Språk: Tysk

Brukerhistorie kartlegging (Opplæring)

Kontor, Forretninger, markedsføring og salg 11 videoer · 1.6 h Videotrenings · Norsk

av Tobias Becker

Skaff deg oversikt og klarhet over aktivitetene som kundene dine og brukerne utfører for å nå målet sitt - for eksempel for å kjøpe produktet ditt! Ditt verktøy: Brukerhistoriekartlegging. Hvordan du går frem, kan du lære i denne over en times lange videoopplæringen med trener Tobias Becker.

Brukerhistoriekartlegging: Slik lager du et kart over veiene og aktivitetene til kundene og brukerne dine.
Bruk metoden for å skaffe deg en oversikt, avdekke hull, og vise avhengigheter.
Ypperlig egnet for å forbedre prosesser, definere krav og samordne seg sammen.
Over en times videoopplæring fra trener Tobias Becker.

Punkt for punkt tydelig visualisert: Se hvordan du med brukerhistorie-mapping først kan skape klarhet og deretter bidra til forbedringer i prosjektene dine.

Innhold

11 videoer, 96 Minutter

Innledning

1 videoer · 2 Minutter

01 Åpen

Brukerhistorie kartlegging: 1 | Introduksjon

I denne videoen gir jeg deg en kort introduksjon til denne User Story Mapping-videokurset. Prosjektfilen inneholder en ansvarsfraskrivelse.

35 MB

Brukerhistorie kartlegging: 1 | Introduksjon

2 min Åpen

35 MB

User Story Mapping: Grunnleggende

3 videoer · 32 Minutter

02 Åpen Gratis

Brukerhistoriekartlegging: 2.1 | Hva er brukerhistoriekartlegging?

I denne videoen vil jeg grundig forklare deg hva User Story Mapping er. Prosjektfilen inneholder en PDF med definisjoner for begrepene Epic, User Story, Release, Backlog og Sprint.

68 MB

03 Åpen

Brukerhistorie kartlegging: 2.2 | Hvordan fungerer det?

I denne videoen forklarer jeg deg hvordan brukerhistorie-kartlegging fungerer nøyaktig.

127 MB

04 Åpen

Brukerhistoriekartlegging: 2.3 | Fordeler med brukerhistoriekartlegging

I denne videoen viser jeg deg fordelene med user story mapping.

59 MB

Brukerhistoriekartlegging: 2.1 | Hva er brukerhistoriekartlegging?

8 min Åpen

68 MB

Brukerhistorie kartlegging: 2.2 | Hvordan fungerer det?

17 min Åpen

127 MB

Brukerhistoriekartlegging: 2.3 | Fordeler med brukerhistoriekartlegging

7 min Åpen

59 MB

Markedsføring møter prosjektledelse

2 videoer · 20 Minutter

05 Åpen

Brukerhistorie kartlegging: 3.1 | Forbehold - hvem er min kunde? (Kjøperpersona)

I denne videoen fokuserer vi på den såkalte "personaen" fra markedsføringen.

50 MB

06 Åpen

Brukerhistorie-mapping: 3.2 | Opprette kundepersona: Hvem er din ultimate drømmekunde?

I denne videoen lager vi sammen en brukerpersona.

36 MB

Brukerhistorie kartlegging: 3.1 | Forbehold - hvem er min kunde? (Kjøperpersona)

8 min Åpen

50 MB

Brukerhistorie-mapping: 3.2 | Opprette kundepersona: Hvem er din ultimate drømmekunde?

12 min Åpen

36 MB

User Story Mapping i detalj

4 videoer · 40 Minutter

07 Åpen

Brukerhistoriekartlegging: 4.1 | Brukerhistoriekartlegging i praksis

I denne videoen utforsker vi hvordan User Story Mapping fungerer i praksis. Prosjektfilen inneholder en PDF med den user story-kartet som ble presentert i videoen.

41 MB

08 Åpen

Brukernes historie-kartlegging: 4.2 | Problemer med brukernes historie-kartlegging.

I denne videoen viser jeg deg hvilke problemer som kan oppstå under brukerhistorie-kartlegging.

