Mails an Outlook.com- und Hotmail-Adressen kommen seit dem 5. November 2026 stellenweise nicht an. Windows Latest schildert den Fall in einem Beitrag vom 8. November und konnte die Ablehnung am selben Tag selbst nachstellen. t3n griff das Problem am 9. November auf.
Absender erhalten statt der Zustellung eine Fehlermeldung des Mailservers, etwa „550 5.7.1 Message rejected: Message lacks SPF/DKIM/DMARC Auth Records“ oder den Code 550 5.7.23. Die Empfänger erfahren von der Ablehnung nichts.
Welche Mails trifft die Ablehnung?
Betroffen ist nur ein kleiner Teil der Mails. Windows Latest nennt Absender mit gültigen SPF-, DKIM- und DMARC-Einträgen, die trotzdem abgewiesen wurden. Ein erneutes Senden kam manchmal durch. Auch Absender über Zoho waren betroffen.
Microsoft hat keine Ursache bestätigt. Windows Latest fand keinen Hinweis auf eine bewusste Änderung und nennt keine gesicherte Lösung.
Was verlangt Microsoft von Absendern?
Seit April 2025 gelten bei Outlook.com, Hotmail und Live feste Regeln für Domains, die mehr als 5.000 Mails pro Tag verschicken. Solche Domains müssen die SPF- und DKIM-Prüfung bestehen und einen DMARC-Eintrag mit mindestens p=none haben. Microsoft kündigte an, nicht konforme Mails ab dem 5. Mai 2025 in den Junk-Ordner zu verschieben und später mit dem Code „550 5.7.515 Access denied“ abzulehnen. Die Liste sicherer Absender eines Empfängers ändert daran nichts.
Das verlangt Outlook.com von Absendern
Microsofts Regeln für Domains mit mehr als 5.000 Mails am Tag, angekündigt für den 5. Mai 2025
- SPF-Eintrag nennt alle Server, die für deine Domain senden
- DKIM-Signatur für deine Absenderdomain ist aktiv
- DMARC-Eintrag ist vorhanden, mindestens mit p=none
- SPF oder DKIM passt zur Domain der Absenderadresse
- Die Liste sicherer Absender des Empfängers hilft nicht
Ob der aktuelle Fall damit zusammenhängt, hat Microsoft nicht bestätigt
Quellen: Microsoft Tech Community, Windows Latest
Der SPF-Eintrag legt fest, welche Server für deine Domain senden dürfen, auch der Dienst für deinen Newsletter. DKIM signiert jede ausgehende Mail. Der DMARC-Eintrag bestimmt, was mit Mails geschieht, die beides nicht bestehen; mit p=none wird nur beobachtet.
Ob der aktuelle Fall mit der Regel zusammenhängt, ist offen. Die Fehlermeldung nennt zwar SPF, DKIM und DMARC, doch auch Absender mit korrekten Einträgen wurden abgewiesen. Mit normalem Mailverkehr bleiben die meisten Selbstständigen weit unter 5.000 Mails am Tag; ein Newsletter-Versand kann die Marke dagegen erreichen.
Was das für dich bedeutet
Prüf die drei Einträge deiner Absenderdomain am besten mit einem externen Testwerkzeug, bevor ein Kunde nachfragt. Fehlt der DMARC-Eintrag, lege ihn mit p=none an: Windows Latest führt einen Reddit-Nutzer an, dessen Ablehnungen nach genau diesem Eintrag verschwanden.
Verschickst du Rechnungen oder Newsletter über einen externen Dienst, müssen die DNS-Einträge deiner eigenen Domain zu diesem Dienst passen. Diese Anforderung stellt Microsoft ausdrücklich an Versanddienstleister.
Wartet ein Kunde mit Outlook- oder Hotmail-Adresse auf eine Antwort, die nie ankam, schreib ihm über einen anderen Kanal und schick die Mail nach ein paar Minuten noch einmal. Heb die vollständige Fehlermeldung auf: Mit ihr können dein Mailanbieter oder der Support von Outlook.com für Absender den Fall prüfen.
Windows Latest hat den Fall am 8. November 2026 veröffentlicht.
Quellen
