Framgångsrik kundanskaffning sker ofta genom digitala kanaler som Facebook och Google AdWords. Det centrala elementet är Return on Investment (ROI) – det ger insikt om hur effektiva dina annonseringskostnader är och om de lönar sig för dig. Genom en enkel beräkningsmetod kan du snabbt ta reda på när och hur mycket vinst du kan få från dina annonseringskostnader.
Viktigaste insikter
- ROI spelar en avgörande roll vid bedömningen av effektiviteten hos din reklam.
- Beräkningen av Customer Lifetime Value är viktig för att förstå det totala resultatet av dina investeringar.
- Med en effektiv strategi och rätt värden kan du optimera din ROI.
Steg-för-steg-guide
1. Förstå grunderna i ROI
Börja med att förstå den grundläggande idén bakom ROI. Om du till exempel investerar 100 € i reklam bör du få tillbaka mer än 100 €. En positiv ROI visar att dina annonseringskostnader lönar sig.
2. Beräkna de initiala värdena
För att beräkna ROI behöver du några grundläggande värden. Det inkluderar beloppet som du spenderar på reklam samt en uppskattning av omsättningen som du kan generera genom denna reklam. Notera också hur mycket du i genomsnitt får in per uppdrag och vilka kostnader som är kopplade till detta.
3. Använd Return on Invest Calculator
En praktisk verktyg för att beräkna din ROI är en Return-on-Investment-kalkylator som du kan använda i form av ett Excel-ark. Detta ark hjälper dig att mata in de olika variablerna och se hur olika scenarier påverkar din ROI. Du kan enkelt kopiera arket till Google Docs och använda det för dina beräkningar.
4. Tänk på Customer Lifetime Value
Customer Lifetime Value (CLV) är det totala värdet som en kund ger under hela sin relation till ditt företag. Detta är särskilt viktigt när du tänker på upprepade uppdrag. Om en kund till exempel har en första order på 450 €, men senare ger en följdorder för 250 €, är detta avgörande för dina beräkningar.
5. Beräkna kostnader per vinst
Efter att du har matat in de första värdena beräknar du din vinst från varje uppdrag. Om reklamkostnaderna till exempel uppgår till 500 € och du vinner 450 € i uppdrag, måste du tänka på att detta först leder till en förlust. Men om kunden ger en följdorder kommer vinsten återigen att bli positiv.
6. Variera dina beräkningar
Testa olika scenarier genom att till exempel ändra ordervärdet eller inkludera ytterligare kostnader. Om du har 10 € i ytterligare kostnader per uppdrag kommer din vinst att påverkas därefter. Detta ger dig en bättre förståelse för hur din reklam påverkar vinsterna.
7. Analysera konverteringsgraden
En annan viktig faktor är konverteringsgraden, det vill säga procentandelen av leads som faktiskt blir betalande kunder. Om endast 3 % av dina leads leder till uppdrag är detta en avgörande punkt för dina ROI-beräkningar. Förstå hur hög denna siffra är och hur du kan förbättra den.
8. Beräkna den slutliga ROI
Efter att du har matat in all data kan du nu beräkna din slutliga ROI. Om du upptäcker att du får 450 % ROI från 500 € reklam, kommer detta att bli oerhört viktigt för din marknadsföringsstrategi. En ROI på 450 % innebär att du för varje euro du investerar får tillbaka 4,50 €.
9. Optimera din strategi
Baserat på dina beräkningar bör du kontinuerligt granska och optimera din kundanskaffningsstrategi. Leta efter sätt att sänka kostnaderna per förfrågan eller öka konverteringsgraden. Varje förbättring bidrar direkt till en högre ROI.
10. Tänk på långsiktiga kundrelationer
Långsiktiga kundrelationer ökar din Customer Lifetime Value och därmed också din ROI. När en kund väl har fått förtroende för dina tjänster är sannolikheten större att de handlar hos dig igen. Använd e-postmarknadsföring för att generera följdorder och på så sätt öka dina vinster.
Sammanfattning – Kundanskaffning genom Facebook och Google AdWords: Beräkning av Return on Investment (ROI)
För att få ut så mycket som möjligt av din reklam är noggrann beräkning och strategisk planering avgörande. Se till att ta hänsyn till Customer Lifetime Value för att få en fullständig bild av din reklameffektivitet.
Vanliga frågor
Hur beräknar jag min ROI på reklam?För att beräkna din ROI drar du bort de totala kostnaderna för din reklam från intäkterna och delar resultatet med reklamutgifterna.
Vad är Customer Lifetime Value?Customer Lifetime Value är den uppskattade omsättningen som en kund genererar under hela sin relation till ditt företag.
Hur kan jag förbättra min konverteringsgrad?Optimera dina annonser och skapa innehåll som uppmuntrar till interaktion.
Varför är leadkostnader viktiga?Leadkostnader hjälper dig att förstå hur mycket du måste investera för att vinna en ny kund.
Vad kan jag göra för att öka min ROI?Analysera dina marknadsföringsstrategier regelbundet, optimera dina erbjudandepriser och satsa på kundlojalitet.
