Comentarios: Cómo gestionarlos de manera efectiva en WordPress

Una interacción vibrante a través de comentarios puede aumentar significativamente el compromiso de los usuarios en tu sitio de WordPress. Pero, ¿cómo gestionas estos comentarios de manera correcta? En esta guía aprenderás cómo manejar comentarios, implementar protección contra spam y activar o desactivar la función de comentarios en WordPress.

Principales conclusiones

• Los comentarios están o serán moderados antes de ser visibles.
• La protección contra spam es importante para evitar contenido no deseado.
• Existen diferentes plugins para gestionar y asegurar la función de comentarios.

Guía paso a paso

Para gestionar la función de comentarios de manera efectiva, sigue estos pasos:

1. Publicar y moderar un comentario

Abre tu navegador en modo incógnito y publica un comentario en tu página web. Lo que ves ahora es la notificación de que el comentario está a la espera de moderación. Este comentario no es visible para otros visitantes. Esta es una medida de seguridad de WordPress para asegurar que ningún contenido inapropiado se publique de inmediato.

2. Revisar el backend

Ahora cambia al backend de tu sitio de WordPress. Allí deberías ver una notificación para el nuevo comentario. Este comentario está marcado en rojo, lo que significa que ha sido retenido por la protección contra spam. Aquí puedes decidir si deseas aprobar el comentario o moverlo a la carpeta de spam.

3. Aprobar o editar un comentario

Si el comentario es aceptable según tus pautas, puedes aprobarlo, editarlo o incluso eliminarlo. Para aprobar, simplemente haz clic en la opción "Aprobar". También tienes la opción de cambiar la vista en el editor de WordPress o Elementor para editar el comentario de manera más detallada.

4. Eliminar un comentario

Si deseas deshacerte de un comentario, simplemente elige la opción "Eliminar". El comentario se eliminará de inmediato. Recarga la página para asegurarte de que el comentario realmente ha desaparecido.

5. Automatización de la gestión de comentarios

Existen formas de automatizar la gestión de comentarios. Un plugin recomendable para esto es "Akismet". Con Akismet puedes filtrar comentarios de spam de manera más efectiva. Para utilizarlo, instala el plugin y actívalo. Sin embargo, ten en cuenta que muchos plugins antispam envían comentarios y direcciones IP a servidores externos. Verifica la conformidad con el RGPD, especialmente si estás en un país con estrictas políticas de protección de datos.

6. RGPD y plugins antispam

Mientras que Akismet tiene un uso amplio, también hay alternativas conformes al RGPD como "Antisp". Estas herramientas te ofrecen la posibilidad de regular comentarios sin violar las normativas de privacidad.

7. Utilizar Recaptcha y Age Capture

Otra manera de prevenir spam es implementar Recaptcha o Age Capture. Ayudan a evitar que bots dejen numerosos comentarios. Sin embargo, hay que tener en cuenta que el Recaptcha de Google no es conforme al RGPD por defecto, a menos que implementes un banner de cookies que pida permiso al usuario antes de cargar el script.

8. Infórmate sobre las opciones

Asegúrate de considerar todas las opciones detenidamente y, de ser necesario, investigar para elegir la solución adecuada para ti. La protección contra spam es especialmente necesaria si tu sitio permite la publicación de comentarios.

Resumen: Gestionar Comentarios de Manera Efectiva en WordPress

Gestionar comentarios en WordPress requiere atención y las herramientas adecuadas. Ahora conoces los pasos básicos para la moderación, automatización y enfoques para la prevención de spam. Presta especial atención a la conformidad con el RGPD de los plugins que utilices. Así te mantendrás legalmente protegido y al mismo tiempo fomentarás una comunicación activa en tu sitio web.