Уяви, що ти відвідуєш веб-сайт і думаєш: «Вау, цей сайт створений саме для мене!» Це часто трапляється з веб-сайтами, які точно знають своїх відвідувачів і розуміють їхні потреби. Часто це пов'язано з тим, що оператор створив так звану особу покупця. Але що таке особа покупця і як ти можеш використовувати її для свого контентного маркетингу? У цьому посібнику я допоможу тобі розробити власну особу покупця, яка не лише спирається на стереотипи, але й допомагає тобі створити ефективні маркетингові стратегії.
Основні висновки
Особою покупця є ідеальний клієнт, який є архетипом твоєї цільової аудиторії. Займаючись цією вигаданою особою, ти можеш точніше спрямувати свої маркетингові дії та працювати ефективніше. Ти навчишся краще розуміти потреби, проблеми та поведінку покупців своєї цільової громади, що допоможе тобі створити відповідний контент.
Посібник крок за кроком
Крок 1: Збирай базову інформацію
Почни з того, щоб зібрати основну інформацію про твою особу покупця. Подумай, як звати цю людину, скільки їй років і які в неї професійні якості. У нашому прикладі з крафтовим пивом, твоя персона може, наприклад, звати «Стефан» і бути 29 років.
Крок 2: Життєве середовище та освіта
Створи образ життєвого середовища твоєї персони. Де живе Стефан? Наприклад, він міг би жити в місті з активним нічним життям, можливо, у Фрайбурзі, і жити в квартирі зі своєю дівчиною. Освіта також відіграє роль: чи закінчив Стефан університет і є академіком?
Крок 3: Цифрові звички
Як Стефан використовує інтернет? Чи є він цифровим аборигеном? Для твоєї особи покупця важливо дізнатись більше про її цифрові звички. Чи шукає він інформацію на сайтах-порадниках або віддає перевагу соціальним мережам? Ця інформація допоможе тобі цілеспрямовано налаштувати свій контент.
Крок 4: Аналіз поведінки покупців
Давайте перейдемо до ще одного важливого моменту: як Стефан приймає рішення про покупку? Пам'ятай, що перед покупкою він проводить детальне інтернет-дослідження. Тобі слід подумати, де і як він знаходить інформацію перед тим, як прийняти рішення про покупку.
Крок 5: Визначення потреб і проблем
Ідентифікуй потреби та проблеми твоєї особи покупця. У Стефана це можуть бути бажання нових смакових вражень від пива. Подумай, які рішення твій продукт може запропонувати для цих потреб: наприклад, що крафтове пиво Петра не лише смачне, а й завжди різноманітне.
Крок 6: Виявлення упереджень і занепокоєння
Також проаналізуй, які упередження або занепокоєння може мати Стефан щодо твого продукту. Можливо, він хвилюється, що під час транспортування пива його смак може погіршитися або пляшки пошкодяться. Таку інформацію важливо враховувати, щоб мати можливість вирішувати можливі заперечення під час маркетингу.
Крок 7: Визначити важливі характеристики
Які характеристики важливі для Стефана при ухваленні рішень про продукт? Можливо, він хоче незвичайних смакових вражень і індивідуальної упаковки для пляшки. Запиши ці характеристики, щоб впевнитись, що твоя пропозиція відповідає очікуванням його персони.
Крок 8: Заповнити власну анкету
Тепер твій черга! Відкрий PDF-документ у навчальних матеріалах і відповідай на запитання, щоб розробити свою власну особу покупця. Витрать час на це та будь креативним. Чим конкретнішим ти зможеш стати, тим краще твій контент-маркетинг буде орієнтований на твою цільову аудиторію.
Резюме – створення та використання особи покупця: посібник крок за кроком
Розробка особи покупця є критично важливим фактором для успішного контентного маркетингу. Якщо ти завжди будеш усвідомлювати, для кого ти пишеш і які потреби має цей читач, ти зможеш набагато точніше оформити свій контент. Приділи час на розробку власної персони і спостерігай, як змінюються твої маркетингові активності.
Поширені запитання
Як визначити ім'я та вік моєї особи покупця?Подумай, які демографічні дані підходять для твого продукту і яку цільову аудиторію ти хочеш залучити.
Чому стереотипи важливі для особи покупця?Стереотипи допомагають тобі ідентифікувати архетипи твоєї цільової аудиторії для визначення специфічних характеристик.
Як часто я повинен оновлювати мою особу покупця?Хорошо регулярно перевіряти та коригувати особу, базуючись на новій інформації та змінах у цільовій аудиторії.
Яка інформація є найважливішою для особи покупця?Важливі аспекти включають: демографічні дані, спосіб життя, поведінку покупок та потреби.
Як я можу подолати заперечення моїх осіб покупців?Ідентифікуй можливі занепокоєння та розробляй стратегії у своєму маркетингу, щоб проактивно з ними працювати.
