Müşteri kazanım akışında koşulları kullanmak

Bu kılavuzda, Kundenakquise sürecinde Conditions yardımıyla bir Flow içinde nasıl çalışabileceğini anlatacağım. Bu araç, farklı ilgi alanlarına sahip kişilere hedefli ve uygun şekilde yanıt vermeni sağlar. Adım adım, Conditions'ı nasıl kuracağın ve uygulayacağın konusunda seni bilgilendireceğim.

En önemli bulgular

• Conditions, müşteri özelliklerine dayalı olarak hedefli mesajlar göndermene olanak tanır.
• Etiketler ekleyerek hedef kitleleri spesifik olarak hedefleyebilirsin.
• Flow içinde kararları kolayca uygulayabilir ve farklı iletişim yolları oluşturabilirsin.

Adım 1: Etiket ekleme

Öncelikle, hedef kitleni uygun şekilde segmentlemen önemlidir. Bunun için "Audience" bölümüne git. Kişini seç ve bir etiket ekle. Bu etiketi örneğin “erkek” olarak adlandır. Bu, ileride Conditions oluşturmamızda bize yardımcı olacak önemli bir adımdır.

Adım 2: Yeni Flow oluşturma

Artık "Flows" bölümüne gidip yeni bir Flow oluşturabilirsin. Örnek Flow'lara git ve "plus new Flow" seçeneğine tıkla. Yeni Flow'u basitçe "conditions flow" olarak adlandır ve "create" seçeneğini seç. Burada Flow'unu oluşturabilirsin.

Adım 3: Flow içinde mesajlar oluşturma

Flow'un ilk adımında bir mesaj ekle. "Merhaba, [İsim]! Bugün nasılsın?" gibi bir şey yazabilirsin. Bu giriş olacak ve müşteri iletişiminin başlangıç noktası olacaktır.

Adım 4: Condition ekleme

"erkek" etiketi temelinde spesifik mesajlar göndermek için şimdi bir Condition ekle. Sohbeti başka bir mesajla sürdürmek yerine "continue to another step" seçeneğine tıklayarak Condition'ı seç. Burada, mesajı almak için kişinin erkek olması gerektiğini tanımlıyorsun.

Adım 5: Mesajları belirleme

Eğer kişi "erkek" etiketine sahipse, ona belirli bir mesaj alacak, örneğin "Merhaba [İsim], seninle tekrar konuşmak güzel!". Eğer bu etikete sahip değilse, "Merhaba, hoşça kal!" gibi farklı bir mesaj belirleyebilirsin. Bu, etiketlere dayalı olarak farklı mesajlar oluşturmanın ne kadar kolay olduğunu gösterir.

Adım 6: Flow testi

"Preview" seçeneğine tıklayarak Flow'unu test et ve mesajların hedef kitlene nasıl ulaştığını gör. "erkek" etiketinin doğru bir şekilde Audience'da seçili olduğundan emin ol – eğer öyleyse, ikinci mesaj ilk mesajdan sonra görünecektir.

Adım 7: Varyantları test etme

Flow'unu geliştirmek için "erkek" etiketini Audience'dan çıkarabilir ve tekrar "Preview" seçeneğini seçebilirsin. Bu durum, etiket mevcut değilse alternatif mesajın göründüğünü gösterir. Böylece, Conditions'ın sonuçları hakkında hemen geri bildirim alabilirsin.

Adım 8: Negatif Conditions

Ayrıca, negatif Conditions kullanmak da mümkündür. "erkek" etiketine sahip olmayan bir kişinin özel bir mesaj alacağını belirtebilirsin. Bu, müşteri bakımı ve iletişiminde seçeneklerini genişletir.

Adım 9: Daha fazla örnek

Gelecekte başka bir video, size Conditions'ın daha fazla örneğini ve uygulama olasılıklarını sunabilecektir. Burada esas olarak, hedef kitlenizin etiketlerine ve özelliklerine bağlı olarak spesifik mesajlar nasıl gönderebileceğinizi öğreneceksiniz.

Adım 10: Kapanış ve Genel Bakış

Artık Conditions'ı Flow'unuzda kullanmayı öğrendiniz, böylece ilgi alanlarınızla iletişiminizi şekillendirebilirsiniz. Bu özellik, belirli bilgilerinize dayalı olarak müşterilerinize mesaj göndermenizi sağlar ve böylece akız stratejilerinizi iyileştirir.

Özet

Bu kılavuzda, Flow'unuzda Conditions'ı nasıl kullanacağınızı, müşteri akızanızı nasıl iyileştireceğinizi kapsamlı bir şekilde öğrendiniz. Koşulların uygulanması, hedefli iletişim sağlar ve bu da ilgi alanlarınızla daha iyi etkileşimler oluşturur.