Hvis du jobber med webdesign eller digital markedsføring, vet du hvor viktig det er å nå ut til potensielle kunder og vinne deres henvendelser effektivt. Et avgjørende verktøy i denne sammenhengen er kontaktformularen på nettsiden din. Ofte blir den neglisjert eller ansett som ubetydelig, men utforming og presentasjon av kontaktformularen er en avgjørende faktor for det første inntrykket. Tenk deg at du kunne erstatte ditt tradisjonelle kontaktfelt med en merverdiopplevelse – på samme måte som du tilsetter ferskpresset sitron og isbiter til et glass vann. La oss sammen gå gjennom stegene for hvordan du kan optimalisere kontaktformularen for å generere flere leads.
Viktigste funn
- Kontaktformularen bør ikke bare være funksjonell, men også attraktivt utformet.
- En klar struktur med enkle spørsmål øker sjansen for at skjemaet fylles ut.
- Det er viktig å ta hensyn til kundens forventninger og behov allerede i skjemaet.
- Muligheten for en gratis konsultasjon kan tilføre verdi til kontaktprosessen.
Steg-for-steg veiledning for å utforme et høykvalitets kontaktformular
1. Definer grunnstrukturen til kontaktformularen
For å lage et effektivt kontaktformular må du først sette opp grunnstrukturene. Dette inkluderer ikke bare feltene for personlig informasjon, men også typen henvendelse du kan forvente. Du kan begynne med et enkelt skjema som ber om navn, e-postadresse og telefonnummer. Basert på disse grunnleggende dataene kan du senere avgjøre hvordan du vil gå videre.
2. Attraktiv design og oppfordring til handling
Et attraktivt design er viktig for å optimalisere brukeropplevelsen. Oppfordringen til handling bør være klar og motiverende. Formuler den for eksempel slik at kundene vet hvorfor de skal fylle ut kontaktformularen. "Fortell oss om prosjektet ditt, så hjelper vi deg med å realisere det" er en mulighet. Sørg for at knappen for innsending av skjemaet er godt synlig og fanger oppmerksomheten umiddelbart.
3. Tilby mulighet for telefonisk kontakt
Det anbefales å inkludere muligheten for telefonisk kontakt i kontaktformularen. Mange kunder er kanskje mye raskere villige til å ringe deg direkte enn å skrive en e-post. Det er viktig å oppgi et telefonnummer som er lett tilgjengelig. Ideelt bør dette være et forretningsnummer, og ikke privat mobilnummer, som er tilgjengelig for henvendelser.
4. Forhåndskvalifisering av kunden
Du bør også bygge inn muligheter i kontaktformularen for å forhåndskvalifisere kunden litt. Dette betyr at du stiller visse spørsmål som kan hjelpe deg med å lage en første nøyaktig vurdering av hva kunden trenger. Du kan for eksempel spørre om typen prosjekt kunden har i tankene: "Hva trenger du? En app, en nettside, osv.?"
5. Del skjemaet opp i flere trinn
I stedet for å stille alle spørsmålene på en gang, kan det lønne seg å dele skjemaet opp i flere trinn. Start med ett eller to enkle felt som kunden raskt kan fylle ut. Når han eller hun har mestret dette første steget, er sjansen større for at de også fullfører de påfølgende stegene. Dette har en psykologisk effekt og kan redusere frafall.
6. Be om prosjektbeskrivelse og spesifikke krav
Etter at du har samlet kontaktinformasjonen, følger steget for prosjektbeskrivelse. Her bør du oppmuntre kunden til å gi så mye informasjon som mulig for å bedre forstå hva de trenger. Det er også nyttig å finne ut om det er spesielle utfordringer eller ønsker som kunden har innlevert. Hold spørsmålene så åpne som mulig, slik at informasjonene blir varierte og nyttige.
7. Bruk verktøy for å øke effektiviteten
Hvis du ikke ønsker å programmere selv, finnes det mange verktøy som kan hjelpe deg med å lage et effektivt kontaktformular. Tjenester som WoFo tilbyr enkle måter å integrere kontaktformularer på nettsiden din, uten at du trenger omfattende programmeringskunnskaper. Med et slikt verktøy kan du arbeide effektivt og bruke tiden din på andre viktige oppgaver.
8. Plasser kontaktformularen strategisk
Et godt plassert kontaktformular øker sjansene for at det faktisk blir brukt. Tenk over hvor på nettsiden skjemaet er mest effektivt – enten det er i hovedmenyen, i en bunntekst eller som en knapp i et kommende blogginnlegg. Den strategiske bruken av slike elementer kan gjøre en forskjell.
Oppsummering - Utforme høykvalitets kontaktformularer for vellykket kundeanskaffelse
Et attraktivt utformet og gjennomtenkt kontaktformular er avgjørende for kundeanskaffelse via digitale plattformer. Sørg for at skjemaet er oversiktlig, attraktivt og enkelt å håndtere. Ta hensyn til behovene til potensielle kunder, tilby en mulighet for telefonisk kontakt, og bruk verktøy for å øke effektiviteten. Til syvende og sist kan du utforme kontaktprosessen slik at den ikke bare virker tiltalende, men også fører til et høyere antall kvalifiserte leads.
Vanlige spørsmål
Hvordan kan jeg øke sjansen for at kontaktformularen min blir fylt ut?Gjør skjemaet så enkelt og tiltalende som mulig, og start med få og klare spørsmål.
Bør jeg be om telefonnummer i kontaktformularen?Ja, det er tilrådelig å tilby et telefonnummer for å muliggjøre raskere telefonisk kontakt.
Hvordan kan jeg optimal plassere kontaktformularen min?Plasser den på synlige steder på nettsiden – i menyer, sidepaneler eller i bunnteksten for å oppnå best mulig tilgang.
Finnes det verktøy som kan hjelpe meg med å lage et kontaktformular?Ja, tjenester som WoFo tilbyr enkle og kostnadseffektive løsninger for å lage kontaktformularen din uten mye innsats.
