Was ist Targeting, was ein Touchpoint und was hat es mit dem Begriff Traffic auf sich? In unserem Glossar zu wichtigen Marketing-Begriffen mit dem Anfangsbuchstaben T erklären wir diese und weitere Begriffe wie zum Beispiel den Tausend-Kontakt-Preis. Schau rein und lass dich schnell und einfach wissen, was was ist:

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Target Costing/Target Pricing

Target Costing, Target Pricing oder – auf Deutsch – die Zielkostenrechnung ist eine Methode des Zielkostenmanagements. Sie dient zur Ermittlung der maximalen Kosten, die ein Produkt oder ein Teil davon erzeugen darf, um marktwettbewerbsfähig zu bleiben. Beim Start der Berechnung wird von einem Preis ausgegangen, der aus dem Vergleich von Mitbewerberangeboten resultiert und den potenzielle Kunden bereit sind auszugeben. Auf dieser Preisbasis werden dann die erlaubten Kosten für das Gesamtprodukt sowie für jedes seiner einzelnen Bauteile definiert.

Targeting

Als Teil des Onlinemarketings bezeichnet Targeting die Ansprache konkreter Zielgruppen. Dabei wird versucht, die eigene Werbung so genau wie möglich auf diese Zielgruppen auszurichten. Eine vorherige Definition der Zielgruppe ist essenziell, um Streuverluste zu vermeiden und eine möglichst hohe Conversion Rate zu erzielen.

Tausend-Kontakt-Preis (TKP)

Der Tausend-Kontakt-Preis (TKP) definiert die Werbekosten, die für eine Werbemaßnahme anfallen, mit der 1.000 Menschen aus einer Zielgruppe als Sichtkontakt erreicht werden. Diese Messgröße kommt im Printbereich ebenso zur Anwendung wie in Radio und TV sowie im Onlinemarketing. Hier werden die Sichtkontakte auch als Ad Impressions bezeichnet. Egal, welches Medium für die Werbung genutzt wird – entscheidend ist beim Tausend-Kontakt-Preis immer die Reichweite der Maßnahme in der gewünschten Zielgruppe.

Touchpoint

Als Touchpoint wird im Marketing ein Kontaktpunkt bezeichnet, an dem eine Person mit einem Unternehmen, einer Marke, einem Produkt oder einer Dienstleistung in Berührung kommt. Das kann z. B. ein fester Ort, ein Gespräch per Telefon oder ein Besuch der Website sein. Die entstehenden Kontakte an jedem einzelnen Touchpoint lösen bestimmte Wahrnehmungen aus – z. B. kann ein potenzieller Kunde positive Emotionen empfinden. Diese Wahrnehmungen können durch das gezielte Ausrichten von Touchpoints bewusst hervorgerufen werden, beispielsweise durch eine Ansprache und Atmosphäre, die den Bedürfnissen der Zielgruppe entspricht. Ein Touchpoint ist Teil der Customer Journey.

Traffic

Traffic steht im Bereich Onlinemarketing für den messbaren Strom an Daten bzw. Besuchern auf einer Webpräsenz. Er wird mithilfe verschiedener Analyse-Tools gemessen. Die Höhe des Traffic gibt Aufschluss über die Attraktivität beispielsweise einer Website.