Якщо ви працюєте у сфері веб-дизайну або цифрового маркетингу, ви знаєте, як важливо ефективно звертатися до потенційних клієнтів і отримувати їхні запити. Важливим інструментом для цього є контактна форма на вашому сайті. Нею часто нехтують або вважають несуттєвою, але дизайн і презентація контактної форми є вирішальним фактором для першого враження. Уявіть, що ви замінили традиційне поле для контактів на більш якісне - подібно до додавання свіжовичавленого лимона та кубиків льоду до склянки з водою. Давайте разом розглянемо, як ви можете оптимізувати свою контактну форму, щоб генерувати більше лідів.
Основні висновки
- Контактна форма повинна бути не тільки функціональною, але й привабливою.
- Чітка структура з простими запитаннями підвищує ймовірність того, що форма буде заповнена.
- У формі важливо враховувати очікування та потреби клієнта.
- Можливість безкоштовної консультації може покращити процес встановлення контакту.
Покрокова інструкція зі створення якісної контактної форми
1. визначте базову структуру контактної форми
Щоб створити ефективну контактну форму, спочатку слід визначити її базову структуру. Сюди входять не лише поля для персональних даних, але й тип запиту, який ви можете очікувати. Ви можете почати з простої форми, яка запитує ваше ім'я, адресу електронної пошти та номер телефону. На основі цих базових даних ви зможете вирішити, як діяти далі.
2. привабливий дизайн і заклик до дії
Привабливий дизайн важливий для оптимізації користувацького досвіду. Заклик до дії повинен бути чітким і мотивуючим. Наприклад, сформулюйте його таким чином, щоб клієнти знали, чому вони повинні заповнити контактну форму. "Розкажіть нам про свій проект, і ми допоможемо вам його реалізувати" - один із варіантів. Переконайтеся, що кнопка для відправки форми добре помітна і відразу впадає в очі.
3. запропонуйте можливість зв'язатися з нами по телефону
Бажано включити в контактну форму можливість зв'язатися з вами по телефону. Багатьом клієнтам може бути набагато швидше зателефонувати вам безпосередньо, ніж написати електронного листа. Важливо вказати номер телефону, на який легко дістатися. В ідеалі, це має бути не приватний номер мобільного телефону, а робочий номер, доступний для запитів.
4. попередня кваліфікація клієнта
Ви також повинні включити у свою контактну форму опції для попередньої кваліфікації клієнта заздалегідь. Це означає, що ви запитуєте певну інформацію, яка допоможе вам зробити початкову точну оцінку того, що потрібно клієнту. Наприклад, ви можете запитати про тип проекту, який клієнт має на увазі: "Що вам потрібно? Додаток, веб-сайт чи щось подібне?"
5. об'єднайте кілька кроків
Замість того, щоб ставити всі питання одразу, варто розбити форму на кілька етапів. Почніть з одного-двох простих полів, які клієнт може швидко заповнити. Після того, як вони опанують цей перший крок, вони з більшою ймовірністю виконають і інші кроки. Це має психологічний ефект і може зменшити відсоток скасувань.
6. попросіть опис проекту та конкретні вимоги
Після того, як ви зібрали контактну інформацію, наступним кроком буде опис проекту. Тут ви повинні заохотити клієнта надати якомога більше інформації, щоб краще зрозуміти, що йому потрібно. Також корисно з'ясувати, чи є якісь особливі проблеми або запити, які клієнт висунув. Ставте ці запитання якомога ширше, щоб інформація була різноманітною та корисною.
7. використовуйте інструменти для підвищення ефективності
Якщо ви не хочете самостійно кодувати, є багато інструментів, які допоможуть вам створити ефективну контактну форму. Такі сервіси, як WoFo, пропонують прості способи інтеграції контактних форм на ваш сайт без необхідності глибоких знань програмування. З таким інструментом ви зможете працювати ефективно і використовувати свій час для інших важливих завдань.
8. розмістіть контактну форму стратегічно
Вдало розміщена контактна форма збільшує шанси на те, що нею дійсно скористаються. Подумайте, де на сайті форма буде найбільш ефективною - в головному меню, в нижньому колонтитулі або як кнопка в майбутній публікації в блозі. Стратегічне використання таких елементів може мати вирішальне значення.
Резюме - Створення якісних контактних форм для успішного залучення клієнтів
Привабливо оформлена і добре продумана контактна форма має вирішальне значення для залучення клієнтів через цифрові платформи. Переконайтеся, що форма зрозуміла, приваблива і проста у використанні. Враховуйте потреби потенційних клієнтів, запропонуйте спосіб зв'язатися з ними телефоном і використовуйте інструменти для підвищення ефективності. Зрештою, процес контакту можна спроектувати таким чином, щоб він не лише виглядав привабливо, але й призводив до збільшення кількості кваліфікованих потенційних клієнтів.
Найпоширеніші запитання
Як підвищити ймовірність заповнення моєї контактної форми?Зробіть форму максимально простою і привабливою і почніть з кількох чітких запитань.
Чи потрібно просити номер телефону в контактній формі?Так, бажано вказати номер телефону, щоб можна було швидше зв'язатися з вами по телефону.
Як я можу оптимізувати розташування контактної форми?Розмістіть її на видних місцях на сайті - в меню, бічних панелях або в нижньому колонтитулі, щоб отримати максимальний трафік.
Чи існують інструменти, які допоможуть мені створити контактну форму?Так, такі сервіси, як WoFo, пропонують прості та економічно ефективні рішення для створення контактної форми без особливих зусиль.
