Δημιουργία υψηλής ποιότητας Kontaktformulare για την απόκτηση πελατών

Αν εργάζεσαι στον σχεδιασμό ιστοσελίδων ή στο ψηφιακό μάρκετινγκ, ξέρεις πόσο σημαντικό είναι να προσεγγίζεις τους δυνητικούς πελάτες αποτελεσματικά και να κερδίζεις τις αιτήσεις τους. Ένα κρίσιμο εργαλείο σε αυτό είναι η φόρμα επικοινωνίας στην ιστοσελίδα σου. Συχνά παραβλέπεται ή θεωρείται αδιάφορη, ενώ ο σχεδιασμός και η παρουσίαση της φόρμας επικοινωνίας είναι καθοριστικός παράγοντας για την πρώτη εντύπωση. Φαντάσου να αντικαθιστούσες το παραδοσιακό πεδίο επαφής σου με μια ανώτερη εμπειρία – παρόμοια με το πώς προσθέτεις μια φρέσκια λεμόνι και παγάκια σε ένα ποτήρι νερό. Ας περάσουμε μαζί από τα βήματα για το πώς μπορείς να βελτιστοποιήσεις τη φόρμα επικοινωνίας σου, προκειμένου να γεννήσεις περισσότερες επαφές.

Κυριότερα ευρήματα

• Η φόρμα επικοινωνίας δεν θα πρέπει να είναι μόνο λειτουργική, αλλά και ελκυστικά σχεδιασμένη.
• Μια σαφής δομή με απλές ερωτήσεις αυξάνει την πιθανότητα ότι η φόρμα θα συμπληρωθεί.
• Είναι σημαντικό να λαμβάνεις υπόψη τις προσδοκίες και τις ανάγκες του πελάτη ήδη κατά τη διάρκεια της φόρμας.
• Η δυνατότητα για μια δωρεάν συνεδρία μπορεί να αναβαθμίσει τη διαδικασία επαφής.

Οδηγός βήμα-βήμα για το σχεδιασμό μιας υψηλής ποιότητας φόρμας επικοινωνίας

1. Ορισμός της βασικής δομής της φόρμας επικοινωνίας

Για να δημιουργήσεις μια αποτελεσματική φόρμα επικοινωνίας, θα πρέπει πρώτα να καθορίσεις τις βασικές δομές. Αυτές περιλαμβάνουν όχι μόνο τα πεδία για προσωπικά δεδομένα, αλλά και τον τύπο του αιτήματος που θα μπορούσες να περιμένεις. Μπορείς να ξεκινήσεις με μια απλή φόρμα που ρωτάει το όνομα, τη διεύθυνση email και τον αριθμό τηλεφώνου. Με βάση αυτά τα βασικά δεδομένα μπορείς αργότερα να αποφασίσεις πώς να προχωρήσεις.

2. Ελκυστικός σχεδιασμός και κίνητρο για δράση

Ένας ελκυστικός σχεδιασμός είναι σημαντικός για την optimization της εμπειρίας του χρήστη. Η κίνηση για δράση θα πρέπει να είναι σαφής και να ενθαρρύνει. Διατύπωσε αυτόν, για παράδειγμα, με τρόπο που οι πελάτες να γνωρίζουν γιατί θα πρέπει να συμπληρώσουν τη φόρμα επικοινωνίας. «Πες μας για το πρότζεκτ σου και εμείς θα σε βοηθήσουμε να το κάνεις πραγματικότητα» είναι μια δυνατότητα. Πρόσεξε ώστε το κουμπί υποβολής της φόρμας να είναι καλά ορατό και να τραβά την προσοχή.

3. Προσφορά δυνατότητας τηλεφωνικής επαφής

Είναι σκόπιμο να ενσωματώσεις στη φόρμα επικοινωνίας και τη δυνατότητα τηλεφωνικής επαφής. Πολλοί πελάτες ενδέχεται να είναι πιο γρήγοροι να σε καλέσουν άμεσα από το να συντάξουν ένα email. Είναι σημαντικό να παρέχεις έναν αριθμό τηλεφώνου που να είναι καλά προσβάσιμος. Ιδανικά, αυτό δεν θα είναι ο προσωπικός σου αριθμός κινητού, αλλά ένας επιχειρηματικός αριθμός που είναι διαθέσιμος για αιτήσεις.

