Succeshistorier inden for kundeopkøb sker ofte gennem digitale kanaler som Facebook og Google AdWords. Det centrale element her er Return on Investment (ROI) – det giver indsigt i, hvor effektive dine reklameudgifter er, og om de er rentable for dig. Ved hjælp af en simpel metode til beregning kan du hurtigt finde ud af, hvornår og hvor meget overskud du kan generere fra dine reklameudgifter.
Vigtigste indsigter
- ROI spiller en afgørende rolle i vurderingen af effektiviteten af din reklame.
- Beregningsmetoden for Customer Lifetime Value er vigtig for at forstå det samlede resultat af dine investeringer.
- Med en effektiv strategi og de rigtige værdier kan du optimere din ROI.
Trin-for-trin-guide
1. Forstå grundlaget for ROI
Start med at forstå den grundlæggende idé bag ROI. Hvis du for eksempel investerer 100 € i reklame, bør du få mere end 100 € tilbage. En positiv ROI viser, at dine reklameudgifter er rentable.
2. Beregn de indledende værdier
For at beregne ROI har du brug for nogle grundlæggende værdier. Det inkluderer beløbet, du bruger på reklame, samt en skøn over den omsætning, du kan generere gennem denne reklame. Noter også, hvor meget du i gennemsnit tjener pr. ordre og hvilke omkostninger, der er forbundet med det.
3. Brug Return on Invest Calculator
Et praktisk værktøj til beregning af din ROI er en Return-on-Investment-regner, som du kan bruge som en Excel-tabel. Denne tabel hjælper dig med at indtaste de forskellige variable og se, hvordan forskellige scenarier påvirker din ROI. Du kan nemt kopiere tabellen til Google Docs og bruge den til dine beregninger.
4. Tænk på Customer Lifetime Value
Customer Lifetime Value (CLV) er den samlede værdi, en kunde bringer i løbet af hele sin relation til dit firma. Dette er særligt vigtigt, når du tænker på gentagne ordrer. Hvis en kunde for eksempel har en første ordre på 450 €, men senere afgiver en gentagelsesordre på 250 €, er det essentielt for dine beregninger.
5. Beregn omkostningerne per overskud
Når du har indtastet de første værdier, bestemmer du dit overskud fra hver ordre. Hvis reklameomkostningerne for eksempel er 500 € og du vinder 450 € i ordrer, skal du huske, at dette i begyndelsen vil føre til et tab. Men hvis kunden afgiver en gentagelsesordre, vil overskuddet vende tilbage til det positive.
6. Variér dine beregninger
Test forskellige scenarier ved at ændre ordreværdien eller inkludere ekstra omkostninger. Hvis du har 10 € i ekstra omkostninger pr. ordre, vil dit overskud blive påvirket derefter. Dette giver dig en bedre forståelse for, hvordan din reklame påvirker overskuddet.
7. Analyser konverteringsraten
En anden vigtig faktor er konverteringsraten, det vil sige procentdelen af leads, der faktisk bliver betalende kunder. Hvis kun 3 % af dine leads fører til ordrer, er dette et afgørende punkt for dine ROI-beregninger. Forstå, hvor høj denne værdi er, og hvordan du kan forbedre den.
8. Beregn den endelige ROI
Efter indtastning af alle data kan du nu beregne din endelige ROI. Hvis du finder ud af, at du opnår 450 % ROI fra 500 € reklame, vil dette være enormt vigtigt for din marketingstrategi. En ROI på 450 % betyder, at du får 4,50 € tilbage for hver Euro, du investerer.
9. Optimér din strategi
På baggrund af dine beregninger bør du kontinuerligt gennemgå og optimere din strategi for kundeopkøb. Søg efter måder at sænke omkostningerne pr. forespørgsel eller øge konverteringsraten. Enhver forbedring bidrager direkte til en højere ROI.
10. Tænk på langsigtede kunde relationer
Langsigtede kunderelationer øger din Customer Lifetime Value og dermed også din ROI. Når en kunde først har tillid til dine tjenester, er sandsynligheden større for, at de vil købe fra dig igen. Brug e-mail marketing til at generere gentagelsesordrer og dermed øge dit overskud.
Sammenfatning – Kundeopkøb via Facebook og Google AdWords: Beregning af Return on Investment (ROI)
For at få den bedst mulige ROI ud af dine reklameudgifter er præcise beregninger og strategisk planlægning uundgåelige. Sørg for at tage hensyn til Customer Lifetime Value for at få et fuldstændigt billede af din reklameeffektivitet.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan beregner jeg min ROI ved reklame?For at beregne din ROI trækker du de samlede omkostninger ved din reklame fra indtægterne og deler resultatet med reklameomkostningerne.
Hvad er Customer Lifetime Value?Customer Lifetime Value er den estimerede omsætning, som en kunde bringer i løbet af hele sin relation til dit firma.
Hvordan kan jeg forbedre min konverteringsrate?Optimer dine reklameannoncer og sørg for engagerende indhold, der opfordrer til interaktion.
Hvorfor er leadomkostninger vigtige?Leadomkostninger hjælper dig med at forstå, hvor meget du skal investere for at få en ny kunde.
Hvad kan jeg gøre for at øge min ROI?Analyser regelmæssigt dine marketingstrategier, optimer dine tilbudspriser og fokuser på kundeloyalitet.
