Creare efficacemente le buyer personas - Ecco come fare

La sfida di attrarre i clienti giusti è fondamentale per molte aziende. Per soddisfare questa richiesta, è essenziale sviluppare una comprensione approfondita del pubblico target. Un metodo efficace per raggiungerlo consiste nella creazione di "Persona" o buyer personas. Questi personaggi fittizi rappresentano i membri tipici del tuo pubblico target e ti aiutano a comprendere meglio le loro esigenze, desideri e aspettative. In questa guida ti mostrerò come creare persone efficaci e cosa dovresti considerare nel farlo.

Principali conclusioni

• Le personas sono personaggi fittizi che rappresentano il tuo pubblico target.
• Aiutano a sviluppare una migliore comprensione delle esigenze e delle aspettative degli utenti.
• Quando crei le personas, dovresti considerare sia le caratteristiche passive che quelle attive.

Guida passo-passo per la creazione di personas

1. Definisci il tuo pubblico target

Prima di poter iniziare a creare la tua persona, devi chiarire chi è il tuo pubblico target. Considera quali gruppi di persone sono più propensi a essere interessati al tuo prodotto o servizio. Fai un'analisi dei tuoi clienti precedenti per identificare modelli.

2. Crea personaggi fittizi

Ora è il momento di creare personaggi fittizi che rappresentino il tuo pubblico target. Considera diverse caratteristiche come età, sesso, origine e altri dati pertinenti. La tua persona dovrebbe sembrare il più realistica possibile, anche se è fittizia. Un esempio potrebbe essere Marie, una donna di 20 anni del tuo pubblico target.

3. Distinguere tra caratteristiche passive e attive

Ci sono due categorie principali di caratteristiche che dovresti considerare nella creazione della tua persona: caratteristiche passive e attive. Considerare le caratteristiche passive è importante poiché forniscono informazioni fondamentali come età e sesso. Le caratteristiche attive, d'altra parte, giocano un ruolo importante poiché riflettono le caratteristiche e i valori della tua persona.

4. Chiediti: Chi sono i miei utenti tipici?

Per ottenere un quadro completo della tua persona, devi porre domande sugli utenti tipici della tua piattaforma. Analizza i tuoi canali social media e gli strumenti di analisi web per raccogliere informazioni sulla distribuzione per età e sesso. Questi dati ti aiuteranno a progettare un carattere realistico per la tua persona.

5. Visualizza la persona

È importante farsi un'idea della persona che stai sviluppando. Di che colore ha i capelli? Di che colore sono gli occhi? Potrebbe essere rilevante il peso, se stai promuovendo un prodotto specifico. Queste cose sono essenziali per rendere il carattere tangibile e consolidare l'idea della persona.

6. Determina le intenzioni del tuo pubblico target

Cosa cercano gli utenti sul tuo sito? Hanno in mente informazioni, intrattenimento o acquisti? Rifletti sul perché i visitatori clicchino sul tuo profilo o accedano al tuo sito web. Queste considerazioni ti aiuteranno a creare contenuti mirati.

7. Analizza il comportamento degli utenti

Esamina come i visitatori utilizzano il tuo sito o il tuo profilo. Presta attenzione agli obiettivi che stanno perseguendo. Puoi misurare e analizzare questo con strumenti di analisi web, sondaggi o feedback dei clienti. In questo modo otterrai le informazioni che ti aiuteranno a sviluppare e adattare la tua persona.

8. Raccogli desideri e bisogni

Quali funzionalità desiderano gli utenti dalla tua piattaforma? Hanno bisogno di opzioni di contatto o di funzionalità come confronti di prezzo? È importante esplorare questi bisogni attraverso sondaggi o feedback per assicurarti che la tua persona rifletta realmente le aspettative del tuo pubblico target.

Riassunto – User Story Mapping: Comprendere le buyer personas nel marketing

Creando e analizzando le personas, riesci a sviluppare un'immagine più chiara del tuo pubblico target. Questo ti facilita nella creazione dei contenuti giusti e nell'orientamento strategico del tuo marketing.