Допомога з питань TutKit.com

Використовувати TutKit.com
Перші кроки та вимоги системи
Відповідне членство
Оплата та контракт
Правила використання облікового запису

Глосарій, інструкції та порадники

Допомога з питань TutKit.com

Використовувати TutKit.com
Перші кроки та вимоги системи
Відповідне членство
Оплата та контракт
Правила використання облікового запису

Глосарій, інструкції та порадники

Які є способи оплати і як TutKit.com знімає кошти з мого рахунку?

Умови оплати та надання послуг

Діють наступні умови:

Для укладення членства на TutKit.com в даний момент доступні наступні способи оплати:

  • Оплата через PayPal
  • Оплата кредитною карткою (Visa та Mastercard)
  • Оплата за рахунок (лише для фірм, шкіл та установ)

При оплаті можна обрати щомісячну або щорічну форму оплати. При річній оплаті ви отримуєте спеціальну цінову перевагу порівняно з щомісячною оплатою. Сума сплачується в момент бронювання через PayPal або кредитну карту, при оплаті за рахунок зазвичай термін оплати становить 10 днів. У обох випадках оплата проводиться наперед. При оплаті за рахунком обліковий запис користувача буде активований лише у момент отримання платежу нашим відділом обліку.

Якщо баланс вашого облікового запису від'ємний, він буде системно вимкнений до поки відкрита рахунок буде вирішена. Баланс вашого клієнтського рахунку та окремі рахунки можна знайти у вигляді PDF-файлів для завантаження у вашому обліковому записі.

Для покупки цифрового контенту в даний момент доступні наступні способи оплати:

  • Оплата через PayPal
  • Оплата кредитною карткою (Visa та Mastercard)
  • Оплата через Google Pay
  • Оплата через Apple Pay

Надання цифрового контенту (скачувана продукція)
Пряме завантаження через портал: Цифрову продукцію можна - зайшовши у свій користувацький обліковий запис - завантажити на сторінці кожного продукту або у користувацькому обліковому записі. Після оплати як гість вас направлять на окрему сторінку для завантаження ваших придбаних продуктів.
Для цифрового контенту (дані, створені та надані у цифровій формі) доставка безкоштовно.

Цифрові контенти будуть доступні у вашому користувацькому обліковому записі.
Доставка відбудеться протягом 24 годин після укладання угоди (у випадку передоплати - після надходження вашого платіжного доручення).
Вас також про це буде повідомлено по електронній пошті.

Додаткова інформація щодо оплати
Оплата за рахунком доступна тільки для членства (підписок) для влад і підприємств. Суму рахунку слід врегулювати протягом 10 днів при оплаті за рахунок. При оплаті кредитною карткою ваше кредитне рахунок буде знято з моменту укладання угоди.

ПДВ на електронні послуги з 01.01.2015
З 01.01.2015 року для фізичних осіб та власників магазинів діють відповідні європейські правила, які зобов'язують нас як операторів обчислювати ПДВ на нашу цифрову продукцію (завантаження) відповідно до країни резиденції клієнта. Це означає конкретно (у відсотках):

Німеччина = 19, Австрія = 20, Бельгія = 21, Болгарія = 20, Данія = 25, Естонія = 20, Фінляндія = 24, Франція = 20, Греція = 24, Ірландія = 23, Італія = 22, Хорватія = 25, Латвія = 21, Литва = 21, Люксембург = 16, Мальта = 18, Нідерланди = 21, Польща = 23, Португалія = 23, Румунія = 19, Швеція = 25, Словаччина = 20, Словенія = 22, Іспанія = 21, Чеська Республіка = 21, Угорщина = 27, Сполучене Королівство Великобританії та Північна Ірландія = 20, Кіпр = 19

Для збереження зрозумілості цін на TutKit.com, кінцеві ціни (ціна без ПДВ) вказуються єдиною сумою. Під час надання ваших клієнтських даних у процесі замовлення, як фізична особа ви вказуєте свою резиденцію, і ціна відповідно обчислюється з ціни без ПДВ та ПДВ (обчислюється за ставкою вашої країни).

Якщо виникнуть запитання, ви знайдете наші контактні дані в імпрінті.