Mappatura della storia dell'utente (Tutorial)

Mappatura della User Story: il focus sul valore per il cliente

Nella mappatura della User Story crei una sorta di mappa che mostra in quale sequenza un sistema viene utilizzato. In parole più pratiche: Immagina che un cliente vuole acquistare un libro. Esamina l'assortimento. Sceglie un libro. Effettua l'ordine. Ma fermati. Tutte queste attività principali possono ora essere suddivise ulteriormente in ulteriori User Story - e proprio questi processi li porti a una mappa facilmente leggibile utilizzando la mappatura della User Story.

In questo modo puoi individuare eventuali lacune o elementi superflui nei processi. Puoi definire requisiti chiari per i singoli passaggi. E altrettanto importante: Nel tuo team crei un consenso su quali attività siano esattamente intese, ad esempio, quando l'utente esegue l'accesso a un sito web. Le chiarite mappe delle User Story sono spesso molto più efficaci di documenti ed elaborazioni dettagliati.

Inizia il tutorial e crea le tue mappe delle User Story

La mappatura della User Story si concentra sempre sul valore degli utenti o dei clienti. Quindi utilizza il metodo per ottimizzare i tuoi siti web e sviluppare nuove idee (o scartarne altre).

Come affrontare la mappatura della User Story, lo impari in questo tutorial di più di un'ora di Tobias Becker. Dopo un'introduzione all'argomento, inizierai creando innanzitutto una Buyer Persona, per avere un'idea chiara dei tuoi utenti e clienti. Successivamente, il tuo allenatore mostrerà esempi su come sviluppare passo dopo passo una mappa delle User Story e qual è la differenza rispetto alla così detta Customer Journey Map. A proposito, per creare una Story Map, puoi utilizzare magnificamente, ad esempio, la lavagna online Miro. Inizia il tutorial e prendi la chiave per una migliore comprensione dei tuoi processi e del loro miglioramento!