinte dimensiunea containerelor de întrebări. Dreptunghiul va fi întins pe întreaga lățime. Adaugă mai multe întrebări fictive ca exemple, astfel încât dezvoltatorii să aibă o idee despre modul de a crea layout-ul.

7. Structurează containerele pentru întrebări

Pentru a face întrebările atrăgătoare vizual, adaugă o săgeată (Arrow) care conduce la răspunsuri. Plasează săgeata strategic chiar lângă text pentru a clarifica utilizatorilor că pot selecta întrebarea.

8. Implementează separatoare între întrebări

Adaugă separatoare subțiri, de culoare gri între întrebări, pentru a structura layout-ul prin separații clare. Aceste separatoare ar trebui să aibă o lățime egală cu lățimea totală a containerului.

9. Creează un simbol pentru Collection View

Marchează toate componentele pe care dorești să le adaugi în Collection View și creează un simbol numit „help sell”. Această structură facilitează dezvoltatorului implementarea secțiunilor FAQ în aplicație.

10. Adaugă un buton de feedback

Pentru a te asigura că utilizatorii pot lua legătura cu tine în caz de întrebări sau probleme, adaugă un buton de feedback. Plasează acest buton la sfârșitul paginii de ajutor și inscripționează-l cu „Trimite feedback”.

11. Optimizează câmpul de text pentru feedback

Câmpul de text pentru feedback ar trebui să fie clar lizibil. Asigură-te că dimensiunea fontului și stilul textului sunt uniforme cu celelalte elemente ale aplicației. Poziționează-l astfel încât să fie ușor de găsit și să aibă un spațiu de 16 pixeli față de celelalte elemente.

12. Adaugă butonul de anulare în bara de navigație

Adaugă un buton „Anulare” în partea de sus a barei de navigație, pentru a oferi utilizatorilor posibilitatea de a închide ecranul de ajutor. Acest buton ar trebui să fie plasat într-un mod clar vizibil și să ghideze utilizatorul vizual înapoi la ecranul anterior.

Rezumat – Ghid pentru crearea unei secțiuni de ajutor în aplicația ta

Creearea unei secțiuni de ajutor în aplicația ta necesită o planificare atentă și un design consistent. Cu acest ghid pas cu pas, știi acum cum să creezi un mediu de ajutor atractiv și funcțional pentru utilizatorii tăi.