Veiksmīga telefoniskā sasniedzamība brīvmāksliniekiem

Klientu labā bieži tiek uzdota jautājums, kā freelancer vislabāk būt pieejamam pa telefonu, nepārsniedzot savu pieejamību. Ir svarīgi atrast līdzsvaru starp profesionālo pieejamību un savu dzīves kvalitāti. Šeit uzzināsi, kā vari stratēģiski organizēt savu telefonisko pieejamību, lai nezaudētu potenciālos klientus un vienlaikus saglabātu savu personīgo laiku.

Svarīgākie secinājumi

Telefoniskā pieejamība ir būtiska freelanceriem, lai atstātu profesionālu iespaidu un iegūtu jaunus klientus. Tomēr jāņem vērā, ka nav jāpavada visu diennakti pieejamam. Pārdomāta sistēma, piemēram, fiksētā numura izmantošana ar pāradresāciju, var palīdzēt optimizēt pieejamību.

Soļu-pa-soļiem rokasgrāmata

1. Pamatu ielikšana: Klātbūtnes demonstrēšana

Pirmais pasākums, ko vari veikt kā freelancer, ir skaidri parādīt telefonisko klātbūtni. Tas nozīmē, ka uz sava mājaslapas jāievieto telefona numurs – vislabāk fiksētā numura. Šim numuram jābūt redzamam katrā apakšlapā, lai nosūtītu spēcīgu, pozitīvu signālu potenciālajiem klientiem.

2. Fiksētā numura priekšrocības

Fiksētā numurs ne tikai sniedz profesionalitāti, bet arī rada uzticību klientiem. Īpaši pakalpojumu nozarē tas ir izšķiroši. Lai būtu elastīgs un neatkarīgs no atrašanās vietas, vari fiksēto numuru izmantot caur Voice-over-IP (VoIP) pakalpojumu sniedzēju, piemēram, Zipgate. Tādējādi vari piekļūt saviem zvaniem no jebkuras vietas, kamēr ir internets.

3. Elastība ar pāradresāciju

Vēl viena priekšrocība, izmantojot tādus pakalpojumus kā Zipgate, ir iespēja pāradresēt zvanus tieši uz tavu mobilā numuru. Tādējādi vari atdalīt savu mobilā numuru no profesionālās komunikācijas un vienlaikus nodrošināt, ka esi pieejams darba laikā. Šī atdalīšana palīdz saglabāt tavu dzīves un darba līdzsvaru, jo pēc darba laika tu vienkārši vairs neesi pieejams.

4. Risinājumi pieejamībai brīvdienās

Ja esi brīvdienās, tas nenozīmē, ka jāatstāj klienti bez atbildes. Tu vari iepriekš noteikt, kam zvanus pāradresēt. Piemēram, tu vari norādīt kolēģi vai sekretariāta pakalpojumu, kurš, ja zvanītu, būtu pirmā kontaktpersona. Tādējādi vari nodrošināt, ka svarīgas pieprasījums netiek zaudētas, kamēr tu atpūties.

5. Profesionālas zvanu pieņemšanas organizēšana

Izvairies pāradresēt zvanus tieši uz balss pasta. Tā vietā pārdomā, vai nevajadzētu nodarbināt sekretariāta pakalpojumu, kas profesionāli pieņem ienākošos zvanus. Draudzīgs kontaktpersona pie telefona dos potenciālajiem klientiem sajūtu, ka viņi tiek novērtēti un viņu pieprasījumi ir svarīgi.

6. Pareizā pakalpojumu sniedzēja izvēle

Izvēlies pakalpojumu sniedzēju, kas atbilst tavām vajadzībām, un pievērs uzmanību cenas un kvalitātes attiecībai. Pakalpojumu sniedzēji, piemēram, fonea.de, ir īpaši izstrādāti pašnodarbinātajiem un piedāvā elastīgu iespēju pārvaldīt zvanus, nemaksājot augstas pamatmaksas. Tādējādi tu vari gūt labumu, kad saņem mazāk zvanus.

7. Pastāvīga pieejamība: div-edga zobens

Pastāvīga pieejamība nav nepieciešama daudziem freelanceriem un var pat nodarīt vairāk kaitējuma nekā labuma. Apsver, kādos laikos lēmumu pieņēmēji vai klienti vispār zvanītu. Īpaši B2B vidē ir pierādījies, ka zvani notiek galvenokārt darba laikā.

8. Komunikācijas personalizācija

Pielāgojot balss pasta vai sekretariāta pakalpojumu konfigurāciju, tev vienmēr jānodrošina, lai tavi zvanu veicēji justos, ka ir pareizajā vietā. Draudzīga balss, kas runā uzņēmuma vārdā, nodrošina tavu klientu pozitīvu pirmo iespaidu.

9. Tehniskās pamati

Parūpējies, lai tava tehniskā iekārta atbilstu prasībām. Lieliskas VoIP rīku un telefona pakalpojumi ļauj tev strādāt no jebkuras vietas, neradot sarežģījumus. Apsver arī iespēju izmantot speciālu telefona programmatūru, kas palīdzēs tev pārvaldīt savus zvanus.

10. Noslēguma pārdomas

Atceries regulāri pārbaudīt savu telefonisko atbalstu. Tavu klientu vajadzības var mainīties, tāpat kā tava pieejamība. Pielāgo savas stratēģijas atbilstoši, lai vienmēr atrastu tev labāko un efektīvāko risinājumu.

Kopsavilkums – stratēģijas telefoniskai pieejamībai freelanceriem

Telefoniskā pieejamība kā freelancerim ir izšķirošs faktors panākumiem. Ar pareizajām stratēģijām un rīkiem tu vari uzstāties profesionāli un vienlaikus nodrošināt, ka neesi nepārtraukti pieejams. Izmantojiet fiksētus numurus ar pāradresācijām un meklējiet atbilstošus zvanu pakalpojumus, lai maksimāli efektīvi izmantotu savu laika plānošanu.