Suksessfull kundeverving: Kontaktformular eller 30-minutters konsultasjon

Måten du henvender deg til potensielle kunder på, påvirker i stor grad suksessen din som frilanser. Et enkelt kontaktformular på nettstedet ditt er ofte det første hinderet som en interessert må overvinne for å komme i kontakt med deg. Men ofte forblir det ved et tomt skjema som ikke fylles ut. Det finnes imidlertid måter å utforme kontaktformularen din på slik at den virker mer attraktiv og av høyere kvalitet - og dette kan være forskjellen mellom et symbolsk beløp og en verdifull tjeneste. I denne veiledningen skal vi avklare hvordan du kan omforme kontaktformularen din til et effektivt verktøy for kundeervervelse.

Viktigste funn

• Et enkelt kontaktform er ofte lite tiltalende.
• Posisjoneringen som en søknad for en 30-minutters strategisamtale øker interessen.
• En personlig henvendelse og verdifulle innhold skaper tillit og oppmuntrer til å fylle ut skjemaet.
• Detailede spørsmål i skjemaet kan hjelpe deg med å forstå samtalepartneren din bedre.

Trinn-for-trinn-veiledning

Trinn 1: Forstå problematikken rundt et enkelt kontaktformulier

Et kontaktvennlig vesen er ofte ikke nok til å få potensielle kunder til å handle. Det typiske kontaktformularen du finner på mange nettsteder ser ofte likt ut, og har derfor lite insentiv. Du må forstå at mange interesserte først føler skepsis når deres data blir spurt om.

Trinn 2: Posisjoner kontaktformularen din strategisk

I stedet for bare å skrive en uskyldig melding, posisjoner skjemaet ditt som "Søknadsskjema for en 30-minutters strategisamtale". Dette formidler budskapet om at kunden ikke bare skal legge igjen et navn, men aktivt kan delta i en konstruktiv dialog.

Trinn 3: Bruk psykologiske insentiver

Når du gir potensielle kunder muligheten til å teste samtalen ved å tilby å betale dem en time, hvis de ikke føler seg bra etter samtalen, skaper du et insentiv for å fylle ut skjemaet. Dette øker sannsynligheten for at de legger igjen kontaktdetaljene sine.

Trinn 4: Be om relevante opplysninger

Et effektivt kontaktform bør be om grunnleggende informasjon – som navn, e-postadresse og telefonnummer – men også prosjektspesifikke spørsmål om budsjett og mål. Denne informasjonen kan du bruke for å forberede deg optimalt til samtalen.

Trinn 5: Gjør skjemaet klart og oversiktlig

Du kan også tilby muligheten til å laste opp prosjektinformasjon. Unngå imidlertid å stille for mange krav, da dette kan skremme bort potensielle kunder. Pass på at skjemaet forblir oversiktlig og ikke blir overlesset med spørsmål.

Trinn 6: Forklar verdien av samtalen

Gi kundene dine tydelig informasjon om hva de kan forvente seg fra samtalen. Vis at den 30-minutters tilnærmingen er en investering i deres egen forretningsidé, og ikke bare et pliktprogram.

Trinn 7: Bruk praktiske eksempler

Bruk konkrete eksempler på vellykkede henvendelser. En god inspirasjonskilde er markedsføringsbyråer som alltid presenterer seg profesjonelt. Vær oppmerksom på formuleringene som brukes der for å understreke verdien av tjenesten og gi skoler et insentiv til å fylle ut dataene sine.

Trinn 8: Gi klare forventninger

Sett ikke opp en falsk virkelighet for kunden, men gi dem en transparent innsikt i hva som kommer. Unngå å bruke teoretiske fagbegreper, men snakk klart og tydelig om stegene du følger i prosessen.

Trinn 9: Ta opp budsjettspørsmålet direkte

Spør om budsjettet for å få en følelse av hva som er realistisk for kunden. Å kommunisere tydelig på dette punktet viser at du forstår verdien av tjenesten din og kan tilpasse prisen deretter.

Trinn 10: Spør om spesifikke krav

Gi potensielle kunder muligheten til å ta opp spesifikke punkter som er viktige for dem. Dette vil gi dem en følelse av kontroll og gjøre dem mer tilbøyelige til å fylle ut skjemaet.

Trinn 11: Hold det enkelt og klart

Skjemaet ditt trenger ikke å inneholde side lange sjekklister. Mindre, målrettede spørsmål gir ofte bedre resultater. Hold brukeren i en enkel samtaleflyt, slik at de raskt kan skrive inn dataene sine.

Trinn 12: Lenke til høykvalitetsinnhold

Ikke glem at du bør tilby verdifull innhold. Lenker til blogginnlegg eller casestudier kan være det siste dyttet som overbeviser interessert om å betro deg deres data.

Sammendrag – Kontaktformular eller 30-minutters rådgivning: Målrettet kundehåndtering for frilansere

Et godt plassert kontaktform er et viktig verktøy i din ervervstrategi. Ved å omforme et tradisjonelt kontaktform til en søknad for en gratis rådgivning kan du vekke interessen hos målgruppen din. Strategiske spørsmål og klare forventninger skaper tillit og øker sannsynligheten for at skjemaet ditt blir fylt ut.