Ja, ja, tad, ja vēlies uzsākt digitalo mārketingu, ir vitāli saprast visbiežāk lietotos mārketinga terminus un saīsinājumus. Daži no terminoloģijas jēdzieniem sākotnēji var šķist sarežģīti, taču tie ir izšķiroši tavam mārketinga izpratnei. Tas noved ne tikai pie labākiem lēmumiem, bet arī pie efektīvākas klientu piesaistes. Šajā rokasgrāmatā es iepazīstināšu tevi ar svarīgākajiem mārketinga saīsinājumiem un palīdzēšu apgūt to nozīmi.
Svarīgākie atziņas
- CPL (izmaksas par potenciālo klientu) apraksta izmaksas, kas rodas par katru potenciālo interesentu.
- CPC (izmaksas par klikšķi) norāda, cik maksā klikšķis uz reklāmas.
- CPA (izmaksas par iegādi) attiecas uz izmaksām, kas rodas, lai iegūtu maksājošu klientu.
- Konversijas līmenis ir apmeklētāju procentuālā attiecība, kuri veic vēlamo darbību.
- CTR (klikšķu caurlaides procenti) mēra, cik daudz lietotāju noklikšķina uz reklāmas pēc tās skatīšanās.
Solīts soli rokasgrāmata
Izmaksas par potenciālo klientu (CPL)
Sākt ar izpratni, ka tikai e-pasta adreses norādīšana jau ir pirmais solis, lai iegūtu potenciālo klientu. CPL ir izšķirošs rādītājs, jo tas palīdz izmērīt tavu mārketinga kampaņu efektivitāti. Tas nozīmē, ka tu ieguldīsi noteiktu naudas summu reklāmās un ņemsi vērā potenciālo klientu skaitu, kas reģistrējas vai sazinās ar tevi caur tavu reklāmu. Piemēram, tu vari iztērēt 100 eiro reklāmām un iegūt 50 interesentus, kuri sniedz savu e-pasta adresi. Šajā gadījumā tavs CPL būtu 2 eiro.
Izmaksas par klikšķi (CPC)
CPC tev parāda, cik tu maksā par katru klikšķi uz tavas reklāmas. Šis rādītājs var ievērojami mainīties atkarībā no platformas un mērķauditorijas. Šis rādītājs ir īpaši svarīgs, ja izmanto Facebook vai Google AdWords. Augstāks CPC var norādīt, ka tava reklāma vai piedāvājums var nebūt optimāli mērķēti. Uzraugi CPC cenas, lai efektīvi pārvaldītu savu budžetu.
Izmaksas par iegādi (CPA)
CPA dod soli tālāk, jo tas norāda izmaksas, kas rodas, lai iegūtu maksājošu klientu. Piemērs: ja tu tērē 100 eiro un iegūsti tikai vienu klientu, tavs CPA būs 100 eiro. Ja tu tērē 100 eiro un iegūsti četrus klientus, Tavs CPA samazināsies līdz 25 eiro. Tādēļ ir svarīgi regulāri uzraudzīt CPA, lai optimizētu savas mārketinga stratēģijas.
Konversijas līmenis
Konversijas līmenis ir svarīgs KPI (galvenais veiktspējas rādītājs) mārketingā. Tas parāda apmeklētāju procentuālo attiecību, kuri veic vēlamo darbību, piemēram, produkta iegādi vai reģistrāciju jaunumu vēstulē. Konversijas līmeņu un mārketinga izdevumu mijiedarbība parāda, cik efektīvas ir tavas darbības. Augstāki CR parasti nozīmē, ka tavas mārketinga stratēģijas dod rezultātus.
Klikšķu caurlaides procenti (CTR)
CTR parāda, cik daudz lietotāju noklikšķina uz tavas reklāmas pēc tās skatīšanās. Tas ir attiecība starp klikšķiem un skatījumiem. Piemēram, ja 100 cilvēki redz tavu reklāmu un 5 noklikšķina, tev ir CTR 5%. Šis rādītājs ir izšķirošs, lai novērtētu tavas reklāmas pievilcību un, ja nepieciešams, veiktu korekcijas.
