Μια ακριβής ανάλυση κοινού είναι το κλειδί για την επιτυχία στην αποκτούσα πελατεία. Όταν γνωρίζεις ποιοι είναι οι πιθανοί πελάτες σου και τι χρειάζονται, μπορείς να αναπτύξεις στοχευμένες στρατηγικές μάρκετινγκ. Σε αυτόν τον οδηγό θα μάθεις πώς να ανακαλύψεις και να αναλύσεις το κοινό σου, ώστε στη συνέχεια να διαφημιστείς στοχευμένα σε πλατφόρμες όπως το Facebook και το Google AdWords.
Σημαντικά ευρήματα Για να κατανοήσεις το κοινό σου, θα πρέπει να αναλύσεις τα προβλήματα και τις ανάγκες του. Χρησιμοποίησε ομάδες του Facebook και φόρουμ για να παρακολουθήσεις συζητήσεις και να κατανοήσεις πού περνάει χρόνο το κοινό σου. Δες επίσης ποιες είναι οι πηγές που καταναλώνονται και ποια επαγγελματικά γεγονότα επισκέπτονται. Η επικοινωνία, ακόμη και μέσω ερευνών ή προσωπικών συζητήσεων, είναι ζωτικής σημασίας για να αποκτήσεις πιο βαθιά εικόνα της σκέψης των πιθανών πελατών.
Βήμα-Βήμα Οδηγός
Βήμα 1: Κατανοείστε βασικές παραμέτρους του κοινού σας
Πριν προχωρήσεις σε βάθος, θα πρέπει να καθορίσεις τις βασικές παραμέτρους του κοινού σου. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να είσαι σαφής για τον τύπο των πελατών που θέλεις να προσεγγίσεις. Είναι μικρές επιχειρήσεις, μικρές μεσαίες επιχειρήσεις ή μεγάλες εταιρείες; Πόσους υπαλλήλους έχουν; Αυτές οι πληροφορίες θα σε βοηθήσουν να επιλέξεις τα κατάλληλα κανάλια επικοινωνίας.
Βήμα 2: Αναζήτησε ομάδες στο Facebook
Ένας αποτελεσματικός τρόπος για να μάθεις περισσότερα για τα προβλήματα και τις ανάγκες του κοινού σου είναι να περιηγηθείς σε ομάδες στο Facebook. Εδώ οι άνθρωποι συχνά ανταλλάσσουν απόψεις για λύσεις σε συγκεκριμένα προβλήματα. Κατέγραψε επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις ή αιτήματα και δημιούργησε μια λίστα με συχνά ζητούμενες υπηρεσίες.
Βήμα 3: Ανάλυση φόρουμ και άλλων διαδικτυακών πλατφορμών
Εκτός από το Facebook, διάφορα φόρουμ και πλατφόρμες είναι επίσης σημαντικά. Αναζήτησε συγκεκριμένες ιστοσελίδες ή κοινότητες όπου μπορεί να βρίσκεται το κοινό σου. Δώσε προσοχή στα θέματα συζήτησης και τις ερωτήσεις που συχνά προκύπτουν. Αυτό θα σου δώσει πληροφορίες για τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει το κοινό σου.
Βήμα 4: Μελέτη πόρων και δικτύων
Πληροφορήσου για σημαντικά δίκτυα όπως το Händlerbund ή κλαδικά περιοδικά. Αυτές οι πηγές είναι όχι μόνο πληροφορίες αλλά και χρήσιμες πλατφόρμες για πιθανές συνεργασίες. Ποιοι είναι οι παράγοντες που είναι σημαντικοί στη νίτσα σου; Προσπάθησε να επικοινωνήσεις μαζί τους.
Βήμα 5: Παρακολούθηση καταναλωτικής συμπεριφοράς του κοινού
Διερεύνησε ποιες βιβλία, ιστολόγια και περιοδικά διαβάζει το κοινό σου. Συχνά αυτά τα μέσα αντικατοπτρίζουν τις τρέχουσες τάσεις και προκλήσεις που αντιμετωπίζει το κοινό σου. Καταναλώνοντας οι ίδιοι αυτές τις πληροφορίες, μπορείς να προσαρμόσεις το περιεχόμενό σου και να κάνεις στοχευμένες διαφημίσεις.
