User Story Mapping (tutorial)

Taal: Duits

Gebruikersverhaal in kaart brengen (Handleiding)

Krijg een overzicht en helderheid over de activiteiten die jouw klanten en gebruikers uitvoeren om hun gewenste doel te bereiken - bijvoorbeeld het kopen van jouw product! Jouw middel: User Story Mapping. Hoe je dit doet, leer je in deze tutorial van meer dan één uur door trainer Tobias Becker.

User Story Mapping: Zo maak je een kaart voor de paden en activiteiten van je klanten en gebruikers.
Gebruik de methode om een overzicht te krijgen, hiaten te identificeren en afhankelijkheden aan te tonen.
Uitermate geschikt om processen te verbeteren, eisen te definiëren en gezamenlijk af te stemmen.
Ongeveer een uur durende video-training van trainer Tobias Becker

Punt voor punt duidelijk gevisualiseerd: bekijk hoe je met User Story Mapping in jouw projecten eerst voor duidelijkheid en dan voor verbeteringen kunt zorgen.

details

Inhoud: 2 h Videotraining
Licentie: privé en commercieel Gebruiksrechten
Bonus: inclusief werkmaterialen

Categorieën

Kantoor, Zaken, Marketing & Verkoop

Met liefde gemaakt door:

Tobias Becker

Toepassingsvoorbeelden

Galerij openen

Leer hoe je jouw eigen proces User Story Maps maakt.
Galerij openen

Krijg een overzicht met User Story Mapping, identificeer gaten en onnodige zaken.

Inleiding

User Story Mapping: 1 | Inleiding

In deze video geef ik je een korte introductie in deze User Story Mapping-videocursus. Het projectbestand bevat een disclaimer.

Projectbestand downloaden

User Story Mapping: Fundamenten

User Story Mapping: 2.1 | Wat is User Story Mapping?

Gratis

User Story Mapping: 2.1 | Wat is een user story mapping?

In deze video leg ik je uitgebreid uit wat User Story Mapping is. Het projectbestand bevat een PDF met definities voor de termen Epic, User Story, Release, Backlog en Sprint.

Projectbestand downloaden

User Story Mapping: 2.2 | Hoe werkt dat?

Gebruikersverhalen in kaart brengen: 2.2 | Hoe werkt dat?

In deze video leg ik je uit hoe User Story Mapping precies werkt.

User Story Mapping: 2.3 | Voordelen van User Story Mapping

Gebruikersverhaalkartering: 2.3 | Voordelen van gebruikersverhaalkartering

In deze video laat ik je de voordelen van User Story Mapping zien.

Marketing ontmoet projectmanagement.

Gebruikersverhaalkaart: 3.1 | Uitweiding - Wie is mijn klant (koper persona)

Gebruikersverhaalkartering: 3.1 | Uitstapje - wie is mijn klant? (Koper Persona)

In deze video gaan we in op de zogenaamde "Persona" in marketing.

User Story Mapping: 3.2 | Een klantpersona maken. Wie is jouw absolute droomklant?

Gebruikersverhaal in kaart brengen: 3.2 | Maak een klantpersona: Wie is jouw absolute droomklant?

In deze video maken we samen een klantenpersona.

User Story Mapping in detail

Gebruikersverhaal Mappen: 4.1 | Gebruikersverhaal Mappen in de praktijk

User Story Mapping: 4.1 | User Story Mapping in de praktijk

In deze video leggen we uit hoe User Story Mapping in de praktijk werkt. Het projectbestand bevat een PDF met de User Story Map die in de video wordt getoond.

Projectbestand downloaden

User Story Mapping: 4.2 | Problemen bij het User Story Mapping.

Gebruikersverhaalkaart: 4.2 | Problemen bij het gebruikersverhaalkaart-canvas

In deze video laat ik zien welke problemen zich kunnen voordoen bij het gebruikersverhaal mapping.

Gebruikersverhaalkartering: 4.3 | Gebruikersverhaalkartering in Agile Projectmanagement

In deze video bespreken we de combinatie van User Story Mapping en agile projectmanagement.

Gebruikersverhaal Mapping: 4.4 | Vergelijkbaar, maar niet hetzelfde - de Customer Journey

Gebruikersverhaal mapping: 4.4 | Vergelijkbaar, maar niet hetzelfde - de klantreis

In deze video bespreken we een zeer vergelijkbaar concept dat in marketing wordt gebruikt - de Customer Journey.

Einde

Gebruikersverhaal mapping: 5 | Afsluiting

Gebruikersverhaalkartering: 5 | Afronding

In deze video wil ik afscheid van je nemen.

Details over de inhoud

Gebruikersverhaalkaart: de focus op klantvoordelen
Bij het gebruikersverhaalkaart maken maak je een soort kaart die de volgorde laat zien waarin een systeem wordt gebruikt. Praktischer gezegd: Stel je voor dat een klant een boek wil kopen. Hij bekijkt het assortiment. Hij kiest een boek. Hij plaatst een bestelling. Maar wacht. al deze overkoepelende activiteiten kunnen nu worden onderverdeeld in meer gebruikersverhalen - en juist deze processen breng je met behulp van de gebruikersverhaalkaart in een gemakkelijk leesbare kaart.
Zo kun je in processen eventuele hiaten of overbodige zaken herkennen. Je kunt duidelijke eisen stellen aan de afzonderlijke stappen. En ook belangrijk: in jouw team creëer je consensus over welke activiteiten precies bedoeld zijn wanneer de gebruiker bijvoorbeeld inlogt op een website. Overzichtelijke gebruikersverhaalkaarten zijn vaak veel doeltreffender dan uitgebreide documenten en uitleg.

Start de tutorial en maak je eigen gebruikersverhaalkaarten

Gebruikersverhaalkaarten richten zich altijd op het nut voor de gebruikers of klanten. Gebruik de methode dus om je websites te optimaliseren en nieuwe ideeën te ontwikkelen (of bestaande af te wijzen).

Hoe je met gebruikersverhaalkaarten aan de slag gaat, leer je in deze meer dan een uur durende tutorial van Tobias Becker. Na de introductie over het onderwerp maak je eerst een koperspersoon, om een duidelijk beeld van je gebruikers en klanten te krijgen. Vervolgens laat je trainer aan de hand van voorbeelden zien hoe je stap voor stap een gebruikersverhaalkaart ontwikkelt en wat het verschil is met de zogenaamde klantreis kaart. Overigens kun je voor het maken van een verhaalkaart heel goed bijvoorbeeld het Online whiteboard Miro gebruiken. Start de tutorial en pak de sleutel voor een beter begrip van je processen en hun verbetering!