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Die Corporate Identity ist ein wesentlicher Faktor, der den Unterschied zwischen einem erfolgreichen und einem beliebigen Unternehmen ausmachen kann. Sie ist die Verkörperung dessen, wofür ein Unternehmen steht und wie es von der Öffentlichkeit wahrgenommen wird.
Brand is not what you say it is. It’s what they say it is.
Marty Neumeier
Was ist Corporate Identity
Corporate Identity ist die Art und Weise, wie sich ein Unternehmen präsentiert und wahrgenommen wird. Sie umfasst alle visuellen und kommunikativen Aspekte, die ein Unternehmen ausmachen, einschließlich Logo, Farbpalette, Typografie und Botschaften. Eine starke Corporate Identity kann dazu beitragen, das Vertrauen der Kunden zu stärken, den Wiedererkennungswert der Marke zu erhöhen und die Mitarbeiterbindung zu verbessern.
Warum ist Corporate Identity wichtig?
Die Corporate Identity ist aus mehreren Gründen von größter Bedeutung:
Kundenbindung
Eine starke Corporate Identity kann zur Kundenbindung beitragen. Durch eine konsistente Darstellung des Unternehmens können Kunden eine emotionale Bindung zur Marke aufbauen, was letztlich zu einer stärkeren Kundenbindung führt.
Verbessert den Ruf
Eine kohärente Corporate Identity in Verbindung mit exzellenten Dienstleistungen kann dazu beitragen, das Vertrauen der Kunden in das Unternehmen zu stärken. Dies kann zu einer starken Reputation des Unternehmens bei seiner Zielgruppe führen. Dazu haben wir uns auch näher in diesem Artikel auseinandergesetzt: Corporate Design & Corporate Identity: Mach deine Marke unverwechselbar
Schafft Bewusstsein
Eine leicht erkennbare Corporate Identity kann sowohl interne als auch externe Zielgruppen sensibilisieren. Sie stellt das Markenversprechen und die Markenwerte klar dar.
Hilft bei der Differenzierung
Unternehmen können sich durch eine solide Marketingstrategie, die ihre Unternehmensidentität in den Mittelpunkt stellt, von der Konkurrenz abheben.
It's quite extraordinary that a recourse (branding/identity) which is generally regarded as so significant, and is now so ubiquitous, is so little understood.
Wally Olins
Elemente der Corporate Identity
Die Unternehmensidentität wird durch drei Schlüsselelemente definiert:
Unternehmenskommunikation
Die Art und Weise, wie ein Unternehmen kommuniziert, spielt eine Schlüsselrolle für sein Image. Täglich werden Informationen an interne und externe Zielgruppen kommuniziert, um ein positives Image und eine einheitliche Botschaft über alle Kanäle des Unternehmens zu verbreiten.
Corporate Design
Das Corporate Design ist das am häufigsten verwendete Element der Corporate Identity. Es stellt die visuelle Identität eines Unternehmens dar und umfasst verschiedene visuelle Aspekte.
Unternehmensverhalten
Das Unternehmensverhalten, d.h. wie sich das Unternehmen verhält, ist vielleicht das wirkungsvollste Element. Es umfasst die Philosophie, die Mission und die Werte des Unternehmens sowie den ethischen Verhaltenskodex und die soziale Verantwortung des Unternehmens gegenüber Kunden, Mitarbeitern, Partnern und der Gesellschaft sowie der Natur.
Corporate Identity vs. Markenidentität
Die Begriffe Corporate Identity und Markenidentität werden oft synonym verwendet, sind aber in Wirklichkeit unterschiedlich. Die Markenidentität bezieht sich auf die spezifischen Eigenschaften, Werte und Prioritäten eines Produktes. Die Corporate Identity bezieht sich auf die Eigenschaften, Werte und Prioritäten des Unternehmens, das das Produkt entwickelt hat.
Was ist Markenidentität?
Die Markenidentität ist die Art und Weise, wie eine Organisation von ihrer Zielgruppe wahrgenommen werden möchte. Sie ist die Botschaft, die die Kunden von der Marke des Unternehmens erhalten.
Was ist Markenimage?
Das Marken- oder Unternehmensimage ist die aktuelle Außenwahrnehmung deiner Marke durch die Verbraucher. Es sind die allgemeinen Assoziationen und Überzeugungen, die deine Kunden oder potenziellen Kunden von deiner Marke haben.
Beispiele für starke Corporate Identities
Apple
Apple hat möglicherweise kein erkennbareres Logo auf der Welt. Das Schlüsselelement der Unternehmensidentität von Apple ist seine Exklusivität. Es bleibt seiner Unternehmensidentität treu, indem es alle seine Produkte innerhalb seines Ökosystems hält und mit all seinen Angeboten und Produktverpackungen dieselben Unternehmensbotschaften sendet.
Starbucks
Starbucks hat einen hervorragenden Job gemacht, indem es in seinen Standorten eine einheitliche Atmosphäre geschaffen hat, die eine konsistente Unternehmensbotschaft vermittelt. Unabhängig davon, welchen Standort sie irgendwo auf der Welt besuchen, finden die Kunden ein konsistentes Markendesign vor, was es glaubwürdiger macht.
Fazit
Die Unternehmensidentität ist ein entscheidender Faktor, der den Unterschied zwischen einem erfolgreichen und einem mittelmäßigen Unternehmen ausmachen kann. Sie ist die Verkörperung dessen, wofür ein Unternehmen steht und wie es von der Öffentlichkeit wahrgenommen wird. Eine starke Unternehmensidentität kann dazu beitragen, das Vertrauen der Kunden zu stärken, die Markenbekanntheit zu erhöhen und die Mitarbeiterbindung zu verbessern.
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