Om du arbetar inom webbdesign eller digital marknadsföring vet du hur viktigt det är att effektivt nå ut till potentiella kunder och fånga deras förfrågningar. Ett avgörande verktyg för detta är kontaktformuläret på din webbplats. Det blir ofta negligerat eller betraktas som oviktigt, men utformningen och presentationen av kontaktformuläret är en avgörande faktor för första intrycket. Tänk dig att du skulle ersätta ditt vanliga kontaktfält med en mer värdefull upplevelse – ungefär som när du lägger till en nypressad citron och isbitar till ett glas vatten. Låt oss tillsammans gå igenom stegen hur du kan optimera ditt kontaktformulär för att generera fler leads.
Viktigaste insikter
- Kontaktformuläret bör inte bara vara funktionellt utan också tilltalande utformat.
- En tydlig struktur med enkla frågor ökar sannolikheten för att formuläret fylls i.
- Det är viktigt att ta hänsyn till kundens förväntningar och behov redan i formuläret.
- Möjligheten till en gratis konsultation kan höja kontaktprocessen.
Steg-för-steg-guide för att utforma ett högkvalitativt kontaktformulär
1. Grundstruktur för kontaktformuläret definiera
För att skapa ett effektivt kontaktformulär bör du först etablera grundstrukturerna. Dessa inkluderar inte bara fälten för personlig information, utan också typen av frågor som du kan förvänta dig. Du kan börja med ett enkelt formulär som efterfrågar namn, e-postadress och telefonnummer. Utifrån dessa grunddata kan du senare avgöra hur du vill gå vidare.
2. Tilltalande design och uppmaning till handling
En tilltalande design är viktig för att optimera användarupplevelsen. Uppmaningen till handling bör vara tydlig och motiverande. Formulera den till exempel så att kunderna vet varför de ska fylla i kontaktformuläret. "Berätta om ditt projekt, så hjälper vi dig att förverkliga det" är ett sätt. Se till att knappen för att skicka in formuläret är lätt synlig och omedelbart fångar ögat.
3. Möjlighet till telefonkontakt
Det är rekommenderat att inkludera möjligheten till telefonkontakt i kontaktformuläret. Många kunder kan vara mycket snabbare benägna att ringa dig direkt än att skriva ett e-postmeddelande. Det är viktigt att ange ett telefonnummer som är lättåtkomligt. Idealiskt är detta inte mobilnumret utan ett företagsnummer som är tillgängligt för förfrågningar.
4. Förkvalificering av kunden
Du bör också inkludera alternativ i ditt kontaktformulär för att förkvalificera kunden lite på förhand. Det betyder att du ställer vissa frågor som hjälper dig att göra en första precis bedömning av vad kunden behöver. Du kan till exempel fråga om typen av projekt som kunden har i åtanke: "Vad behöver du? En app, en webbplats, etc.?"
5. Dela upp i flera steg
Istället för att ställa alla frågor på en gång kan det vara värt att dela upp formuläret i flera steg. Börja med ett eller två enkla fält som kunden snabbt kan fylla i. När de har klarat detta första steg är sannolikheten större att de också fyller i de ytterligare stegen. Detta har en psykologisk effekt och kan minska avhoppsgraden.
6. Fråga efter projektbeskrivning och specifika krav
Efter att du har samlat in kontaktuppgifterna följer steget för projektbeskrivning. Här bör du uppmuntra kunden att ge så mycket information som möjligt för att bättre kunna förstå vad de behöver. Det är också bra att ta reda på om det finns speciella utmaningar eller önskemål som kunden har angett. Håll dessa frågor så öppna som möjligt så att informationen blir mångsidig och användbar.
7. Använd verktyg för att öka effektiviteten
Om du inte vill programmera själv finns det många verktyg som kan hjälpa dig att skapa ett effektivt kontaktformulär. Tjänster som WoFo erbjuder enkla möjligheter att integrera kontaktformulär på din webbplats, utan att du behöver omfattande programmeringskunskaper. Med ett sådant verktyg kan du arbeta effektivt och använda din tid för andra viktiga uppgifter.
8. Placera kontaktformuläret strategiskt
Ett väl placerat kontaktformulär ökar chansen för att det faktiskt används. Tänk på vilka ställen på webbplatsen där formuläret är mest effektivt – vare sig det är i huvudmenyn, i en fot eller som en knapp i ett kommande blogg-inlägg. Den strategiska användningen av sådana element kan göra skillnad.
Sammanfattning - Utforma högkvalitativa kontaktformulär för framgångsrik kundförvärvning
Ett välutformat och genomtänkt kontaktformulär är avgörande för kundförvärvning genom digitala plattformar. Se till att formuläret är överskådligt, tilltalande och enkelt att hantera. Beakta potentiella kunders behov, erbjuda en möjlighet till telefonkontakt och använd verktyg för att öka effektiviteten. I slutändan kan kontaktprocessen utformas så att den inte bara verkar tilltalande utan också leder till ett större antal kvalificerade leads.
Vanliga frågor
Hur kan jag öka sannolikheten att mitt kontaktformulär fylls i?Gör formuläret så enkelt och tilltalande som möjligt och börja med få och tydliga frågor.
Skulle jag be om ett telefonnummer i kontaktformuläret?Ja, det rekommenderas att ange ett telefonnummer för att möjliggöra snabbare telefonkontakt.
Hur kan jag optimalt placera mitt kontaktformulär?Använd det på synliga ställen på webbplatsen – i menyer, sidofält eller i foten, för att få bästa möjliga åtkomst.
Finns det verktyg som kan hjälpa mig att skapa ett kontaktformulär?Ja, tjänster som WoFo erbjuder enkla och kostnadseffektiva lösningar för att skapa ditt kontaktformulär utan mycket ansträngning.
