Mať jasný prehľad o tvojej cieľovej skupine je rozhodujúce pre úspech tvojho Snapchat-marketingu. Definícia tvojej cieľovej skupiny ti umožňuje vyvíjať marketingové stratégie prispôsobené potrebám a preferenciám tvojich potenciálnych zákazníkov. V tejto príručke prejdeme krokmi, ktoré sú potrebné na presnú definíciu a segmentáciu tvojej cieľovej skupiny.
Najdôležitejšie poznatky Cieľová skupina sa skladá z viacerých faktorov: demografické charakteristiky ako vek a pohlavie, pôvod a špecifické potreby alebo priania, ktoré môžu mať k tvojmu produktu. Odpovedaním na štyri kľúčové otázky môžeš vytvoriť efektívny základ pre svoje marketingové aktivity.
Krok za krokom návod
Kto je tvoja cieľová skupina?
Aby si skutočne pochopil, kto sú tvoji potenciálni zákazníci, musíš sa najprv zamerať na základné demografické údaje. Najmä v oblasti financií sa ukazuje, že väčšina záujemcov je mužského pohlavia. V tomto kontexte by si sa mohol zamerať na to, aby si oslovil mužov ako hlavnú cieľovú skupinu.
Ako príklad, ak pracuješ na finančnom produkte, ako je burzový kurz, už máš prvú orientáciu. Bolo by rozumné vylúčiť ženy zo svojej cieľovej skupiny, ak myslíš konkrétne na mužov v oblasti financií. Zároveň by si však nemal automaticky vylúčiť všetky ženy, ale mal by si plánovať možno menšinu 5-10%, aby si našiel ešte presnejšiu cieľovú skupinu.
Vek cieľovej skupiny
Ďalším krokom je definovanie veku tvojej cieľovej skupiny. Na základe tvojich skúseností na sociálnych sieťach ako Instagram alebo YouTube môžeš zistiť, že ľudia, ktorí sa zaujímajú o finančné témy, sú väčšinou vo veku medzi 25 a 40 rokov. Preto je rozumné zamerať sa na túto vekovú skupinu ako na hlavnú prioritu pre tvoj marketing.
Zároveň zohráva úlohu aj platforma, ktorú si vyberieš. Na Instagrame sú používatelia zvyčajne mladší, zatiaľ čo Facebook a LinkedIn oslovujú staršiu cieľovú skupinu. Aj tento poznatok je rozhodujúci pri definovaní cieľovej skupiny.
Pôvod a sociálna trieda
Ďalším dôležitým bodom je „odkiaľ“. Tu je regionálne obmedzenie rozhodujúce. Mal by si určiť, či sa tvoja cieľová skupina nachádza v Nemecku, Rakúsku alebo vo Švajčiarsku. Toto rozhodnutie má vplyv nielen na tvoju marketingovú stratégiu, ale aj na platobný styk. Predom si over, či je prijímaný švajčiarsky frank, ak chceš osloviť potenciálnych zákazníkov aj vo Švajčiarsku.
Môžeš zohľadniť aj sociálnu triedu. Máš napríklad produkt, ktorý sa zameriava na ľudí z strednej vrstvy? Potom by si mal tento aspekt zahrnúť aj do svojho uvažovania. Ľudia, ktorí pracujú na vedúcich pozíciách alebo pochádzajú z stabilných hospodárskych podmienok, sú všeobecne schopní investovať peniaze do tvojich služieb alebo produktov.
Prečo potrebujú tvoj produkt?
Posledným, ale možno najdôležitejším prvkom pri definovaní tvojej cieľovej skupiny je otázka „prečo“. Prečo by títo ľudia mali potrebovať tvoj produkt? Investovanie peňazí, plánovanie budúcnosti alebo jednoducho túžba stať sa finančne nezávislými sú možné motívy, ktoré môžeš adresovať.
Emocionálne oslovenie je rozhodujúce, keď ide o presvedčenie potenciálnych zákazníkov. Príkladom argumentov by mohlo byť, že tvoja cieľová skupina by mala investovať peniaze alebo že sa môžu naučiť novú zručnosť prostredníctvom konkrétneho kurzu, napríklad, ako správne zaobchádzať s akciami.
Ako si v marketingových stratégiách zohľadníš rôzne motívy, môžeš osloviť aj rôzne typy zákazníkov – či už je to investovanie pre vlastné dieťa alebo túžba po statusových symboloch, ktoré prichádzajú so successful completion of a course.
Zhrnutie – Definovanie cieľovej skupiny pre tvoj Snapchat marketing
Na záver možno povedať, že definícia tvojej cieľovej skupiny je dôležitý proces na maximalizovanie potenciálu tvojho Snapchat marketingu. Odpovedaním na štyri otázky „Kto?“, „Koľko má rokov?“, „Odkiaľ?“ a „Prečo?“ získaš presný prehľad o ľuďoch, ktorí by sa mohli zaujímať o tvoj produkt.
Často kladené otázky
Aké sú prvé kroky k definovaniu cieľovej skupiny?Prvé kroky zahŕňajú stanovenie demografických charakteristík, ako je pohlavie a vek.
Koľko ľudí by som mal osloviť vo svojej cieľovej skupine?Odporúča sa najprv zamerať na konkrétnu skupinu, ako napríklad mužov v oblastiach financií.
Prečo je pôvod dôležitý pre definovanie cieľovej skupiny?Pôvod ovplyvňuje regionálne marketingové stratégie a platobný styk.
Ako zistím, čo moja cieľová skupina potrebuje?Prostredníctvom prieskumu trhu, dotazníkov alebo osobných skúseností môžeš identifikovať potreby svojej cieľovej skupiny.
Je rozumné oslovovať rôzne typy zákazníkov?Áno, rôznymi prístupmi v oslovení môžeš dosiahnuť širšiu cieľovú skupinu.