Βήμα 6: Επισκέψου γεγονότα και εκθέσεις
Γεγονότα και εκθέσεις είναι εξαιρετικές ευκαιρίες για να συνδεθείς άμεσα με το κοινό σου. Πρόσεξε τα κύρια θέματα που συζητούνται κατά τη διάρκεια αυτών των εκδηλώσεων. Τα φυλλάδια και οι ομιλίες μπορούν να σου δώσουν πολύτιμες πληροφορίες για τις ανάγκες και τα προβλήματα του κοινού σου.
Βήμα 7: Άμεση επικοινωνία με πελάτες
Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να κατανοήσεις το κοινό σου είναι μέσω άμεσης επικοινωνίας. Χρησιμοποίησε διαδικτυακές έρευνες ή προσφορές προσωπικών συζητήσεων για να ανακαλύψεις ποια είναι τα προβλήματα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αγοράς. Συχνά με λίγες συζητήσεις μπορείς να αποκτήσεις πιο βαθιές γνώσεις σχετικά με τη σκέψη των πελατών σου.
Βήμα 8: Ταυτοποιήστε τις ανησυχίες και τις προκλήσεις
Δέσου στα μυαλό σου το τι μπορεί να αποτρέπει τους πιθανούς πελάτες να συνεργαστούν μαζί σου. Ανάλυσε συχνά προβλήματα όπως αμφιβολίες για την ποιότητα ή την τιμή των υπηρεσιών σου. Αυτές οι πληροφορίες θα σε βοηθήσουν να αναπτύξεις στοχευμένες προσεγγίσεις για το πωληθέν επιχείρημά σου προκειμένου να χτίσεις εμπιστοσύνη και να διευκρινίσεις ανησυχίες.
Βήμα 9: Διαφοροποίηση κοινού ανά κλάδο
Λάβετε υπόψη τις διαφορές μεταξύ διαφόρων κλάδων. Η προσέγγιση μεγάλων εταιρειών διαφέρει ριζικά από αυτή μικρών ή μεσαίων επιχειρήσεων. Ανάλυσε ποιες είναι οι συγκεκριμένες προκλήσεις που φέρει η διαφορά μεγέθους της επιχείρησης και προσαρμόστε τη στρατηγική μάρκετινγκ ανάλογα με το κοινό σου.
Σύνοψη – Κατανόηση του κοινού: Έτσι γίνεται η απόκτηση πελατείας μέσω Facebook και Google AdWords
Τώρα είσαι εξοικειωμένος με διάφορες στρατηγικές για την ταυτοποίηση και κατανόηση του κοινού σου. Χρησιμοποιώντας σχετικές διαδικτυακές πλατφόρμες, αναζητώντας άμεση επικοινωνία και αναλύοντας τις προκλήσεις του κοινού σου, μπορείς να αναπτύξεις αποτελεσματικές στρατηγικές μάρκετινγκ. Εφάρμοσε αυτά τα βήματα για να αυξήσεις στοχευμένα τις αιτήσεις πελατείας σου!
Συχνές Ερωτήσεις
Πώς μπορώ να βρω πού βρίσκεται το κοινό μου;Μέσω της περιήγησης σε ομάδες του Facebook, φόρουμ και μελέτη δικτύων.
Πρέπει να ξεκινήσω άμεσα με έρευνες;Ξεκίνα μόλις αποκτήσεις σημαντικό αριθμό πελατών για να πάρεις αξιόλογα αποτελέσματα.
Πόσο σημαντικές είναι οι εκδηλώσεις δικτύωσης για την απόκτηση πελατείας;Είναι κρίσιμες για να αποκτήσεις άμεσες πληροφορίες σχετικά με τις ανάγκες του κοινού σου.
Ποιο μέσο θα πρέπει να αναλύσω πρώτο;Ξεκίνα με ομάδες του Facebook, καθώς αυτές συχνά αναδεικνύουν συγκεκριμένες ανάγκες και προβλήματα.
Τι να κάνω αν δεν λάβω αρκετές απαντήσεις στις έρευνες;Μην διστάσεις να προσφέρεις προσωπικές συνομιλίες για να αποκτήσεις βαθύτερη εικόνα σχετικά με τις ανησυχίες των πελατών.
