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Ob sie kaufen, buchen oder einfach weiterlesen sollen: Nimmst du die Besucher deiner Webseiten bereits so an die Hand, dass sie aufgrund ihrer positiven Nutzererfahrung das gewünschte Verhalten zeigen? Mithilfe dieses über 3-stündigen Video-Trainings stellst du die User Experience deiner Webseiten entlang der gesamten Customer Journey auf die Probe. Sieh dir gemeinsam mit Geschäftsführer Matthias Petri an Praxisbeispielen an, wie du deine Nutzer mit einfach umsetzbaren Mitteln von A nach B und dann bis zum gewünschten Ziel führst.
Mehr Umsatz, bessere Bewertungen – eine gute User Experience macht den Unterschied! Sensibilisiere dich mit diesem Training für das Thema UX und steigere den Erfolg deiner eigenen Webseiten.
Damit sich deine User rundum wohlfühlen, solltest du sie an jedem einzelnen Berührungspunkt abholen. Dein Trainer Matthias Petri zeigt dir in diesem Praxis-Tutorial, worauf du achten musst.
Es gibt die einen, die ihre Zielkunden an vielen Stellen der Customer Journey frustrieren – ohne es überhaupt zu merken. Und es gibt die anderen Unternehmen, die die Kundenbedürfnisse bereits bei den ersten Berührungspunkten mit der eigenen Marke erfüllen und sie weiter zum eigenen Angebot auf der Website oder den Online-Shop führen, wo die Nutzer dann dank der weiteren positiven Erlebnisse das gewünschte Verhalten zeigen.
Der Unterschied zwischen diesen beiden Arten von Unternehmen ist direkt messbar in den realisierten Umsätzen, in den erhaltenen Bewerbungen, in den Weiterempfehlungen und Bewertungen der Kunden. Der Schlüssel dazu ist eine hohe User Experience (kurz: UX), die auf der gesamten Customer Journey wirkt. Sie ist ein deutlicher Wettbewerbsvorteil im Kampf um Kunden (und potenzielle Mitarbeiter).
Mit dem Tutorial erhältst du einen Leitfaden, mit dem du dein Bewusstsein für eine hohe User Experience auf deiner eigenen Website oder deinem Online-Shop schärfst. Weil die Reise deiner Zielkunden bereits davor beginnt, erfährst du, wie du sie an den ersten Berührungspunkten auf der Customer Journey, wie z. B. die Google-Suche oder die sozialen Medien, abholst und auf dein Angebot führst.
Eine hohe User Experience für Websites ist deshalb so wichtig, weil ...
Vermeide Frustration beim Kunden, senke die Abbruchraten deiner Besucher und erhöhe die Zahl derjenigen, die das gewünschte Verhalten auf deiner Angebotsseite zeigen – dank einer außerordentlich hohen Nutzererfahrung auf deinen Seiten.
Dieses Tutorial ist für jeden, der seine Zielkunden digital erreichen und von sich und seinen Angeboten positiv überzeugen möchte – ohne sie unnötig und unbemerkt zu frustrieren. Bestens geeignet für:
Dir wird anhand vieler Praxisbeispiele gezeigt,
Das Training ist kein technisches oder softwarebezogenes Training, sondern eines, welches Websites aus konzeptioneller und inhaltlicher Sicht begutachtet mit dem Ziel, eine hohe User Experience sicherzustellen und für die Faktoren und Elemente zu sensibilisieren, an denen Nutzer (oftmals unbemerkt) frustriert werden. Du benötigst also keine Entwicklerkenntnisse und auch keine softwarespezifischen Fähigkeiten. Hier eine kleine Auswahl einiger Aspekte, die du anhand von Beispielen im Verlaufe des Kurses näher betrachtest:
Das Versprechen deines Trainers Matthias Petri an dich: Du wirst dir bei vielen Inhalten dieses Trainings denken, dass es alles ziemlich einfach und logisch klingt, und dann beim Blick auf deine eigene Website mit Erschrecken feststellen, wie wenig du davon doch selbst bei dir berücksichtigt hast. Garantiert!
Steigere deinen Umsatz
Erkenne deine Zielkunden mit ihren wirklichen Bedürfnissen
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