58 MB

09 Åpen

Brukerhistorie-kartlegging: 4.3 | Brukerhistorie-kartlegging i smidig prosjektledelse

I denne videoen diskuterer vi sammenhengen mellom User Story Mapping og smidig prosjektledelse.

66 MB

10 Åpen

Brukerhistoriekartlegging: 4.4 | Lik, men ikke helt det samme - kundereisen

I denne videoen diskuterer vi et svært liknende konsept som brukes innen markedsføring – kundereisen.

74 MB

Brukerhistoriekartlegging: 4.1 | Brukerhistoriekartlegging i praksis

13 min Åpen

41 MB

Brukernes historie-kartlegging: 4.2 | Problemer med brukernes historie-kartlegging.

7 min Åpen

58 MB

Brukerhistorie-kartlegging: 4.3 | Brukerhistorie-kartlegging i smidig prosjektledelse

8 min Åpen

66 MB

Brukerhistoriekartlegging: 4.4 | Lik, men ikke helt det samme - kundereisen

12 min Åpen

74 MB

Avslutning

1 videoer · 2 Minutter

11 Åpen

Brukerhistorie kartlegging: 5 | Avslutning

I denne videoen ønsker jeg å ta farvel med deg.

30 MB

Brukerhistorie kartlegging: 5 | Avslutning

2 min Åpen

30 MB

Bruksområder

Åpne galleri

Lær hvordan du lager brukerhistoriekart for dine egne prosesser.
Åpne galleri

Skaff deg en oversikt med brukerhistorie-kartlegging, identifiser hull og unødvendigheter.

Detaljer om innholdet

Brukshistorie kartlegging: kundefokus
Ved brukshistorie kartlegging lager du en slags kart som viser i hvilken rekkefølge et system blir brukt. Praktisk formulert: Forestill deg at en kunde ønsker å kjøpe en bok. Han undersøker utvalget. Han velger en bok. Han bestiller. Men stopp. Alle disse overordnede aktivitetene kan nå deles inn i ytterligere brukerhistorier - og slike prosesser blir lagt ut på en lett lesbare kart ved hjelp av brukshistorie kartlegging.
Du kan identifisere eventuelle hull eller unødvendigheter i prosesser. Du kan definere klare krav til de enkelte trinnene. Og like viktig: I teamet ditt skaper du enighet om hvilke aktiviteter som egentlig menes når brukeren for eksempel utfører en pålogging på en nettside. De oversiktlige brukerhistorie kartene er ofte mye mer målrettede enn omfattende dokumenter og forklaringer.

Start opplæringen og lag dine egne brukshistorie kart

Brukshistorie kartlegging fokuserer alltid på fordelene for brukere eller kunder. Bruk derfor metoden til å optimalisere nettstedene dine og utvikle nye ideer (eller forkaste eksisterende).

Hvordan du går frem med brukshistorie kartlegging, lærer du i dette over-en-times opplæringsprogrammet med Tobias Becker. Etter en introduksjon til emnet skal du først lage en Kjøpsperson, for å få et klart bilde av brukerne og kundene dine. Deretter viser treneren din eksempler på hvordan du trinn for trinn utvikler en brukerhistorie kart og hva forskjellen er til den såkalte Kundereise kartet. Du kan for eksempel bruke det Online-Whiteboard Miro helt fint til å lage et kart over en historie. Start opplæringen og grip nøkkelen til en bedre forståelse av prosessene dine og deres forbedring!

Hint

Lisens: privat og kommersiell Bruksrettigheter

Laget med kjærlighet av

Tobias Becker

Navnet mitt er Tobias Becker. Jeg er student fra Wien og deler kunnskapen min om entreprenørskap, sosiale medier markedsføring og investeringer som videokursinstruktør. Jeg jobber på fulltid innen online markedsføring og studerer økonomi med fokus på finansiering og digital markedsføring i Wien. I tillegg driver jeg en YouTube-kanal om aksjer og viser folk hvordan de kan la pengene sine jobbe for seg på en vellykket måte.

Produkter

Nyeste produkter fra Tobias