Η δημιουργία ενός αποτελεσματικού συστήματος πελατολόγησης μέσω πλατφορμών όπως το Facebook και το Google Ads μπορεί να βελτιωθεί σημαντικά μέσω ακριβών καθορισμών του κοινού στόχου. Σε αυτό το σεμινάριο, επικεντρωνόμαστε στη δημιουργία «Εξατομικευμένων Κοινοτήτων» για να στοχεύσουμε συγκεκριμένα τους πελάτες και να μεγιστοποιήσουμε τις μετατροπές. Θα μάθεις πώς να δημιουργείς συγκεκριμένα κοινά με βάση την κίνηση της ιστοσελίδας σου και πώς να τα χρησιμοποιείς συγκεκριμένα για τις διαφημιστικές σου καμπάνιες. Ας προχωρήσουμε στα πρακτικά βήματα.
Σημαντικά ευρήματα
- Οι «Εξατομικευμένες Κοινότητες» σου επιτρέπουν να στοχεύεις χρήστες που έχουν ήδη δείξει ενδιαφέρον για την προσφορά σου.
- Με τον καθορισμό με βάση τη συμπεριφορά των επισκεπτών, μπορείς να κατευθύνεις τη διαφήμισή σου πιο αποτελεσματικά.
- Η σωστή ονομασία των «Κοινοτήτων» διευκολύνει τη διαχείριση και την επαναστόχευση αργότερα.
Βήμα-βήμα Οδηγίες για τη Δημιουργία Εξατομικευμένων Κοινοτήτων
Βήμα 1: Δημιουργία Εξατομικευμένης Κοινότητας
Για να δημιουργήσεις μια «Εξατομικευμένη Κοινότητα», πλοηγήσου αρχικά στο μενού «Δημιουργία Κοινότητας». Ο στόχος είναι να στοχεύσουμε χρήστες που έχουν ήδη δείξει ενδιαφέρον. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι έχεις ήδη δημιουργήσει μια «Αποθηκευμένη Κοινότητα» που χρησιμοποιείς ως βάση.
Βήμα 2: Επιλογή Τύπου
Στο επόμενο βήμα επιλέγεις «Κίνηση Ιστοσελίδας». Σε αυτό το βήμα, εστιάζουμε στο να στοχεύσουμε χρήστες που έχουν επισκεφθεί συγκεκριμένες σελίδες στην ιστοσελίδα σου. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει για παράδειγμα αναρτήσεις ιστολογίου.
Βήμα 3: Καθορισμός της Κίνησης
Τώρα έχεις τη δυνατότητα να επιλέξεις εάν θέλεις να στοχεύσεις «Όλους τους επισκέπτες της ιστοσελίδας» ή «Άτομα που επισκέφθηκαν συγκεκριμένες ιστοσελίδες». Στην περίπτωση μας, θα στοχεύσουμε τους επισκέπτες από συγκεκριμένες σελίδες. Δίνεις εδώ τις παραμέτρους URL για να φιλτράρεις τις σχετικές σελίδες, όπως για παράδειγμα «περιέχει ανάρτηση ιστολογίου».
Βήμα 4: Καθορισμός Χρονικών Διάρκειας
Εδώ μπορείς να καθορίσεις την χρονική διάρκεια για την οποία οι επισκέπτες της σελίδας σου θα ληφθούν υπόψη. Ξεκίνα με μια διάρκεια 4 ημερών, βεβαιώνοντάς ότι όλα είναι ρυθμισμένα σωστά. Ο πρόθεμα για την Κοινότητα σου θα πρέπει να παρέχει σαφείς πληροφορίες σχετικά με το περιεχόμενο και το κοινό στόχο.
Βήμα 5: Δημιουργία της Πρώτης Κοινότητας
Αφού καθορίσεις τις παραμέτρους, κάνε κλικ στο «Δημιουργία» για να δημιουργήσεις την πρώτη σου Κοινότητα. Ονόμασέ την ανάλογα, για παράδειγμα «Πελάτες ημέρα 1 έως 4». Αυτό διασφαλίζει ότι θα κρατήσεις μια καλή εικόνα, ακόμα και με πολλές κοινότητες.
Βήμα 6: Δημιουργία Περισσότερων Κοινοτήτων
Επανάλαβε τη διαδικασία για άλλες σχετικές χρονικές περιόδους, όπως «Ημέρα 5 έως 8» ή «Ημέρα 9 έως 12». Κάθε Κοινότητα θα πρέπει να έχει σαφή ονομασία, ώστε να μπορείς να τη χρησιμοποιήσεις αργότερα εύκολα στη διαδικασία επαναστόχευσης.
Βήμα 7: Κατηγοριοποίηση και Εξαιρέσεις
Όταν δημιουργείς μια νέα Κοινότητα που καλύπτει χρήστες από μια ολόκληρη χρονική περίοδο, βεβαιώσου ότι εξαιρείς τις προηγούμενες χρονικές περιόδους. Αυτό σημαίνει ότι για την Κοινότητα «Ημέρα 5 έως 8» εξαιρείς όλους τους χρήστες που ήταν ήδη ενεργοί κατά τις πρώτες 4 ημέρες. Το ίδιο ισχύει για την «Ημέρα 9 έως 12».
Βήμα 8: Χρήση των Εξατομικευμένων Κοινοτήτων
Μετά τη δημιουργία και την κατάλληλη ονομασία όλων των Κοινοτήτων, μπορείς να τις χρησιμοποιήσεις συγκεκριμένα για διαφήμιση. Χρησιμοποίησε την Κοινότητα για καμπάνιες επαναστόχευσης για να στοχεύσεις χρήστες που έχουν ήδη δείξει ενδιαφέρον, χωρίς να τρομάξεις εκείνους που είναι νέοι.
Βήμα 9: Έλεγχος Επιλογών Παρακολούθησης
Πριν ξεκινήσεις τη διαφήμιση, θα σου εξηγήσω πώς να βεβαιωθείς ότι το Pixel σου στο Facebook είναι ενσωματωμένο στο Google Tag Manager. Έτσι έχεις πρόσβαση στα δεδομένα και μπορείς να ελέγξεις και να βελτιώσεις την απόδοση των κοινοτήτων σου.
Σύνοψη – Πελατολόγηση μέσω Facebook και Google AdWords: Δημιουργία Εξατομικευμένων Κοινοτήτων
Μέσω της δημιουργίας «Εξατομικευμένων Κοινοτήτων» μπορείς να τελειοποιήσεις σημαντικά τις στρατηγικές μάρκετινγκ σου και να στοχεύσεις συγκεκριμένα τους πελάτες. Με τη σωστή ρύθμιση των Εξατομικευμένων Κοινοτήτων και τις λειτουργίες εξαίρεσης, διασφαλίζεις ότι οι διαφημίσεις σου φτάνουν στο σωστό κοινό και αυξάνουν το ποσοστό μετατροπών. Τώρα έχεις όλα τα απαραίτητα βήματα για να υλοποιήσεις τις Εξατομικευμένες Κοινότητες σύμφωνα με τους στόχους μάρκετινγκ σου.
