Etichete automatizate în Flow pentru o mai bună achiziție de clienți

Utilizarea efectivă a Tags într-un Flow este esențială pentru managementul comunicării cu clienții tăi. Tags te ajută să categorizezi clienții și să urmărești interacțiunile lor, ceea ce îmbunătățește considerabil strategiile tale de marketing. În acest tutorial, vei învăța cum să adaugi Tags prin Actions, pentru a distribui automat informații relevante și pentru a te adresa clienților într-un mod țintit.

Cele mai importante concluzii

• Tags permite o categorizare precisă a contactelor.
• Integrând Tags în flow-urile tale, crește eficiența comunicării cu clienții.
• Folosirea Actions facilitează automatizarea asignărilor de Tag-uri.

Ghid pas cu pas

Mai întâi, ar trebui să te autentifici în sistemul tău pentru a vizualiza datele de contact ale abonaților tăi. Poți, de exemplu, să adaugi manual Tag-ul 'masculin' pentru un contact anume, dacă știi sexul acestuia.

Pentru a adăuga Tags automate, navighează spre flow-ul tău. Mergi mai întâi la locul din flow unde vrei să setezi Tag-ul, după ce ai dat clic pe „Edit Flow”. Aici ai posibilitatea de a adăuga acțiuni în diferite puncte din flow.

Dacă dorești să modifici mesaje text sau butoane, poți face acest lucru în opțiunea flow afișată. Gândește-te la informațiile pe care vrei să le transmiți clienților tăi. Dacă, de exemplu, au solicitat un discount, ai putea să le trimiti ulterior un mesaj prin care să le oferi ocazia de a evalua produsele.

Pentru a adăuga un Tag, trebuie să selectezi cerculețul mic din flow-ul tău și apoi să dai clic pe "Actions". Acolo poți adăuga o nouă acțiune, în acest caz un Tag, pentru a marca un anumit statut.

Choose the Tag that seems most appropriate to you – maybe “want discount” or “do not want discount”. By adding the Tag, you can ensure that customers receive the information they desire.

Acum trage acțiunea în câmpul corespunzător și leagă-o de un mesaj care urmează să fie trimis clientului respectiv pentru a-i oferi discountul. Ar putea fi un mesaj cum ar fi: "Super, dă clic pe linkul de mai jos pentru a-ți revendica discountul!"

Flow-ul tău ar trebui acum să conțină și un buton care să ducă clienții pe site-ul web, dacă doresc să folosească informațiile. Designul acestui buton ar trebui să fie clar, de exemplu, cu inscripția „Dă clic aici”.

Nu uita să repeți procesul pentru refuz. Dacă abonatul dă clic pe „Nu, mulțumesc”, sistemul trebuie să seteze de asemenea un nou Tag – în acest caz „nu vrea discount”. Repetă procesul de trimitere a mesajului pentru a oferi clientului un feedback politicos.

După ce ai creat flow-ul, este recomandat să creezi o previzualizare a acestuia. Așa poți verifica dacă totul a fost creat corect și dacă contactul primește Tags-urile corecte.

Atunci când un client ia o decizie, mesajul corespunzător este trimis și Tag-ul este adăugat la contact. Poți verifica în Audience dacă Tag-ul a fost creat corect.

Aici ai ocazia să verifici toate informațiile și să te asiguri că sistemul funcționează fără probleme, indiferent dacă clientul își manifestează sau nu interesul.

Rezumat – Adăugarea Tags prin Actions în Flow: Atragerea clienților făcută ușor

În acest ghid, ai învățat cum să integrezi eficient Tags prin Actions în flow-ul tău. Importanța Tags în atragerea clienților nu trebuie subestimată, deoarece te ajută să construiești o comunicare profesională și personalizată cu contactele tale, sporind astfel probabilitatea ca clienții tăi să interacționeze cu oferta ta.