4. Προκαταρκτική αξιολόγηση του πελάτη

Θα πρέπει στη φόρμα επικοινωνίας σου να ενσωματώσεις και δυνατότητες για μια προκαταρκτική αξιολόγηση του πελάτη. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να ρωτήσεις ορισμένες πληροφορίες που θα σε βοηθήσουν να αποκτήσεις μια αρχική ακριβή εκτίμηση για το τι χρειάζεται ο πελάτης. Μπορείς να ρωτήσεις, για παράδειγμα, για τον τύπο του πρότζεκτ που έχει ο πελάτης στο μυαλό του: «Τι χρειάζεστε; Μια εφαρμογή, μια ιστοσελίδα ή κάτι παρόμοιο;»

5. Ενσωμάτωση πολλαπλών βημάτων

Αντί να κάνεις όλες τις ερωτήσεις ταυτόχρονα, αξίζει να χωρίσεις τη φόρμα σε αρκετά βήματα. Ξεκίνησε με ένα ή δύο απλά πεδία που ο πελάτης μπορεί να συμπληρώσει γρήγορα. Όταν περάσει αυτό το πρώτο βήμα, είναι πιο πιθανό να συμπληρώσει και τα επόμενα βήματα. Αυτό έχει ψυχολογικό αποτέλεσμα και μπορεί να μειώσει το ποσοστό εγκατάλειψης.

6. Ρώτησε για περιγραφή έργου και συγκεκριμένες απαιτήσεις

Αφού έχεις συλλέξει τα στοιχεία επικοινωνίας, ακολουθεί το βήμα της περιγραφής του έργου. Εδώ θα πρέπει να ενθαρρύνεις τον πελάτη να παρέχει όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, για να κατανοήσεις καλύτερα τι χρειάζεται. Επίσης, είναι χρήσιμο να διαπιστώσεις αν υπάρχουν ιδιαίτερες προκλήσεις ή επιθυμίες που έχει υποβάλει ο πελάτης. Κράτησε αυτές τις ερωτήσεις όσο το δυνατόν πιο γενικές, ώστε οι πληροφορίες να είναι ποικίλες και χρήσιμες.

7. Χρησιμοποίησε εργαλεία για αύξηση της αποδοτικότητας

Αν δεν θέλεις να προγραμματίσεις μόνος σου, υπάρχουν πολλά εργαλεία που μπορούν να σε βοηθήσουν να δημιουργήσεις μια αποτελεσματική φόρμα επικοινωνίας. Υπηρεσίες όπως το WoFo προσφέρουν απλές δυνατότητες για την ενσωμάτωσή του φόρμες επικοινωνίας στην ιστοσελίδα σου, χωρίς να χρειάζεται να έχεις εκτενή προγραμματιστικές γνώσεις. Με ένα τέτοιο εργαλείο μπορείς να δουλεύεις αποδοτικά και να χρησιμοποιήσεις τον χρόνο σου για άλλες σημαντικές εργασίες.

8. Στρατηγικά τοποθέτησε τη φόρμα επικοινωνίας

Μια καλοτοποθετημένη φόρμα επικοινωνίας αυξάνει την πιθανότητα να χρησιμοποιηθεί. Σκέψου σε ποιές θέσεις της ιστοσελίδας η φόρμα είναι πιο αποτελεσματική – είτε στο κύριο μενού, στο footer ή ως κουμπί σε μια επερχόμενη ανάρτηση του blog. Η στρατηγική χρήση τέτοιων στοιχείων μπορεί να κάνει τη διαφορά.

Σύνοψη - Δημιουργία υψηλής ποιότητας φορμών επικοινωνίας για επιτυχημένη απόκτηση πελατών

Μια ελκυστικά σχεδιασμένη και καλά σκεφθείσα φόρμα επικοινωνίας είναι καθοριστική για την απόκτηση πελατών μέσω ψηφιακών πλατφορμών. Πρόσεξε ώστε η φόρμα να είναι σαφής, ελκυστική και εύκολη στη χρήση. Λάβε υπόψη τις ανάγκες των δυνητικών πελατών, πρόσφερε μια δυνατότητα τηλεφωνικής επαφής και χρησιμοποίησε εργαλεία για να αυξήσεις την αποδοτικότητα. Τελικά, η διαδικασία επαφής μπορεί να σχεδιαστεί με τέτοιο τρόπο ώστε να είναι όχι μόνο ελκυστική αλλά και να οδηγεί σε μεγαλύτερο αριθμό ποιοτικών επαφών.