OpenAI hat am 10. November 2026 die Beta von Businesses in ChatGPT gestartet. Unternehmen können ihr Profil in ChatGPT beanspruchen, also als Inhaber bestätigen lassen, die Angaben dazu pflegen und nachsehen, wie oft ChatGPT das Unternehmen erwähnt.
Beanspruchen darf sein Profil jedes Unternehmen, das die Bedingungen erfüllt, in jedem Land, in dem ChatGPT verfügbar ist, Deutschland eingeschlossen. Der Business Agent, ein Assistent für Kundengespräche in ChatGPT, startet dagegen zunächst nur in den USA.
Was bietet der Business Hub?
Im Business Hub weist der Betreiber zuerst nach, dass er für das Unternehmen sprechen darf. Nach der Verifizierung lassen sich zentrale Angaben anpassen und Produktfeeds mit Preisen und Lieferbarkeit hinterlegen. OpenAI will damit erreichen, dass ChatGPT mit korrekten und aktuellen Angaben antwortet.
Was Businesses in ChatGPT jetzt kann
Beta von OpenAI seit 10. November 2026, Stand der Ankündigung
- Unternehmen beanspruchen und verifizieren
- Angaben anpassen, Produktfeed mit Preisen hinterlegen
- Erwähnungen, Klicks und Themen einsehen
- Shopify-Shop direkt anbinden
- Business Agent bisher nur in den USA
Beta: Zu Preisen, weiteren Ländern und Branchen nennt OpenAI keinen Termin
Quellen: OpenAI, Dr. Web
Außerdem zeigt der Hub, wie Menschen mit dem Unternehmen in ChatGPT umgehen: die Zahl der Erwähnungen, die Klicks auf die Website und Themen aus Gesprächen, in denen ChatGPT die Website als Quelle nennt. In der Ankündigung von OpenAI steht, dass die Zahlen zusammengefasst sind und erst ab einer bestimmten Zahl von Gesprächen erscheinen. Einzelne Gespräche bekommt ein Unternehmen nicht zu sehen.
Shopify-Händler verbinden ihren Shop im Business Hub oder im Shopify-Admin, das beschleunigt die Verifizierung. Kunden von OpenAI Enterprise und Kunden, die bei OpenAI Werbung buchen, beanspruchen ihr Profil über ihren Ansprechpartner bei OpenAI.
Was kostet das und was kann der Business Agent?
Dr. Web berichtet, dass Profil und Agent derzeit kostenlos sind. Auch spätere Gebühren schließt OpenAI nach Dr. Web nicht aus. Dr. Web weist außerdem darauf hin, dass das blaue Häkchen am Profil zwar das Beanspruchen anzeigt, aber keine bessere Platzierung in Antworten bringt. Nicht jeder gezählte Klick ist zudem ein Besuch.
Der Business Agent beantwortet Fragen von Interessenten direkt in ChatGPT, etwa zu den Unterschieden zweier Produkte. Das Gespräch ist als Gespräch mit dem Unternehmen erkennbar und läuft getrennt vom bisherigen Chat. Unternehmen können Anzeigen buchen, die in ChatGPT auf den Agenten führen (ChatGPT Ads); bezahlte Plätze sind als Werbung gekennzeichnet.
Bisher läuft der Agent für Online-Shops und Online-Dienstleister in den USA, die die Bedingungen erfüllen. Weitere Länder und Branchen kündigt OpenAI an, einen Termin nennt der Konzern nicht.
Was das für dich bedeutet
Frag ChatGPT nach deinem Unternehmen oder deinem Shop und vergleiche die Antwort mit deiner Website. Stimmen Adresse, Leistungen oder Preise nicht, ist das ein Grund, dein Profil zu beanspruchen und die Angaben zu korrigieren.
Halte vor dem Beanspruchen Firmendaten und Produktdaten bereit. Betreibst du einen Shopify-Shop, verbindest du ihn direkt im Hub. Plane keine Werbebudgets für den Agenten ein, solange OpenAI weder Preise noch einen Starttermin für Deutschland nennt.
OpenAI hat Businesses in ChatGPT am 10. November 2026 vorgestellt.
Quellen
