Strategie pro získání zákazníků přes Facebook a Google AdWords

Cílená akvizice zákazníků může vaši firmu povznést na další úroveň. Zejména platformy Facebook a Google AdWords vám nabízejí cenné nástroje k dosažení potenciálních zákazníků. Tato příručka vás provede kroky efektivního Facebook funnelu, abyste generovali poptávku a co nejlépe oslovili svoji cílovou skupinu. Pojďme na to hned!

Nejdůležitější poznatky

• Vytvoření vztahu je klíčové pro udržení zákazníků.
• Identifikace cílové skupiny probíhá prostřednictvím přesného cílení.
• Retargeting zvyšuje pravděpodobnost, že potenciální zákazníci zareagují na vaše nabídky.
• Generování leadů vyžaduje promyšlené nabídky a obsah.

Pokyny krok za krokem

Krok 1: Budování publika

První krok vaší kampaně by měl být zaměřen na budování publika. Je zásadní identifikovat osoby, které by mohly mít zájem o váš produkt nebo službu. Začínáte přesným oslovením cílové skupiny pomocí možností cílení. To znamená, že spustíte reklamu, která odkazuje na konkrétní příspěvek na blogu, například: vaše-url/blogpost. Je důležité, abyste nainstalovali svůj Facebook pixel, abyste mohli sledovat navštívené stránky. To nám později umožní provádět retargeting.

Krok 2: Správa rozpočtu pro traffic

Plaťte rozpočet, který odpovídá vašim cílům. Při celkovém rozpočtu doporučuji utratit přibližně 20 eur denně, přičemž polovina by měla být vyhrazena pro kampaň na traffic. Zde je důležité moudře řídit rozdělení rozpočtu. Začátečníci by se měli soustředit na vybudování určitého objemu, než začnou dávat více peněz na retargetingové kampaně.

Krok 3: Generování leadů s nabídkou eBooku

Poté, co zvýšíte traffic, následuje další krok: Generování leadů. V prvních čtyřech dnech vaší kampaně nabízíte cenný eBook, který je pro vaši cílovou skupinu zajímavý. Předpokládejme, že vaší cílovou skupinou jsou provozovatelé obchodů, mohli byste nabídnout eBook o optimalizaci konverze. Váš rozpočet na tuto reklamu by mohl být přibližně 4 eura denně. Tím shromáždíte leady a začnete shromažďovat e-mailové adresy pro budoucí kontakty.

Krok 4: Budování důvěry prostřednictvím obsahu

Po generování leadů je dalším logickým krokem budování důvěry. Po nabídce eBooku byste měli uživatelům nabídnout další cenný obsah. Zde by mohla být užitečná stránka "O mně", která vás postaví jako odborníka ve vašem oboru. Tato stránka by mohla být propagována spolu s dalšími blogovými příspěvky, které jsou relevantní pro vaši cílovou skupinu. Cílem je dále zvýšit povědomí o vaší firmě a podtrhnout váš odborný status.

Krok 5: Nabídka kontaktování

Jsou-li již aktivní více bodů kontaktu, má smysl propagovat kontaktní formulář. To může probíhat ve formě sponzorované reklamy, ve které například nabízíte bezplatné poradenství. Příkladem by mohlo být oslovení provozovatelů obchodů a nabídnutí přímé pomoci při optimalizaci konverze. To by mělo probíhat v dnech 13 až 16 po zahájení kampaně. Dbejte na to, abyste formulovali jasnou zprávu, která zdůrazňuje relevantnost pro cílovou skupinu.

Krok 6: Využití více kampaní pro oslovení

Abychom nabídli širší spektrum možností přizpůsobení, je rozumné používat více kampaní s různými oslovovacími strategiemi. Například můžete vytvořit specializované reklamy na udržování a vývoj vašich služeb, které vyhovují různým tlakům cílové skupiny. To zvyšuje šanci, že potenciální zákazníci skutečně naváží kontakt, místo aby reklamu ignorovali.

Krok 7: Správa reklam a optimalizace

Jakmile jsou reklamy spuštěny, pečlivě sledujte výkonnostní data. Cílení na Facebooku vám umožňuje analyzovat a přizpůsobovat cílové skupiny. Můžete vytvářet "lookalike" publika pro zvýšení dosahu. Zpětná vazba a interakce vám pomáhají rozhodnout, kdy a jak dlouho byste měli jaké kampaně spouštět, aby byla zajištěna optimalizovaná kontaktace.

Souhrn - Akvizice zákazníků prostřednictvím Facebooku a Google AdWords: Pokyny krok za krokem k příkladové kampani

Nyní jste se seznámili se základy a kroky k úspěšné akvizici zákazníků prostřednictvím Facebooku a Google AdWords. S cíleným přístupem a správným obsahem zvýšíte své šance na přeměnu zájemců na platící zákazníky.