Dizajn tlačidiel a prvkov Call-to-Action na tvojej webovej stránke má rozhodujúci vplyv na používateľskú skúsenosť. Tvoji používatelia musia intuitívne pochopiť, čo môžu očakávať pri kliknutí na tlačidlo alebo odkaz. Nejasný Call-to-Action (CTA) môže viesť k zmätku a nakoniec k strate potenciálnych zákazníkov. Tu sa dozvieš, na čo by si mal/a dbať pri návrhu účinných a zrozumiteľných tlačidiel.
Najdôležitejšie poznatky
- Tlačidlá by mali mať jasnú a rozpoznateľnú farbu.
- Konzistencia je dôležitá: Používaj jednotné termíny a dizajny na celej tvojej webovej stránke.
- Systémová spätná väzba po akcii pomáha používateľom cítiť sa bezpečne.
- Call-to-Action by mal/a byť vždy jasne a ľahko rozpoznateľný, tak na stolnom počítači, ako aj na mobilnom zariadení.
Krok za krokom
1. Zohľadni veľkosť písma a medzery
Dávaj pozor, aby bolo písmo dobre čitateľné. Príliš tesné medzery medzi odkazmi môžu viesť k tomu, že používatelia kliknú na nesprávne odkazy, najmä na mobilných zariadeniach, kde je prst väčší ako kurzor myši. Umiestňuj odkazy nad tlačidlá, aby si minimalizoval/a riziko chýb.
2. Plný dizajn tlačidiel
Tlačidla by mali mať ideálne plné plochy a výrazné farby. Vyhnite sa "Ghost tlačidlám", ktoré majú iba okrajovú plochu. Takéto dizajny môžu byť ľahko prehliadnuté a klikateľnosť je nižšia. Jasné odlíšenie plnými farbami robí akčné tlačidlá lákavejšími.
3. Konzistencia v terminológii
Konzistencia je kľúčom k pozitívnej používateľskej skúsenosti. Dávaj pozor, aby použité slová v podobných kontextoch mali rovnaký význam. Ak napríklad máš „Košík“, toto slovo by malo byť všade použité rovnako a opisovať jednotnú akciu.
4. Implementuj systémovú spätnú väzbu
Je veľmi dôležité poskytnúť používateľom primeranú spätnú väzbu po vykonaní akcie. To môže napríklad prebiehať zmenou farby tlačidla alebo vizuálnym zväčšením tlačidla. Takáto spätná väzba jasne ukazuje, že akcia bola úspešná a posilňuje dôveru používateľa.
5. Vizuálne rozlišovať aktívne a neaktívne stavy
Graficky odlišuj aktívne a neaktívne stavy prvkov. Napríklad kurzor myši by sa mal zmeniť na ruku, keď používateľ načíta nad odkazom. Takéto vizuálne odlíšenie pomáha používateľom pri orientácii.
6. Komunikovať s potrebami používateľov
Tvoje cieľová skupina hľadá konkrétne výhody. Pri návrhu svojich obsahov sa zamera na to, čo majú používatelia od tvojho produktu alebo služby. Informuj ich nielen o funkcionalitách, ale aj o ich prínose. Tieto informácie umiestni najlepšie do hornej časti svojej stránky.
7. Jasne a opisne navrhnúť Call-to-Action
Twój Call-to-Action musí byť vždy jasne a ľahko nájsť, najlepšie v hornej časti tvojej webovej stránky. Pri tom použi stručné a akčne orientované formulácie ako „Skúsiť teraz zadarmo“. Formulácia by mala byť pre používateľa jednoznačná a priamo mu poskytnúť prospech.
8. Zohľadniť rôzne rozlíšenia
Nezabúdaj, že tvoj Call-to-Action musí byť jasne viditeľný nielen na stolných počítačoch, ale aj na mobilných zariadeniach. Predstav tlačidlá tak, aby boli na všetkých zariadeniach optimálne využiteľné. Príkladom v online obchodoch je vyhľadávacie pole, ktoré by malo byť prominentne umiestnené v rovnakej šírke ako obsah.
9. Vykonávať A/B testy
Vyskúšaj rôzne dizajny a správanie tvojich tlačidiel a CTAs voči A/B testom. Zlepšenie môže byť dosiahnuté pomocou jednoduchých zmien, napríklad vložením vyhľadávacieho poľa, ktoré je okamžite viditeľné, namiesto požiadania o ďalší klik. Takéto testy ti ukážu, ktoré zmeny zvyšujú konverznú mieru.
Vytvorte jasnú prehľadnosť
Vytvorte prehľad na svojej stránke a uistite sa, že užívatelia okamžite rozpoznajú, akcie, ktoré môžu vykonať. Mapa stránky môže pomôcť k jasnému zobrazeniu štruktúry a jednotlivých call-to-action prvkov, takže budete mať jasnú predstavu o tom, aké správanie užívateľov chcete podporiť.
Zhrnutie
Tieto kroky vám ukážu, aké dôležité je správne navrhnutie tlačidiel a CTAs pre užívateľskú skúsenosť. Jasná komunikácia, konzistencia v dizajne a premyselná spätná väzba sú kľúčové faktory na to, aby ste svojich návštevníkov motivovali k aktívnemu používaniu.
Často kladené otázky
Ako si mám vybrať veľkosť písma pre tlačidlá?Uistite sa, že veľkosť písma je dobre čitateľná a nie je príliš malá.
Čo sú Ghost tlačidlá a prečo by som sa mal ich vyhýbať?Ghost tlačidlá sú kontúrované tlačidlá, ktoré sú menej nápadné. Plno-plošné tlačidlá sú výraznejšie a zvyšujú mieru kliknutí.
Ako môžem poskytnúť užívateľom spätnú väzbu na ich akcie?Zmeňte farbu alebo veľkosť tlačidiel, aby ste užívateľovi signalizovali, že jeho akcia bola úspešná.
Prečo je dôležitá konzistencia v terminológii?Konzistencia pomáha zabrániť zmätku, aby užívatelia presne vedeli, čo môžu očakávať.
Ako môžem zabezpečiť, že môj Call-to-Action je priateľský pre mobilné zariadenia?Skontrolujte svoju stránku na rôznych zariadeniach, aby ste zabezpečili viditeľnosť a použiteľnosť vášho CTA.
