Jika kamu ingin memulai karir di pemasaran digital, sangat penting untuk memahami istilah-istilah pemasaran dan singkatan yang umum. Beberapa istilah teknis mungkin tampak rumit pada awalnya, tetapi sangat penting untuk pemahaman pemasaranmu. Ini tidak hanya menghasilkan keputusan yang lebih baik, tetapi juga menghasilkan akuisisi pelanggan yang lebih efektif. Dalam panduan ini, saya akan memperkenalkan singkatan-singkatan terpenting dari pemasaran dan membantu kamu memahami maknanya.
Temuan Terpenting
- CPL (Cost per Lead) menggambarkan biaya yang dikeluarkan untuk setiap calon pelanggan.
- CPC (Cost per Click) menunjukkan berapa banyak biaya untuk satu klik pada iklan.
- CPA (Cost per Acquisition) mengacu pada biaya yang dikeluarkan untuk mendapatkan pelanggan yang membayar.
- Conversion Rate adalah persentase pengunjung yang melakukan tindakan yang diinginkan.
- CTR (Click Through Rate) mengukur berapa banyak pengguna yang mengklik setelah melihat iklan.
Panduan Langkah-demi-Langkah
Biaya per Lead (CPL)
Mulailah dengan memahami bahwa hanya dengan memberikan alamat email sudah merupakan langkah pertama untuk mendapatkan calon pelanggan. CPL adalah kriteria penting karena membantu kamu mengukur efektivitas iklan pemasaranmu. Ini berarti kamu menginvestasikan sejumlah uang untuk iklan dan mempertimbangkan jumlah calon pelanggan yang mendaftar atau menghubungi melalui iklan tersebut. Misalnya, kamu dapat mengeluarkan 100 Euro untuk iklan dan mendapatkan 50 calon pelanggan yang memberikan alamat email mereka. Dalam hal ini, CPL kamu adalah 2 Euro.
Biaya per Klik (CPC)
CPC menunjukkan berapa banyak yang kamu bayarkan untuk setiap klik pada iklanmu. Nilai ini dapat bervariasi secara signifikan, tergantung pada platform dan penargetan audiens. Nilai ini sangat penting ketika kamu menggunakan Facebook atau Google AdWords. CPC yang lebih tinggi bisa menunjukkan bahwa iklan atau tawaran kamu mungkin tidak dioptimalkan dengan baik. Pantau harga CPC untuk mengelola anggaranmu secara efektif.
Biaya per Akuisisi (CPA)
CPA melangkah lebih jauh, karena menunjukkan biaya yang dikeluarkan untuk mendapatkan pelanggan yang membayar. Sebagai contoh: Jika kamu menghabiskan 100 Euro dan hanya mendapatkan satu pelanggan, CPA kamu adalah 100 Euro. Namun, jika kamu menghabiskan 100 Euro dan mendapatkan empat pelanggan, CPA kamu turun menjadi 25 Euro. Oleh karena itu, penting untuk secara teratur memantau CPA agar strategi pemasaranmu dapat dioptimalkan.
Conversion Rate
Conversion Rate adalah KPI (Indikator Kinerja Utama) yang penting untuk pemasaran. Ini menunjukkan persentase pengunjung yang melakukan tindakan yang diinginkan, seperti membeli produk atau mendaftar untuk newsletter. Hubungan antara conversion rate dan pengeluaran pemasaran menunjukkan seberapa efektif tindakanmu. CR yang lebih tinggi biasanya berarti bahwa strategi pemasarannya memberikan hasil.
Click Through Rate (CTR)
CTR menunjukkan berapa banyak pengguna mengklik iklan setelah mereka melihatnya. Ini adalah rasio klik terhadap tayangan. Misalnya, jika 100 orang melihat iklanmu dan 5 orang mengkliknya, kamu memiliki CTR sebesar 5%. Angka ini sangat penting untuk mengevaluasi daya tarik iklanmu dan melakukan penyesuaian jika diperlukan.
Sistem Corong (Funnel)
Corong pemasaran menggambarkan seluruh proses dari kesadaran awal (Awareness) hingga konversi (Conversion) dari calon pelanggan menjadi pelanggan yang membayar. Di bagian atas corong, banyak calon pelanggan berkumpul. Seiring waktu, calon pelanggan ini disaring melalui berbagai tindakan pemasaran, seperti posting blog, eBook, atau pendaftaran newsletter, hingga akhirnya hanya beberapa yang berkonversi menjadi pelanggan yang membayar.
Magnet Calon Pelanggan (Lead Magnet)
Lead Magnet merujuk pada tawaran menarik yang memotivasi calon pelanggan untuk memberikan informasi kontak mereka, terutama alamat email. Contoh yang baik adalah eBook gratis atau daftar periksa yang kamu sediakan. Pastikan bahwa Lead Magnet tidak berlebihan; konten kecil yang cepat dikonsumsi sering kali lebih efektif daripada materi besar yang jarang dibaca.
Panggilan untuk Bertindak (Call to Action - CTA)
Panggilan untuk bertindak adalah elemen penting yang harus mendorong pengunjung untuk melakukan tindakan tertentu. Ini bisa berupa tombol "Beli Sekarang" atau "Unduh Sekarang". Panggilan ini harus dikemas dalam kalimat yang jelas dan menarik untuk meningkatkan keterlibatan pengguna.
Retargeting
Retargeting adalah teknik yang melibatkan penyajian iklan secara khusus kepada orang-orang yang telah berinteraksi dengan merekmu. Jika seseorang telah membaca posting blogmu, kamu dapat menunjukkan iklan yang dipersonalisasi untuk produk atau layanan yang relevan, dengan tujuan mengarahkannya kembali ke situsmu dan meningkatkan konversi.
Nilai Pelanggan Seumur Hidup (Customer Lifetime Value - CLTV)
Nilai Pelanggan Seumur Hidup adalah total pendapatan yang dihasilkan oleh seorang pelanggan selama hubungan mereka dengan perusahaanmu. Nilai ini penting untuk memperkirakan berapa banyak anggaran yang bisa diinvestasikan dengan bijak dalam iklan untuk memaksimalkan ROI. Sebagai gambaran: Jika seorang pelanggan rata-rata berbelanja dua kali dalam setahun dan menghabiskan masing-masing 500 Euro, CLTV kamu adalah 1000 Euro.
Ringkasan - Istilah Pemasaran Penting untuk Akuisisi Pelanggan yang Efektif
Dalam panduan ini, kamu telah belajar tentang istilah dan singkatan pemasaran yang paling penting. Dengan pengetahuan ini, kamu bisa mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efisien dan berhasil mengoptimalkan akuisisi pelangganmu.
