Вы хотите узнать, как эффективно обращаться к клиентам через цифровые каналы, такие как Facebook и Google AdWords? Ключ к этому заключается в осознании вашей целевой аудитории. В этом исчерпывающем руководстве вы узнаете, как понять и целенаправленно использовать различные уровни осознания ваших потенциальных клиентов. Давайте вместе углубимся в эту тему и выясним, как вы можете сделать свои тексты так, чтобы они находили отклик у каждого читателя.
Важнейшие выводы
- Чем меньше клиент осознает свою проблему, тем более косвенно вы должны к нему обращаться.
- Высокий уровень осознания позволяет более прямую коммуникацию.
- Разные жанры текстов могут использоваться в зависимости от уровня осознания для того, чтобы привлечь интерес читателей.
Пошаговое руководство
1. Понимание уровней осознания
Чтобы успешно привлекать клиентов, необходимо понимать различные уровни осознания. Они варьируются от «неосведомленных» до «в полной мере осведомленных».

Нижний уровень, «неосведомленность», означает, что клиент даже не осознает своих проблем. Здесь требуется косвенное обращение, поскольку четкие продающие сообщения не являются целью. Вам нужно привлечь клиента в тот момент, когда он начинает сомневаться в актуальности вашего предложения.
2. Косвенное обращение к неосведомленным клиентам
Когда вы общаетесь с неосведомленными клиентами, используйте истории или метафоры для создания интереса. Примером может служить образ лягушки, которая сидит в холодной кастрюле и не замечает, как вода медленно нагревается, пока не станет слишком поздно. Это подчеркивает, что изменения часто происходят незаметно.

3. Использование Story Lead
Проверенной методикой является Story Lead. В вашем введении вы рассказываете историю о ком-то, кто имел аналогичную проблему и в конечном итоге нашел решение. Это создает эмоциональную связь с вашим читателем.

4. Используйте Proclamation Lead
Proclamation Lead состоит из сильного, эмоционального утверждения или объявления, которое с самого начала вашего текста четко обозначает вашу позицию. Например: «Ваш интернет-магазин может быть под угрозой без резервных копий». Это сразу обращается к клиентам, которые не осознают опасностей.
5. Роль эмоций
Эмоции играют решающую роль в копирайтинге. Когда вы обращаетесь к страхам и заботам ваших читателей, вы строите связь. Покажите, как ваше решение может помочь снизить эмоциональную нагрузку.

6. Эффективное использование Problem Solution Lead
Problem Solution Lead - это распространенная и эффективная структура. Определите острую проблему вашей целевой аудитории и затем предложите ваше решение. Представьте, что вы говорите о недавних потерях данных и заканчиваете решением вроде: «Используйте мои решения для резервного копирования, чтобы избежать потери данных».
7. Promise Lead для информированных клиентов
Promise Lead – это мощный инструмент, когда ваш читатель уже знает о вашем продукте, но его еще нужно убедить. Вы обещаете выгоду, например, достижение "голливудской улыбки" всего за три дня или "Ваши деньги обратно, если вы не удовлетворены".
8. Offer Lead для завершения сделки
Offer Lead – это момент прямого обращения, когда клиент заинтересован в покупке. Обычно он используется в конце вашего рекламного текста. Четко укажите, какая цена на ваш продукт или услугу и какие необычные преимущества это предоставляет. Например: «Профессиональная разработка WordPress сейчас по летней акции со скидкой 25%!».
9. Сильные призывы к действию
Не упустите возможность сформулировать четкий призыв к действию. Это решающий момент, когда ваши потенциальные клиенты призываются к действию. Будьте точны и аккуратны: «Купите сейчас!».
Резюме — Привлечение клиентов через Facebook и Google AdWords: Работа с осведомленностью
Обращение к потенциальным клиентам требует тонкого понимания их уровней осознания. От косвенных подходов через использование эмоциональных историй до прямых форм обращения, таких как Offer Lead - каждый метод имеет свое место. Структурируйте вашу коммуникацию так, чтобы оптимально привлекать вашу целевую аудиторию и побуждать их рассмотреть ваше решение.
Часто задаваемые вопросы
Насколько важно осознание клиента в обращении?Осознание клиента помогает индивидуализировать обращение, чтобы донести послание в нужный момент.
Какие жанры текстов подходят для неосведомленных клиентов?Истории, метафоры и эмоциональные претензии известны тем, что успешно обращаются к этой группе.
Что такое Story Lead?Story Lead включает в себя рассказ о релевантной истории для создания эмоциональной связи.
Когда следует использовать Offer Lead?Offer Lead наиболее эффективен, когда клиенты уже информированы о вашем продукте и нуждаются в убеждении в его покупке.
Как сформулировать сильный призыв к действию?Используйте точный и прямой язык, который побуждает читателя к конкретному действию, например «Купите сейчас!».