Oprette hjælp-sektionen – adgang til svar i appen

At indsætte en hjælp-sektion i din app kan spille en afgørende rolle i at forbedre brugeroplevelsen. Ofte har brugere svært ved at navigere i en applikation, eller de har brug for Svar på specifikke spørgsmål. I denne guide lærer du, hvordan du kan oprette en effektiv og visuelt tiltalende hjælp-sektion, der ikke kun besvarer FAQ, men også integrerer feedbackfunktioner.

Vigtigste indsigter

En veldesignet hjælp-sektion kan øge brugerens tilfredshed og reducere supportarbejdsmængden. Det er vigtigt, at hjælpen er klart struktureret og let tilgængelig. Du vil få i denne guide:

• Trin-for-trin instruktioner til oprettelse af hjælp-sektionen.
• Tips til brugervenlighed og design af FAQ.
• Vejledning til integration af en feedback-knap.

Trin-for-trin vejledning til oprettelse af hjælp-sektionen

1. Opret en ny controller til hjælp-sektionen

For at integrere hjælpfunktionaliteten i din App skal du begynde med at oprette en ny controller. Tryk på tasten A og vælg iPhone 8 som målretning enhed. Navngiv controlleren "Hjælp".

2. Sæt baggrunden og planlæg layoutet

Baggrunden skal være hvid, så indholdet er let at læse. Tilføj en header for klart at mærke sektionen. Du har også brug for en Collection View eller Table View til at vise de mest almindelige spørgsmål.

3. Tilføj headeren

Start med at tilføje headeren, som skal være cirka 150 pixel høj. Fjern kanten og vælg en passende grøn farve til dit design. Sørg for, at headeren er konsistent med designet af de andre skærme i din app.

4. Tilføj statuslinjen

For at integrere en statuslinje kan du bruge enten Sketch Runner eller Insert-menuen. Sæt statuslinjen til "Mørk" for at skabe en flot kontrast til den hvide baggrund.

5. Opret tekstfeltet til titlen

Tilføj et tekstfelt, som skal bære overskriften "Hjælp". Vælg en skriftstørrelse på 40 pixels for at gøre det synligt og placér det 16 pixels under headeren.

6. Tilføj Table View for spørgsmålene

Opret et rektangel med en højde på 90 pixels, som repræsenterer størrelsen på spørgsmålscontainere. Rektanglet strækkes over hele bredden. Tilføj flere dummy-spørgsmål som eksempler, så udviklerne kan få en idé om layoutdesignet.

7. Design spørgsmålscontainerne

For at gøre spørgsmålene visuelt tiltalende, skal du tilføje en pil (Arrow), der fører til svarene. Placer pilen strategisk lige ved siden af teksten for at tydeliggøre for brugerne, at de kan vælge spørgsmålet.

8. Implementer separatorer mellem spørgsmålene

Tilføj tynde, grå separatorer mellem spørgsmålene for at strukturere layoutet ved klare adskillelser. Disse separatorer skal have en bredde svarende til hele containeren.

9. Opret et symbol for Collection View

Marker alle komponenter, du vil indsætte i Collection View, og opret et symbol med navnet "help sell". Denne struktur gør det lettere for udvikleren at implementere FAQ-sektionerne i appen.

10. Tilføj en feedback-knap

For at sikre, at brugerne kan kontakte dig ved spørgsmål eller problemer, skal du tilføje en feedback-knap. Placer denne knap nederst på hjælpesiden og mærk den med "Send feedback".

11. Optimer feedback-tekstfeltet

Tekstfeltet til feedback skal være klart læseligt. Sørg for, at skriftstørrelsen og tekststilen er ensartet med resten af appen. Placer det, så det er let at finde, og giv det 16 pixels afstand fra andre elementer.

12. Tilføj afbrydningsknappen i navigationslinjen

Tilføj en "Afbryd"-knap øverst i navigationslinjen for at give brugerne mulighed for at lukke hjælpeskærmen. Denne knap skal placeres tydeligt og visuelt føre brugeren tilbage til den forrige skærm.

Resumé – Vejledning til at oprette en hjælp-sektion i din app

Oprettelse af en hjælp-sektion i din app kræver omhyggelig planlægning og et konsistent design. Med denne trin-for-trin vejledning ved du nu, hvordan du skaber et tiltalende og funktionelt hjælpe-miljø for dine brugere.