W tym przewodniku opiszę, jak możesz pracować nad swoją Kundenakquise z pomocą Conditions w Flow. To narzędzie pozwala ci celowo i odpowiednio reagować na różnorodnych interesantów. Krok po kroku pokażę ci, jak ustawić i zastosować Conditions.
Najważniejsze wnioski
- Conditions pozwalają ci wysyłać ukierunkowane wiadomości do swoich klientów, w oparciu o ich atrybuty.
- Dzięki dodaniu tagów można precyzyjnie zwracać się do grup docelowych.
- Decyzje w Flow można łatwo wdrożyć i prowadzić różne ścieżki komunikacyjne.
Krok 1: Dodaj tagi
Najpierw ważne jest, aby odpowiednio segmentować swoją audiencję. Przejdź do sekcji "Audience". Kliknij na swoją osobę i dodaj tag. Nazwij ten tag na przykład „męski”. To kluczowy krok, który pomoże nam później w tworzeniu Conditions.
Krok 2: Utwórz nowy flow
Teraz przejdź do sekcji „Flows” i stwórz nowy flow. Przejdź do przykładowych flow i kliknij na „plus new Flow”. Nazwij nowy flow po prostu „conditions flow” i wybierz „create”. Tutaj możesz stworzyć swój flow.
Krok 3: Utwórz wiadomości w flow
W pierwszym kroku twojego flow dodaj wiadomość. Możesz napisać coś w stylu: „Cześć, [Name]! Jak się masz dzisiaj?”. To będzie wprowadzenie i punkt wyjścia twojej komunikacji z klientem.
Krok 4: Dodaj condition
Aby wysyłać konkretne wiadomości w oparciu o tag „męski”, teraz dodaj condition. Zamiast kontynuować rozmowę kolejną wiadomością, kliknij na „continue to another step”, aby wybrać condition. Tutaj definiujesz, że osoba musi być męska, aby otrzymać następną wiadomość.
Krok 5: Określenie wiadomości
Jeśli osoba ma tag „męski”, otrzyma konkretną wiadomość, na przykład „Cześć [Name], miło cię znowu usłyszeć!”. Jeśli osoba nie ma tego tagu, możesz ustalić inną wiadomość, na przykład „Cześć, do widzenia!”. To pokazuje, jak łatwo jest stworzyć różne wiadomości w oparciu o tagi.
Krok 6: Testowanie flow
Kliknij na „Preview”, aby przetestować swój flow i sprawdzić, jak wiadomości docierają do twojej grupy docelowej. Sprawdź, czy tag „męski” jest prawidłowo wybrany w audiencji – jeśli tak, druga wiadomość pojawi się po pierwszej.
Krok 7: Testowanie wariantów
Aby udoskonalić flow, możesz usunąć tag „męski” z audiencji i ponownie wybrać „Preview”. To pokaże ci, że jeśli tag nie jest obecny, powinna appear alternatywna wiadomość. Dzięki temu możesz od razu uzyskać informacje zwrotne na temat warunków i ich wyników.
Krok 8: Negatywne warunki
Możliwe jest także korzystanie z negatywnych warunków. Możesz określić, że osoba, która nie ma tagu „męski”, ma otrzymać specjalną wiadomość. To rozszerza twoje możliwości w zakresie opieki i kontaktu z klientami.
Krok 9: Więcej przykładów
Kolejne wideo w przyszłości może dostarczyć ci więcej przykładów i możliwości zastosowania Conditions. Chodzi przede wszystkim o to, jak możesz wysyłać konkretne wiadomości w zależności od tagów i atrybutów swojej grupy docelowej.
Krok 10: Zakończenie i spojrzenie w przyszłość
Teraz nauczyłeś się, jak używać Conditions w swoim flow, aby kształtować komunikację z twoimi interesantami. Ta funkcja umożliwia ci wysyłanie wiadomości w oparciu o szczegółowe dane do swoich klientów, co poprawia twoje strategie akwizycji.
Podsumowanie
W tym przewodniku dokładnie dowiedziałeś się, jak korzystać z Conditions w swoim flow, aby poprawić swoją akwizycję klientów. Wdrożenie warunków umożliwia ukierunkowaną komunikację, która prowadzi do lepszych interakcji z twoimi interesantami.
Najczęściej zadawane pytania
Jak dodać tag do mojej audiencji?Przechodzisz do sekcji Audience, wybierasz swoją osobę i możesz dodać tag, np. „męski”.
Jak mogę przetestować swój flow?Kliknij na „Preview”, aby zobaczyć, jak działa flow i jakie wiadomości są wysyłane.
Co się stanie, gdy usunę tag u danej osoby?Ta osoba otrzyma alternatywną wiadomość, która została zaplanowana w przypadku braku tagu.
Jaką elastyczność mam w warunkach?Możesz ustalać warunki zarówno dla obecności tagu, jak i dla jego braku.
Czy mogę wykorzystać kilka tagów dla jednej osoby?Tak, możesz wykorzystać kilka tagów, aby dalej segmentować swoją audiencję i umożliwić bardziej specyficzne typy wiadomości.