Tuneļa sistēma
Mārketinga tunelis apraksta visu procesu no pirmās apzināšanās līdz konversijai (pārvēršanai) potenciālajam klientam par maksājošu klientu. Tunelī augšpusē apvienojas daudz potenciālo klientu. Laika gaitā šie potenciālie klienti filtrējas caur dažādām mārketinga aktivitātēm, piemēram, emuāru ierakstiem, e-grāmatām vai jaunumu reģistrācijām, līdz visbeidzot tikai daži pārvēršas par maksājošiem klientiem.
Potenciālo klientu magnēts
Potenciālo klientu magnēts apzīmē pievilcīgu piedāvājumu, kas motivē potenciālos klientus sniegt savus kontaktinformāciju, īpaši e-pasta adresi. Labs piemērs ir bezmaksas e-grāmata vai kontrolsaraksts, ko tu piedāvā. Pārliecinies, ka potenciālo klientu magnēts nav pārāk liels; mazi, ātri patērējami satura gabali bieži ir efektīvāki nekā apjomīgas materiāli, kas tiek maz lasīti.
Aicinājums uz darbību (CTA)
Aicinājums uz darbību ir izšķiroša sastāvdaļa, kas mudina tavus apmeklētājus veikt noteiktu rīcību. Tas var būt poga „Pērc tagad” vai „Lejupielādē tagad”. Šiem aicinājumiem jābūt skaidri un vilinoši formulētiem, lai palielinātu lietotāju iesaisti.
Retargeting
Retargeting ir tehnika, kas ietver reklāmu mērķtiecīgu parādīšanu cilvēkiem, kuri jau ir mijiedarbojušies ar tavu zīmolu. Ja kāds ir izlasījis tavu emuāru posteņu, vari rādīt viņam vai viņai personalizētu reklāmu par attiecīgiem produktiem vai pakalpojumiem, lai atgrieztu viņus tavā lapā un palielinātu konversiju.
Klientu dzīves vērtība (CLTV)
Klientu dzīves vērtība ir kopējais ieņēmums, ko klients ģenerē sava attiecībā ar tavu uzņēmumu laikā. Šis rādītājs ir būtisks, lai novērtētu, cik daudz budžeta ir saprātīgi ieguldīt reklāmās, lai maksimizētu ROI. Sapratnē: ja klients vidēji divas reizes gadā iepērkas un katru reizi tērē 500 eiro, tavs CLTV būs 1000 eiro.
Kopsavilkums – Svarīgi mārketinga termini efektīvai klientu piesaistei
Šajā rokasgrāmatā tu iepazinies ar nozīmīgākajiem mārketinga terminiem un saīsinājumiem. Ar šo zināšanu palīdzību tu vari izstrādāt efektīvākas mārketinga stratēģijas un veiksmīgi optimizēt savu klientu piesaisti.
Bieži uzdotie jautājumi
Kas ir CPL?Izmaksas par potenciālo klientu (CPL) norāda izmaksas par katru potenciālo interesentu.
Ko nozīmē CPC?Izmaksas par klikšķi (CPC) parāda, cik tu maksā par katru klikšķi uz reklāmas.
Kā aprēķina CPA?Izmaksas par iegādi (CPA) ir izmaksas, lai iegūtu maksājošu klientu.
Kas ir konversijas līmenis?Tas apraksta daļu no lietotājiem, kuri veic vēlamo darbību.
Cik svarīga ir klikšķu caurlaides procenti?Klikšķu caurlaides procenti (CTR) rāda, cik daudz cilvēku noklikšķina uz tavas reklāmas, tādējādi norādot tās pievilcību.
Kas ir tunelis?Tunelis ir viss procesu modelis, kas no pirmās pazīstamības līdz konversijai uz klientu iet.
Ko saprot ar potenciālo klientu magnētu?Piedāvājums, kas motivē lietotāju sniegt savus kontaktinformāciju.
Kas ir aicinājums uz darbību?Aicinājums lietotājam veikt specifisku rīcību.
Ko nozīmē retargeting?Retargeting ir mērķtiecīga uzrunāšana lietotājiem, kuri jau ir mijiedarbojušies ar tavu saturu.
Kas ir klientu dzīves vērtība (CLTV)?CLTV apraksta kopējo ieņēmumu, ko klients ģenerē visa attiecības laikā ar tavu uzņēmumu.
