Klientu avatara izstrāde - klientu uzrunāšana

Koncepcija klienta-avatares var šķist neprofesionāla un nevajadzīga pirmajā mirklī. Tomēr, iedomājoties konkrētu personu, kas pārstāv tavu mērķauditoriju, tu vari uzlabot veidu, kā tu sazinies un izveido mārketinga saturu. Šī pieeja palīdz tev padarīt savus ziņojumus personiskākus un mērķtiecīgākus. Aiziesim kopā cauri šim procesam un noskaidrosim, kā tu vari izstrādāt efektīvu klienta avatāru savām mārketinga stratēģijām izstrādāt.

Svarīgākās atziņas

1. Klienta avatars dod mērķauditorijai taustāmu seju.
2. Avatars nav domāts katram mērķauditorijas loceklim, bet gan tipiskam pārstāvim.
3. Izpratne par šīs personas emocijām, ražām un vēlmēm padara mārketinga komunikāciju efektīvāku.
4. Emocionāla saikne ar tavu klienta avataru palīdz tev radīt atbilstošu saturu.

Soļi, lai izveidotu klienta avataru

1. solis: Identificē tavas mērķauditorijas galvenās iezīmes

Šajā pirmajā solī tu identificē pamata demogrāfiskās iezīmes savām mērķauditorijai. Tas ietver tādas lietas kā vecums, dzimums, izglītības līmenis un profesija. Tev vajadzētu konkrēti padomāt: kas ir cilvēki, kuriem nepieciešams tavs produkts vai pakalpojums?

2. solis: Saprotiet savas mērķauditorijas izaicinājumus

Šeit ir svarīgi definēt specifiskas problēmas un izaicinājumus, ar kuriem saskaras tava mērķauditorija. Kas neļauj viņiem aizmigt naktī? Kādas ir viņu bailes un raizes? Ja tu, piemēram, piedāvā pakalpojumus vietējiem restorāniem, bažas par augstu konkurenci un finansiālu nenoteiktību var būt izšķiroša loma.

3. solis: Nosauc emocijas, kas ietekmē tavu mērķauditoriju

Katrs cilvēks bieži rīkojas no emocionālām pamata sajūtām. Nākamais solis ir identificēt emocijas, ko tava mērķauditorija varētu izjust. Kādas ir viņu frustācijas un bailes? Kas noved pie viņu dusmām vai izmisuma? Šīs emocijas palīdz tev izveidot dziļāku saikni ar tavu klienta avataru.

4. solis: Analizē tendences, kas ietekmē viņu lēmumus

Pārdomā, kuras pašreizējās tendences tavā piedāvājumā ietekmē tavas mērķauditorijas lēmumus. Kādas ir izmaiņas tirgū, kas viņiem ir svarīgas? Tas varētu būt attīstības tehnoloģijā, mārketingā vai jauni tiesību akti, kas ir nozīmīgi viņu nozarei.

5. solis: Uzzini, ko tava mērķauditorija slepeni vēlas

Kādi ir tavas mērķauditorijas nepublicētie vēlēšanās un mērķi? Iespējams, daudzi no viņiem vēlas stabilus ienākumus vai vairāk brīvības savā darbā? Padomā par acīmredzamām vēlmēm un apsver, kādi varētu būt viņu slepenie mērķi.

6. solis: Izveido profilu klienta avataram

Tagad, kad tev ir skaidra izpratne par lielāko daļu aspekta tavas klienta avataras, ir pienācis laiks visu apkopot. Izveido detalizētu aprakstu par šo iztēloto personu. Dodies viņai vārdu un seju - iespējams, krājfoto - lai, veidojot saturu, tu vienmēr varētu domāt par šo personu.

7. solis: Izveido stāstu ap savu klienta avataru

Tavam klienta avataram nevajadzētu būt tikai iezīmju un vēlmju apkopojumam. Izveido nelielu stāstu par šo personu. Kāda ir viņas pašreizējā dzīves situācija? Kādi ir viņas mērķi? Stāstot šos stāstus, tu padari avataru taustāmāku un reālāku.

8. solis: Regulāri pārbaudi un pielāgo savu avataru

Pēdējais solis ir nepārtraukta tavas klienta avatara pārbaude un pielāgošana. Sabiedrība pastāvīgi mainās, un, ja tu neņem vērā šīs izmaiņas, tavs avatars ātri novecotu. Regulāri jautā sev, vai tvo pieņēmumi joprojām ir pareizi, un atbilstoši pielāgo savu avataru.

Kopsavilkums - klienta avataru izveide: solis pa solim uz efektīvāko klientu uzrunu

Klienta avatara izveide ir vērtīgs rīks, kas var palīdzēt tev optimizēt savu mārketinga stratēģiju. Tu iegūsi dziļu izpratni par tavu mērķauditorijas vajadzībām un ražām. Tas ļauj tev izveidot saturu, kas tiešām nonāk un veido saikni.