Akuisisi pelanggan yang terarah dapat mengangkat bisnismu ke tingkat berikutnya. Terutama platform Facebook dan Google AdWords menawarkan alat berharga untuk mencapai calon pelanggan. Panduan ini akan membawamu melalui langkah-langkah funnel Facebook yang efektif untuk menghasilkan permintaan dan menjangkau audiensmu sebaik mungkin. Mari kita mulai!
Poin-poin penting
- Membangun hubungan adalah hal yang penting untuk retensi pelanggan.
- Identifikasi audiens dilakukan melalui penargetan yang tepat.
- Retargeting meningkatkan kemungkinan bahwa calon pelanggan bereaksi pada tawaranmu.
- Generasi leads memerlukan tawaran dan konten yang dipikirkan dengan matang.
Panduan langkah-demi-langkah
Langkah 1: Membangun Audiens
Langkah pertama dalam kampanyemu harus fokus pada pembangunan audiens. Penting untuk mengidentifikasi orang-orang yang mungkin tertarik dengan produk atau layananmu. Kamu memulai dengan penargetan audiens yang tepat berdasarkan opsi penargetan. Ini berarti bahwa kamu menayangkan iklan yang merujuk ke blog post tertentu, misalnya: your-url/blogpost. Penting juga bahwa kamu menginstal Facebook Pixel untuk melacak halaman yang dikunjungi. Dengan ini, kita dapat melakukan retargeting di kemudian hari.
Langkah 2: Manajemen Anggaran untuk Traffic
Rencanakan anggaran yang sesuai dengan tujuanmu. Dengan total anggaran, saya sarankan untuk menghabiskan sekitar 20 euro per hari, di mana setengahnya dialokasikan untuk kampanye traffic. Disini, pembagian anggaran harus dikelola dengan bijak. Pemula sebaiknya fokus untuk membangun volume tertentu sebelum mereka mengeluarkan uang tambahan untuk kampanye retargeting.
Langkah 3: Generasi Leads dengan Tawaran eBook
Setelah meningkatkan traffic, langkah berikutnya adalah generasi leads. Dalam empat hari pertama kampanyemu, tawarkan eBook berharga yang menarik bagi audiensmu. Misalnya, jika audiensmu adalah pemilik toko, kamu bisa menawarkan eBook tentang optimasi konversi. Anggaran untuk iklan ini bisa sekitar 4 euro per hari. Dengan ini, kamu mengumpulkan leads dan mulai mengumpulkan alamat email untuk kontak di masa mendatang.
Langkah 4: Membangun Kepercayaan melalui Konten
Setelah generasi leads, langkah logis berikutnya adalah membangun kepercayaan. Setelah tawaran eBook, kamu sebaiknya menawarkan konten berharga lainnya kepada pengguna. Di sini, halaman "Tentang Saya" bisa berguna, yang akan memposisikan kamu sebagai ahli di bidangmu. Halaman ini bisa dipromosikan bersama dengan tambahan posting blog yang relevan dengan audiensmu. Tujuannya adalah untuk lebih meningkatkan kesadaran tentang bisnismu dan memperkuat status ahlinya.
Langkah 5: Menawarkan Kontak
Jika sudah ada beberapa titik kontak yang aktif, maka masuk akal untuk mempromosikan formulir kontak. Ini bisa dilakukan dalam bentuk iklan bersponsor, di mana kamu menawarkan konsultasi gratis, misalnya untuk menarik perhatian pemilik toko dan menawarkan bantuan langsung untuk optimasi konversi. Ini harus dilakukan pada hari ke-13 hingga ke-16 setelah kampanye dimulai. Pastikan untuk menyusun pesan yang jelas yang menyoroti relevansi bagi audiens.
Langkah 6: Menggunakan Beberapa Kampanye untuk Menjangkau
Untuk menawarkan spektrum penyesuaian yang lebih luas, disarankan untuk menggunakan beberapa kampanye dengan pendekatan yang berbeda. Misalnya, kamu bisa membuat iklan khusus untuk perawatan dan pengembangan layanan yang memenuhi berbagai titik tekanan audiens. Ini meningkatkan peluang bahwa calon pelanggan akan benar-benar menghubungi, daripada hanya mengabaikan iklan.
Langkah 7: Manajemen Iklan dan Optimasi
Setelah iklan berjalan, awasi data kinerja. Penargetan Facebook memungkinkanmu menganalisis dan menyesuaikan audiens. Kamu dapat membuat audiens serupa untuk memperluas jangkauan. Umpan balik dan interaksi membantumu memutuskan kapan dan berapa lama harus menjalankan kampanye tertentu, sehingga memastikan kontak yang dioptimalkan.
Ringkasan – Akuisisi Pelanggan melalui Facebook dan Google AdWords: Panduan Langkah-demi-Langkah untuk Contoh Kampanye
Kamu telah mempelajari dasar-dasar dan langkah-langkah untuk akuisisi pelanggan yang sukses melalui Facebook dan Google AdWords. Dengan pendekatan yang terarah dan konten yang tepat, kamu meningkatkan peluangmu untuk mengubah calon pelanggan menjadi pelanggan yang membayar.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa itu funnel Facebook?Funnel Facebook adalah strategi terstruktur untuk menjangkau audiens dengan tujuan mengubah mereka dari calon pelanggan menjadi pembeli.
Berapa lama kampanye seharusnya berlangsung?Ini tergantung pada anggaran dan tujuanmu, tetapi periode beberapa minggu sering kali masuk akal untuk mengumpulkan data yang cukup.
Kapan sebaiknya saya memulai kampanye retargeting?Setelah kamu memiliki data pertama tentang pengunjung dan telah mengumpulkan volume leads yang cukup, kamu sebaiknya mempertimbangkan untuk menjalankan kampanye retargeting.
Bagaimana pembagian anggaran yang disarankan?Sebuah pendekatan yang dianjurkan adalah menggunakan 50% dari anggaranmu untuk traffic dan 50% sisanya untuk iklan retargeting.
